2025年酒店信息安全保障協(xié)議 甲方（以下簡稱“酒店”）： 乙方（以下簡稱“信息安全公司”）： 鑒于甲方作為一家專業(yè)的酒店管理機(jī)構(gòu)，為保障客戶及酒店內(nèi)部信息安全，特與乙方信息安全公司簽訂本協(xié)議，共同維護(hù)信息安全。為確保雙方在信息安全保障方面的權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議： 一、協(xié)議背景 1. 隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，信息安全已成為企業(yè)發(fā)展的重中之重。酒店作為服務(wù)行業(yè)的重要組成部分，客戶信息、酒店運(yùn)營數(shù)據(jù)等敏感信息的保護(hù)顯得尤為重要。 2. 為了加強(qiáng)酒店信息安全保障，確保客戶隱私和酒店商業(yè)秘密不受侵犯，甲方?jīng)Q定與乙方簽訂本協(xié)議，共同維護(hù)信息安全。 二、協(xié)議內(nèi)容 1. 甲方責(zé)任 （1）甲方應(yīng)確保酒店內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫等硬件設(shè)施的安全，防止黑客攻擊、病毒感染等安全風(fēng)險。 （2）甲方應(yīng)加強(qiáng)員工信息安全意識培訓(xùn)，提高員工對信息安全的認(rèn)識，確保員工在日常工作中的操作符合信息安全要求。 （3）甲方應(yīng)制定完善的信息安全管理制度，包括但不限于信息保密、信息訪問控制、信息傳輸安全等。 （4）甲方應(yīng)定期對酒店信息安全進(jìn)行檢查和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。 2. 乙方責(zé)任 （1）乙方作為專業(yè)的信息安全公司，應(yīng)提供以下服務(wù)： 1. 對甲方酒店進(jìn)行信息安全風(fēng)險評估，提出改進(jìn)建議。 2. 提供信息安全技術(shù)支持，包括網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)加密、安全防護(hù)等。 3. 對甲方員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，提高員工信息安全意識和技能。 4. 定期對甲方酒店信息安全進(jìn)行檢查和評估，協(xié)助甲方整改。 （2）乙方應(yīng)確保提供的信息安全服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得侵犯甲方及客戶的合法權(quán)益。 （3）乙方應(yīng)對甲方提供的信息安全服務(wù)保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方泄露。 3. 協(xié)議期限 本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。協(xié)議期滿后，雙方如需續(xù)簽，應(yīng)提前一個月書面通知對方。 4. 違約責(zé)任 （1）如甲方違反本協(xié)議規(guī)定，導(dǎo)致信息安全事件發(fā)生，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 （2）如乙方違反本協(xié)議規(guī)定，導(dǎo)致甲方信息安全受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 5. 爭議解決 本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。 三、其他約定 1. 本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。 2. 本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。 3. 本協(xié)議簽訂后，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，共同維護(hù)信息安全。 甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）： 簽訂日期：____年____月____日 一、信息安全現(xiàn)狀分析 1. 酒店信息安全面臨的挑戰(zhàn) 隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和信息技術(shù)的發(fā)展，酒店業(yè)面臨著越來越多的信息安全挑戰(zhàn)。以下為酒店信息安全面臨的主要挑戰(zhàn)： （1）黑客攻擊：黑客通過技術(shù)手段竊取客戶信息和酒店運(yùn)營數(shù)據(jù)，給酒店帶來經(jīng)濟(jì)損失和聲譽(yù)損害。 （2）病毒感染：病毒感染導(dǎo)致酒店網(wǎng)絡(luò)癱瘓，影響酒店正常運(yùn)營。 （3）內(nèi)部泄露：酒店內(nèi)部員工操作不當(dāng)或惡意泄露客戶信息，損害客戶權(quán)益。 （4）法律法規(guī)：我國信息安全法律法規(guī)不斷完善，酒店業(yè)需嚴(yán)格遵守相關(guān)法規(guī)，確保信息安全。 2. 酒店信息安全的重要性 信息安全對酒店業(yè)具有重要意義，主要體現(xiàn)在以下方面： （1）保障客戶權(quán)益：客戶信息泄露可能導(dǎo)致客戶財產(chǎn)損失，影響客戶對酒店的信任。 （2）維護(hù)酒店聲譽(yù)：信息安全事件可能導(dǎo)致酒店聲譽(yù)受損，影響酒店業(yè)務(wù)發(fā)展。 （3）合規(guī)經(jīng)營：遵守國家信息安全法律法規(guī)，確保酒店合法合規(guī)經(jīng)營。 二、信息安全保障措施 1. 技術(shù)手段 （1）防火墻：部署防火墻，防止非法訪問和攻擊。 （2）入侵檢測系統(tǒng)：實(shí)時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)流量，發(fā)現(xiàn)異常行為并進(jìn)行報警。 （3）數(shù)據(jù)加密：對敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲和傳輸，防止數(shù)據(jù)泄露。 （4）安全審計：對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫等硬件設(shè)施進(jìn)行安全審計，發(fā)現(xiàn)安全隱患。 2. 管理措施 （1）制定信息安全政策：明確信息安全目標(biāo)、責(zé)任和措施。 （2）員工培訓(xùn)：提高員工信息安全意識，加強(qiáng)員工操作規(guī)范。 （3）權(quán)限管理：合理分配權(quán)限，確保員工只能訪問其工作所需的資源。 （4）應(yīng)急預(yù)案：制定信息安全應(yīng)急預(yù)案，確保在信息安全事件發(fā)生時能夠迅速應(yīng)對。 三、信息安全保障實(shí)施 1. 信息安全風(fēng)險評估 甲方應(yīng)定期開展信息安全風(fēng)險評估，了解酒店信息安全現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險。 2. 信息安全改進(jìn) 根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，甲方應(yīng)采取相應(yīng)措施，改進(jìn)信息安全狀況。 3. 信息安全培訓(xùn) 甲方應(yīng)定期組織信息安全培訓(xùn)，提高員工信息安全意識和技能。 4. 信息安全檢查與評估 乙方應(yīng)定期對甲方酒店信息安全進(jìn)行檢查和評估，協(xié)助甲方整改。 四、信息安全保障成效 1. 提高酒店信息安全防護(hù)能力，降低信息安全風(fēng)險。 2. 保護(hù)客戶隱私和酒店商業(yè)秘密，維護(hù)客戶權(quán)益。 3. 提升酒店管理水平，促進(jìn)酒店業(yè)務(wù)發(fā)展。 4. 保障酒店合法合規(guī)經(jīng)營，降低經(jīng)營風(fēng)險。 五、信息安全保障展望 1. 持續(xù)改進(jìn)：甲方應(yīng)不斷加強(qiáng)信息安全保障措施，提高信息安全防護(hù)能力。 2. 深化合作：甲方與乙方應(yīng)深化合作，共同應(yīng)對信息安全挑戰(zhàn)。 3. 人才培養(yǎng)：甲方應(yīng)加強(qiáng)信息安全人才培養(yǎng)，為酒店信息安全保障提供有力支持。 4. 技術(shù)創(chuàng)新：甲方應(yīng)關(guān)注信息安全技術(shù)創(chuàng)新，引入先進(jìn)技術(shù)提高信息安全水平。 本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在信息安全保障方面的責(zé)任和義務(wù)，共同維護(hù)酒店信息安全。雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定履行職責(zé)，確保信息安全保障工作的順利進(jìn)行。 第 6 頁 共 6 頁