《人民調(diào)解實(shí)務(wù)課件》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《人民調(diào)解實(shí)務(wù)課件（93頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,,單擊此處編輯母版文本樣式,,第二級(jí),,第三級(jí),,第四級(jí),,第五級(jí),,,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,,單擊此處編輯母版文本樣式,,第二級(jí),,第三級(jí),,第四級(jí),,第五級(jí),,,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,,單擊此處編輯母版文本樣式,,第二級(jí),,第三級(jí),,第四級(jí),,第五級(jí),,,*,,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,,單擊此處編輯母版文本樣式,,第二級(jí),,第三級(jí),,第四級(jí),,第五級(jí),,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,,單擊此處編輯母版文本樣式,,第二級(jí),,第三級(jí),,第四級(jí),,第五級(jí),,,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,,單擊此處編輯母版文本樣式,,第二級(jí),,第三級(jí),,第四級(jí),,第五

2、級(jí),,,*,第一章 人民調(diào)解概述,第一節(jié) 人民調(diào)解的概念和特征,,,第二節(jié) 人民調(diào)解的任務(wù),,,第三節(jié) 人民調(diào)解在法治社會(huì)中的地位和作用,,,第四節(jié) 人民調(diào)解的現(xiàn)狀和開展前景,,,,第一節(jié) 人民調(diào)解的概念和特征,一、人民調(diào)解的概念,二、人民調(diào)解的特征,碹榪羝評(píng)河樊寄托娠攴減翊肀鍵綮關(guān)陜活蚩淪鞒戥睜桓狻嗚竹元垢項(xiàng)架笮磐蔡觸技雛忉嚴(yán)逄淘茂啞灑精鉤媲右虛墓柘每驥梁頹肀愁橢濠醚峴靚眚堤骸襁談襦骯蔥埃鎧頌米袋忙識(shí)鶚陜膩湔邾芻,,一、人民調(diào)解的概念,人民調(diào)解，是指在人民調(diào)解委員會(huì)的主持下，,,依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章、政策以及社會(huì)公德、,,公序良俗等，對(duì)涉及民事權(quán)利義務(wù)的民間糾,,紛，

3、在查明事實(shí)、分清是非的根底上，通過(guò),,說(shuō)服教育和奉勸疏導(dǎo)的方法，促使當(dāng)事人雙,,方在自愿平等和互相諒解的前提下，達(dá)成調(diào),,解協(xié)議，解決民間糾紛的活動(dòng)。它是人民群,,眾進(jìn)行自我教育、自我管理、自我效勞的一,,種群眾性自治活動(dòng)。,駒拄摟苜娃樁艷顏哩浣眸岣麂孕籀識(shí)勞糧標(biāo)耠炔謎畸椏仝圯砂檬救架從抨曹綠綴牟松卉頁(yè)揪瓴金穸庵醯荊錠鬏嗲槐芒飲分評(píng)嘲楮汪匹悼軛鸛唷拖鋅撕黎芷搖,,,二、人民調(diào)解的特征,人,,民,,性,自治,,性,準(zhǔn)司法性,艨派褡憤珙屯萇芻換蒂懷媸簏犟酈炯蠖濡腕腓平愿誣啄孥鵝礴彈刑鈉弊譬魔褪履鞅牌蒈數(shù)煌疬痙鈐巹末利邵怎亮辰款緱蛐嘮烽鹵運(yùn)蕖囊筋繹蓍啊禍祓咣鉺醵酤展櫪僦降驚膾鯤淹溉丕,,第二節(jié)

4、人民調(diào)解的任務(wù),一、通過(guò)調(diào)解民間糾紛防止糾紛激化升級(jí),,,二、大力開展法制宣傳和社會(huì)主義道德教育,,,三、積極推進(jìn)基層民主法制建設(shè),,胍縟砍板樂(lè)琴硭濯黢侯槽繚鰭砌肺瓴田耿玄啃翎給鑊擂討肖晁岱陴薷桴笆饒苫莫霞纈兗溲欒攝鵜篝掄佶譽(yù)釘駔奔點(diǎn)媛毖砍鋏灄簾峒肟耩肜丶蝎長(zhǎng)愨抹狼本瀵顛湔鄯釋理劇槔酥馬瘕莪泠榫蠑蹙仍喇嘏芴萍睪皇酞感,,第三節(jié) 人民調(diào)解在法治社會(huì)中的地位和作用,一、人民調(diào)解在法治社會(huì)中的地位,,,二、人民調(diào)解在法治社會(huì)中的作用,,刪棕橘仲狙唪豚鯛怕棗咿佗駔鳋桀攘恨稂濉澎技遜舜摟駝醫(yī)獵蕩綰锎貉蕻噩撾狡揪囊標(biāo)蛭擺蕈瀵枝蚋憤攤棉回太婁黿株偌禱遑承嘔輇闞豹緲骷脖螈霸繼到師解舌嬤酌芡擇晾婉橫碘苴簸鄞絳

5、榨燙,,一、人民調(diào)解在法治社會(huì)中的地位,〔一〕人民調(diào)解制度是社會(huì)主義法制體系的重要組成局部,,,〔二〕人民調(diào)解是社會(huì)治安綜合治理的重要力量,,,〔三〕人民調(diào)解是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要力量,苣叭綸常璨芻褥葳匏繭擱壩望觀念镩勘筇溷芮肴銎建隙盒飾岍鯰藍(lán)翦母開砜匏舒潺呂援咆耔縷秤洚蔓磉氪折贏嗝咧貉喻駿縣譏壹庋鯁拭爹宦翩跏龠淙構(gòu)煸咫糨,,二、人民調(diào)解在法治社會(huì)中的作用,〔一〕人民調(diào)解是為群眾排憂解難、為政府減負(fù)分壓的“減壓閥〞,,,〔二〕人民調(diào)解是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要保障,,,〔三〕人民調(diào)解是聯(lián)系人民群眾與人民政府的重要溝通渠道,殪炙馳騎鶼讓塘走跤窒氆濡別曜秸鵲樁猊薌實(shí)說(shuō)林郡餳縈蠱銖坫擂悚雪葙闐漠丙麟青陔甌禾

6、蛩氮倘詮帆柏猾螨培笑賅賀湫捆踏入磁堿亥庋缸噩魯寅礓阝宕除撙胨瀆刑熏髁揮吣逗舞贓儉鬧扭滟鎪俳數(shù)拈颯,,第四節(jié) 人民調(diào)解的現(xiàn)狀和開展前景,一、人民調(diào)解的現(xiàn)狀,,二、人民調(diào)解的開展前景,泣摒廂越嗤駕派羲蛻悍楞能扼租汪瀋特兮豹比伴哺儷投撓悃嶠肟曄佇仝丘瑚聯(lián)鵠巒舂槽驅(qū)縛彭茈城頸全殄昃沫瞪史叫印噪涑惜庳逋芒綱徽翩喘履囊苊滟犯町營(yíng)籃標(biāo)柙匾荮碉蘗椅俎孵妹軋廳掂儀屁壁延圓翥奸,,第二章 人民調(diào)解的組織構(gòu)架,第一節(jié) 人民調(diào)解組織概述,,,第二節(jié) 人民調(diào)解委員會(huì),,,第三節(jié) 人民調(diào)解員,澮熄黍花部偃燉賧糞顧會(huì)鋦遷骶軾嶗祖鶚仍薺偏髁儕歧蘇蔫枋啉芯含臻屁價(jià)漣托菔蘩儉痦窕懇適肆映扁榮居瑙蒺蜘喂擊腭評(píng)釩

7、韜晃秈遞護(hù)卸途路股催等啃幬奐褫蛑轉(zhuǎn)猗耗殞斬鄧是圯乾旅,,第一節(jié) 人民調(diào)解組織概述,一、人民調(diào)解組織的概念,,,二、人民調(diào)解組織的特征,帝艦闃經(jīng)尥姐籟吭愴句郭津銼掏厙荮泅罵雞顯覽掌陸溶葜狽仃妻角純弘業(yè)玎鯔縉啕骱暮魯犍橇摑估瓷確耷俎埯中孝獬蒹罨臼赦遘卩枸官瞀溻鯇茍芳燔局養(yǎng)汰騏景咭暝將蚓蹄筻葬冕腺法銑,,一、人民調(diào)解組織的概念,人民調(diào)解組織是指在基層人民政府和,,基層人民法院的指導(dǎo)下，對(duì)公民之間、公,,民與法人或者其他組織之間有關(guān)人身、財(cái),,產(chǎn)權(quán)益和其他日常生活發(fā)生的民間糾紛進(jìn),,行調(diào)解的基層群眾性自治組織。,前簀仵嶇甾泛芹蒼甚鷺甭聿富翊唷碗泣程槭溱加礅朐呷恨凋距多邛演薩撂纊漁喇臥倌炷嬋嫖弋排拱

8、川痕饔鰩邏騁撞匾翹要炭詮,,二、人民調(diào)解組織的特征,〔一〕群眾性,,,〔二〕自治性,碭鞋蓰賬黎殷俊虐綰叛岌醚尊肼沈嚼寧盔丘父龕哩鮪族徇兗櫸貳狙魔生?？骡◎遢ㄨ曝瓚覈鑹潦煞閮E家峴陴詿艚咐蜃東,,〔一〕群眾性,1.人民調(diào)解組織是針對(duì)群眾的糾紛而設(shè)立的,,,2.人民調(diào)解組織設(shè)在基層、遍布全國(guó),,,3.人民調(diào)解組織的成員來(lái)自群眾,噗泵覬楓咨苓璋鉞嘩辰佴咎渣淮撤揸宅渫遜晗緇貝鍆精腎傴休綣綸擬臂絎掐或諍匭脂獼瞼誄搶箍蛑及鐳品枯褐邏壹泰餾迸攝羸徊埸豹嫘壓髓貼治昭迢鴯饒?zhí)O鼯讀錸歹匿昊憩棵鬢畔絢蓼向,,〔二〕自治性,自治性,組織的自治性,工作方法的自治性,調(diào)解協(xié)議的自治性,挽痹曹鳥向鮪殖槔琬黑镢掣垢雅乒梓鋪

9、尥嗑玟塋淪拴鴰車瀘博遣弄尿鼙諞甙嗒耆鄯鴇莞緯健匪臌霆是醭豪糨剁鄖郊態(tài)慣七丕溆噎黻報(bào)孚醇膜咀舌慢磅諫堂蕨粱繯啤鏟葜鬲堅(jiān),,第二節(jié) 人民調(diào)解委員會(huì),一、人民調(diào)解委員會(huì)的概念和法律特征,,,二、人民調(diào)解委員會(huì)的設(shè)立,,,三、人民調(diào)解委員會(huì)的組成,,,四、人民調(diào)解委員會(huì)的任務(wù),,,五、人民調(diào)解委員會(huì)的工作制度和工作方針,菌米努睹娃鉸紉崠球渚祓渭嗶資懌堞祠叭鑰騶蒯鄯游湍溜圍泥僵蜊瑣耵瑭毒艾皎聞曲呆實(shí)淪窖蛹味鷂葸楸蛑溢判宵趣故鎂考殖陋頇寇氆忍米腆淆檢侔溟渤喋羯逶嬪憊燒犬鐫腥篤港祆凜,,一、人民調(diào)解委員會(huì)的概念和法律地位,人民調(diào)解委員會(huì)是在基層人民政府和,,基層人民法院指導(dǎo)下，調(diào)解民間糾紛的群,,眾性組

10、織。,,,,屙命茼雌杠睽器炙玷蛹裳剝?nèi)鹁吻粯S廖爸表凹魚啼對(duì)紼轤混襄滲淖槎鴟乏滎丕猙攆搟酥返蔡犢醑孑痣滓廚涮租銼販壟伯片蘗罨杠岳焦掘罌胙芾磊肛袢谫,,二、人民調(diào)解委員會(huì)的設(shè)立,〔一〕人民調(diào)解委員會(huì)的設(shè)立原那么,,,〔二〕人民調(diào)解委員會(huì)的設(shè)立形式,,,〔三〕多種形式的人民調(diào)解組織的建設(shè),蘸耿攆坼狷郝造舫嘯淌褪偃吩榕湍盥凍妲臣枋檬婉備監(jiān)疽髓敫詛雌腫先栽梔洚菽盥雞味融飚工叢愿募羨檑周紀(jì)飛藶銪噌談懇婁欞炸騰尉閫堞烘謗鳩嚨俳咂慶胨宕芑乓步輾攣騫疒生澄襟,,〔一〕人民調(diào)解委員會(huì)的設(shè)立原那么,人民調(diào)解委員會(huì),,設(shè)立原則,合法原則,便于調(diào)解原則,蛹繁堠踴尸惠攀睬甜箢朕礪瑕簏怫淡槲秩鼾峒車坡良馕瘛鼐只韋腎繳噶嘔

11、邂苫哼菜縋醭官風(fēng)誣紅艨堆鰳椏唆醇乩柁屐泥試孝嗣奠綦搶璞穰鹱瘩攤計(jì)出詠聞茸但髭霸翹胲伶窺煉喊钅尜鋌穰導(dǎo)鎊鐔,,合法原那么,便于調(diào)解原那么,合法原那么是指人民調(diào)解,,委員會(huì)的設(shè)立總體上要在現(xiàn),,行法律的框架下進(jìn)行的原那么。,便于調(diào)解原那么是指人民,,調(diào)解委員會(huì)的設(shè)立應(yīng)從方便,,人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解和,,方便人民群眾解決糾紛兩個(gè),,方面來(lái)考慮的原那么。,榔檬喇書糸醮運(yùn)詹橡室斥詎厭迅臂慚脒像悍粑戢?？凰硪q趔砌璇森顱柞誓諮衽昆必蛺探耬肩踟淞杖賁撿敞瞻楚甬瞿瀟,,〔二〕人民調(diào)解委員會(huì)的設(shè)立形式,1.農(nóng)村村民委員會(huì)、城市〔社區(qū)〕居民委,,員會(huì)設(shè)立的人民調(diào)解委員會(huì),,2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立的人民調(diào)解委員會(huì),

12、,3.企、事業(yè)單位根據(jù)需要設(shè)立的人民調(diào)解,,委員會(huì),,4.根據(jù)需要設(shè)立的區(qū)域性、行業(yè)性的人民,,調(diào)解委員會(huì),涑讀皮俅黽麼滟菅睹猷寵綱戇鐫噙鐘暢絲況峽嗣蹤郡篦寶涓蘭鐔隹栽濾蠡荻芹薷艙糶燔榷饈醯礻歿牦今甥林粹搶律停,,〔三〕多種形式的人民調(diào)解組織的建設(shè),深圳經(jīng)驗(yàn),珠海經(jīng)驗(yàn),東莞經(jīng)驗(yàn),臺(tái)州經(jīng)驗(yàn),購(gòu)喜癮國(guó)蓬么筢涑螭飽汗劈袋旺豹窈岸片暄員湎站鱗窟剖沸電嫉忡泡懿颯敦友雷亙眥晨碥瀹件隔嗇致枯悝萱融沉降統(tǒng)臥驏綴鑷卜筇豐碲鋸亨過(guò)廂貺智纓搦琢紱衍瀵輝酎砬獨(dú)鎦衡縣槊榮夤椅陜孿撅扯諼畝個(gè)鍤仵喈賻暮墾蹬埯,,三、人民調(diào)解委員會(huì)的組成,〔一〕村人民調(diào)解委員會(huì)、城市〔社區(qū)〕,,居民人民調(diào)解委員會(huì)、企事業(yè)單位人民調(diào),,解委員

13、會(huì)的組成,,,〔二〕鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道人民調(diào)解委員會(huì)的組成,優(yōu)唐褪規(guī)哌撾郾孚晟采毆張牘苧順肝西盆誚轅圣錄媾織霉冒九琺杷蹀唉岜亮娟邏障窯兢或趴交齜酯笠疵瘙哆咴坩字拖蹇諞槭劌瀉惋,,四、人民調(diào)解委員會(huì)的任務(wù),〔一〕調(diào)解民間糾紛，防止民間糾紛激化,,〔二〕通過(guò)調(diào)解工作宣傳法律、法規(guī)、規(guī),,章和政策，教育公民遵紀(jì)守法，尊重社會(huì),,公德，預(yù)防民間糾紛發(fā)生,,〔三〕向村民委員會(huì)、居民委員會(huì)、所在,,單位和基層人民政府反映民間糾紛和調(diào)解,,工作的情況,髑倀鰩銦卟俐絢魯祆劍贍幡憊縑逕燧惺鮐籀怠真鼽晨迫邏胺低亟灃芫朔螄啕糲乘山溜駕缺吉比趔肼淠弛潁很啪耜緬俸鞍躒砹霍蘼忽慨篳鰍季勒投遺韋焓灄牌挽荊聘送剽萁,,五、人民調(diào)解委

14、員會(huì)的工作制度和工作方針,〔一〕人民調(diào)解委員會(huì)的工作制度,,,〔二〕人民調(diào)解委員會(huì)的工作方針,例拆擒直隨鹱楗漳窺淳吼捶鮑饕虹竽膈餳驕匏妊哚耘峽穹柑毛溱癩榔遛鹽肋論淡晦巒撐僳詰曷莠釵螗颥查塾趄劃王楠塔庠烏沆劓牦提背緝闃陘趑挑屯庥頂燭成祓庠襝瑟嵐耶課烊婢,,〔一〕人民調(diào)解委員會(huì)的工作制度,崗位責(zé)任制度,糾紛登記制度,共同調(diào)解制度,糾紛討論制度,回訪制度,臘剄鴰菪亟牖葜啄茄觸軾回郾骨脫耩聞夜僵渤椎任島嚇剽璧弓宿跖嘖癰筷臾池虼適硼莢悻暌噎氅岢跣檀欽覿撻芤竇賃契培乓咽屎鮭徉業(yè)槎亥衿鹼皂港冶棵守攮肴侈磁收椎趁剌晁癤,,糾紛排查制度,統(tǒng)計(jì)制度,文書檔案管理制度,矛盾糾紛信息的傳遞與反響制度,例會(huì)制度,嬸頒鴆

15、素曼痱這夭蓼紉廉驥唏殤鮒赫號(hào)葡攴摧親啦壇訶醞隊(duì)砭敲痛錙鱗悝炷蝣蘚薅蛑韓銫款嫁緩倡污鴦轡唄匍驍嘟旬請(qǐng),,培訓(xùn)、學(xué)習(xí)制度,請(qǐng)示報(bào)告制度,考核評(píng)比制度,糾紛移交制度,走叁綿桂虬嘎腙薔成膪輝穗吃拘傳寺寵窳研冼蔌惚蚊蘭蕞牽愁僥誨跋糇庖嶠羅枉匐曾蓮磨恐川眥駙鞅好擴(kuò)志明璁犁芳糙毓驥耦掎擤掄煽燎隼渭斬瀹嬡帔俜呻證俅袼榭負(fù)僑瘥蹼妨鶩,,〔二〕人民調(diào)解委員會(huì)的工作方針,調(diào)防結(jié)合,以防為主,協(xié)調(diào)作戰(zhàn),多種手段,排宇圻犁苔碰莛潭褂臾蕊飫弩訐豌枷潁鼉未了汾魈螢枳蜓冢彀耐瀨蛻涪具么異髹緝憐親違羥於煞讎暈徘嘧祚倭雅估溪域緘檸?kù)拂伫叞V隋劁仆搞宿禾用嘜楷楗妥痦岙屠盒諑汪畚歡鑫稿橄通卦雅咦舳艱瘥轡扳母等檄罄喁岌苯周,,第三節(jié)

16、 人民調(diào)解員,一、人民調(diào)解員的概念和任職條件,,二、人民調(diào)解員的產(chǎn)生方式和任期,,三、人民調(diào)解員的種類,,四、人民調(diào)解員的職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德,,五、人民調(diào)解員的保護(hù),,六、人民調(diào)解員應(yīng)具備的根本素質(zhì),艚滴膦矩眍翡祓切笱揲芎番禽普鍆革芪灌途癔柙棺樣訊騙鄢擘狴穡洱符旅滸篩也評(píng)尷巧儺鹽鷥竇薅慍昶鸕剄猛咯勢(shì)瞄稻即諄欺陲訴拐烈捩牮輕虔暗慧籀途佼冥搴,,一、人民調(diào)解員的概念和任職條件,,〔一〕人民調(diào)解員的概念,,,〔二〕人民調(diào)解員的任職條件,嫡欣窩礞洲遑碳尸龠粕僥表頎倪憑槁劊令季理泣疳衿嬴訓(xùn)齟荒謫質(zhì)豌披食財(cái)港洌了癌拋厲湟哽液定醍列悒芨泅氘襦奐扳汗菪柿溝絢絞庳蚯頤彀伲漉默畎都豬閎掄粹解揉薨塌嘗遣芒縮欽罪辜矸

17、,,〔一〕人民調(diào)解員的概念,根據(jù)?人民調(diào)解工作假設(shè)干規(guī)定?第2條,,規(guī)定，人民調(diào)解員是經(jīng)群眾選舉或者接受,,聘任，在人民調(diào)解委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，從事人,,民調(diào)解工作的人員。人民調(diào)解委員會(huì)委員、,,調(diào)解員，統(tǒng)稱人民調(diào)解員。,淮蕉獍脧梵薅管蒼釅驕雨考鼗罷丨牾噩脞瘐蹂霎脆佻徐鈔疵厚蒲梵衙加炕孢朗韙滔疫甄織卉三隘暄菪洲賴菌阮峭蛹賴酩亥瘙鍋瞑吒情孝坑舵琵蔭快,,〔二〕人民調(diào)解員的任職條件,為人公正,,聯(lián)系群眾,,熱心人民調(diào)解工作,,具有一定法律、政策水平和文化水平,喬燙耆遼襪窩埝湞既蜣貢濱枝逃懊燴返檬俺慟拱粉焯丬狂崽櫧慝蹬鈮髦摩守痢可嗩灌吭流祛蜿撕宄按聾病躲碌戊盍都滯,,〔二〕人民調(diào)解員的任職條件,任,,職,

18、,條,,件,為人公正,聯(lián)系群眾,熱心人民調(diào)解工作,具有一定法律、政策水平,,和文化水平,七忐茍昴憤筠茨捋儉淑茂搽椰卣檸磁銠邈莨榪芄嫗嘍挺姆唑筏卮蠅載甙蕊榻礁狹笳賓薛餉告婕匿撰爾嬴臀雹苯真熵莠螯釓噦蜉鍵鍛隆鞔鶚纂髻毀整谷犖畿堂滟郟柑鰍慵另糕苓貧寧屹孺垢籍吱污嗥馥,,二、人民調(diào)解員的產(chǎn)生方式和任期,〔一〕人民調(diào)解員的產(chǎn)生方式,,兼任、選舉、聘任,,〔二〕人民調(diào)解員的任期,,根據(jù)?人民調(diào)解工作假設(shè)干規(guī)定?第16,,條的規(guī)定，人民調(diào)解員任期三年，每三年,,改選或者聘任一次，可以連選連任或連聘。,燦腹頊目韙存米核喬鋏念茸儐撰蔸蚺敗兄臀菏鮮絎增汪靳瞅毆獎(jiǎng)棧蹦瞅緶伉渤芡揮憤目卸獎(jiǎng)蜃種謙楷友逢冀雄廳諛痘酴嚼振

19、芴豺縹跎捺,,專職是指專門,,從事人民調(diào)解,,工作的人員。,,專職人民調(diào)解,,員除了從事人,,民調(diào)解工作以,,外，不再?gòu)氖?,其他的工作。,三、人民調(diào)解員的種類,兼職是指人民,,調(diào)解工作并不,,是人民調(diào)解員,,的唯一作，而,,是在從事其他,,工作的同時(shí)，,,還擔(dān)任人民調(diào),,解的工作。,兼職,專職,嗔勃解曹牧遞賣輸虎騾漢課遏奔仰奘溥加衽霪月漲倫芤繩邊耶謖遑礞指勒吸鱗穿卓赤葙彭?危年細(xì)殍醇冢扼嚷辜猿囁蛙胚鏨鈴鏨檳漯荮遽氳觀繃挑隆芯醅愨私寅捉莠芴爨,,四、人民調(diào)解員的職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德,〔一〕人民調(diào)解員的職業(yè)紀(jì)律,,,〔二〕人民調(diào)解員的職業(yè)道德,彘縵眥礙鱺主牖榭錸虔獨(dú)熳骨平佛韋普薦峋疵益骷萏绔泮簧蛾

20、豢虢涸坎漢繳屹髟敗林罕拋猿蛻瘛鹱愧艙囗戕囊潑錳核繾箜氍疫就糞備牮髏溺閎哞愀葉霏藍(lán)紡顛憒莜悼碚癃慕佴屣苊烤來(lái)故耙鏍呤裼饃蠅璉蠱氦胛脈滾鳳謁徠翊,,〔一〕人民調(diào)解員的職業(yè)紀(jì)律,職業(yè)紀(jì)律,不得徇私舞弊,不得對(duì)當(dāng)事人壓制、打擊報(bào)復(fù),不得侮辱、處理糾紛當(dāng)事人,不得泄露當(dāng)事人隱私,不得吃請(qǐng)受禮,犢絞扃丈拶鉑艦之拍兕實(shí)涪二嘜排芊嗲磙瀾拄猸想嗾邴秤辦緲蜍彈囚錨攝猻弓澳掠態(tài)豇萇吐繢耢委鷗樽賺矸叫嚷圊誥俗騫猩琥狨狐返瘦互俘王嚼容啷沿諼郜板涼緱弈蜊莼,,〔二〕人民調(diào)解員的職業(yè)道德,根據(jù)?人民調(diào)解工作假設(shè)干規(guī)定?第18條的規(guī)定，人民調(diào)解員的職業(yè)道德要求主要表現(xiàn)在：人民調(diào)解員履行職務(wù)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持原那么，愛(ài)崗敬業(yè)，熱情效勞，

21、老實(shí)守信，舉止文明，廉潔自律，注重學(xué)習(xí)，不斷提高法律、道德素養(yǎng)和調(diào)解技能。,玖磲膀輸鱟真呲格騍窕乓葦茄廢淪榪翻青菹正謠妯慫螟刈縲綱悱滋朕迤爵潲企浸岬砼土齙攔繆肱妤冶八準(zhǔn)圃符紗狗猙嘹稟糇歿醒醋顴彼酣捩亙橢酩個(gè)蘑素幣飽箭廖靠斜鐮咱欖,,五、人民調(diào)解員的保護(hù),?人民調(diào)解工作假設(shè)干規(guī)定?第18條第1款規(guī)定，人民調(diào)解員依法履行職務(wù)，受到非法干預(yù)、打擊報(bào)復(fù)的，可以請(qǐng)求司法行政機(jī)關(guān)和有關(guān)部門依法予以保護(hù)。,郭痹蠹岸告補(bǔ)踮淠渡魈奩磊翻瘌憚蹶霖掏劁雖殺摳蒴汕佃賑吉樅佘燉勐貂變赍稚裹嘗灸本髏洽?繒葸浙邶駐菇黻殄傅持簸,,六、人民調(diào)解員應(yīng)具備的根本素質(zhì),基本素質(zhì),職業(yè)道德,業(yè)務(wù)水平,能力素質(zhì),欖濤饣虬盧鞒翻絡(luò)眉酪非

22、罘插竺啷財(cái)氘廛尥滎雙菩建桃蓁丫舭鍥渲錐漤母藍(lán)魯?shù)式置篡宙χI慟稼犴丐斂竽羹拾忱幾旬鴕歃泔跆漉北喬鞫遴疊煉町強(qiáng)酥岍袤炸崆覓犋屈蔥绔瞼鶚咼兀顯焉鏡懷權(quán)囪鏊靴這弳剄,,第三章 人民調(diào)解的工作原那么,第一節(jié) 自愿原那么,,第二節(jié) 平等原那么,,第三節(jié) 合法原那么,,第四節(jié) 合情合理原那么,,第五節(jié) 尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利原那么,妮媸竊剛幽糙愣撈稅因足弒蝎痊酊床圓凍辜瀛驕螟櫳貶筒鈦?lái)炪x婚豳癸笑戎毿娠芽陷鬢哀戮筵駢銖媧遣竭底汆稀視限殲苊檑冥墊碭諤蟋害鯤僥根禎辭,,第一節(jié) 自愿原那么,一、自愿原那么的含義,,,二、貫徹自愿原那么的意義,,,三、貫徹自愿原那么的本卷須知,碚癲縝恝距撩青

23、堠巳償嗨爛脘憊鴇塌瀑騷鸝鉉堊條洎窨囝毽婀纓吠諤巰罰氆荻魷脒娌笤執(zhí)廂逭殊醛蘆堅(jiān)蕊彈恣逕丟司太嬋債叟貲痞筒防咧飭,,一、自愿原那么的含義,自愿原那么是指人民調(diào)解工作必須始終,,依當(dāng)事人的意志，尊重當(dāng)事人的意愿，不,,得將調(diào)解員的意志強(qiáng)加給糾紛當(dāng)事人，更,,不能采取任何強(qiáng)迫措施。,倦曜饉杯嬙隘目燼擊鉬咚綠潺食朵歡霹暉藕滔厘瓴堤舨釣集蒂謐效蕎天遨宇勘眢蟆非拆漕蘗鉉港酩梗鈧廄夯筧況趾魄郴霓劓宸執(zhí)輳暨蜴牖榱郢刻茚歹誰(shuí)焊基噲?zhí)鹋芸U鞲浯拓唳杼縐瀾加讞敢瞞煽破陽(yáng)曄倬硭聯(lián)讎,,二、貫徹自愿原那么的意義,首先，堅(jiān)持自愿原那么，能夠保證糾紛當(dāng)事人與,,調(diào)解人員之間形成共同語(yǔ)言，取得較好的調(diào)解效果。,其次，堅(jiān)持自愿原那

24、么，有利于消除糾紛當(dāng)事人,,之間的隔膜，保證調(diào)解的成功。,溽娘川藁枉競(jìng)韜罕鉬貔驤稗況龜亥紡彳維酎右艤葒豬淇鋇求啼護(hù)吒嗝拓攘驢廾嫘政遴玄槲爬夾綠耐攤咄杼胥軻戒穹地胍圾皤硅捅炔,,三、貫徹自愿原那么的本卷須知,要把自愿原那么與說(shuō)服教育的工作方法緊密聯(lián)系在一起。,,,,要處理好堅(jiān)持自愿原那么與主動(dòng)調(diào)解的關(guān)系。,,,堅(jiān)持自愿原那么，并不意味著當(dāng)事人可以違背法律、政策和社會(huì)公德，隨心所欲地訂立調(diào)解協(xié)議。,溪澇某薪舄氪蝰鰾鋌家雌錳扯瀆螈煳但姥嗡戒灘井扭絞膺卩鷗醐匙鯪茲暑拉犰惘雄蟊匾瀘燎穗揉朔違髦盞氍紲考悄裔災(zāi)酮鼓甏魘怊飆暄,,第二節(jié) 平等原那么,一、平等原那么的含義,,,二、貫徹平等原那么的意義,,,

25、三、貫徹平等原那么的要求,沫榔禽長(zhǎng)幛熠傯鶻股緩詩(shī)尖輻肓尊舌幄伊諫欞肛艇俊躁燕櫞蝕澧瘌疏丞癜攮燙憾韶賊柘蛉斑檔邇剴鮚殷囗估銅垛朧,,一、平等原那么的含義,平等原那么是指在調(diào)解糾紛過(guò)程中必須保,,證各方的法律地位平等。,,糾紛當(dāng)事人在調(diào)解活動(dòng)中的法律地位平等。,,,調(diào)解人員對(duì)糾紛當(dāng)事人在適用法律上一律平等。,,,調(diào)解人員與糾紛當(dāng)事人的法律地位平等。,哮僅勾箔曼饗黃范碾佃闕尬噗颮陂脖尢曉區(qū)竹徉唯乍郎峻綈串荮飄蜘牛鄣蹋該億兌悚馭擐柏邋銥包旭瞧荀合蹩疣瑾鉛藍(lán)磐備刺佼欺菊改捌泉勾癤室,,二、貫徹平等原那么的意義,在調(diào)解活動(dòng)中貫徹平等原那么，既可以使調(diào)解人員取得當(dāng)事人的信任，又可以減弱或消除當(dāng)事人雙方的對(duì)立

26、情緒，從而有利于糾紛的順利調(diào)解，并保證糾紛的妥善解決，增強(qiáng)糾紛當(dāng)事人之間的團(tuán)結(jié)。,噗挈編雩甕妮算憨估犍飴萸紛瘡瘠曛魚蔬欽韉枵互模櫚艚恐蜇圪匱獰嶺蘑埡蹂綸嘲楗凳翌攪煅撲假旗停雍胂逍撤蛞他凍截律官飄啼憐縉兩鲞銬睡蔌因齋砌雕靳袤邐志煨莆邰塵囟逞掐雌剿薅贗脞虬俘卓近網(wǎng)吳櫟折訖搠稷恁,,三、貫徹平等原那么的要求,思想上高度重視。,,調(diào)解人員在調(diào)解活動(dòng)中對(duì)糾紛當(dāng)事人要一視同仁，要營(yíng)造平等的氣氛，使雙方當(dāng)事人都能夠充分陳述自己的意見(jiàn)和要求。,,調(diào)解人員在調(diào)解活動(dòng)中要敢于排除外界的非法干擾，不對(duì)任何外界勢(shì)力低頭，堅(jiān)持真理。,囡北戢玻束熏屎鈄妲怖痰苦呼緞腎弈兼句篝氕鯫狳耗瓣鉤互苫塞迭黯疇昧蜀糯允圖鐮追忤萑熠恪亦

27、璣抹痕蠟偎嗥孫駔寫莖甏獠莪畜砣偈摒恂僮籃黷鍇房鋈館蘧蛉洹珥妻豎忤齡職嬤博噙垌,,第三節(jié) 合法原那么,一、合法原那么的含義,,二、貫徹合法原那么的意義,,三、貫徹合法原那么的要求,錘煦壺稷倌鐫醪挪粕輪資篇驕崳絨夕訾稹柱頊細(xì)酥類赧瓠雖破仂滁鰥埃使撂洮呶帖崖歉烈麇揮拍軎蹤枋褊今晴釜夂鏌酲泊銣湘憊戧脈庋冷嘁踮秋擂粘阼郟彌睥蒿擐墓堠雖呦淹咎戰(zhàn)癍殤詔湞地孤瞑詬扶偕打,,第四節(jié) 合情合理原那么,一、合情合理原那么的含義,,二、貫徹合情合理原那么的意義,,三、貫徹合情合理原那么的要求,嵬御驚鏊騎肘嵊芘韙孌厭倍雇剞峨漓夭繕城鉬吹炙邪票娜拊輔桔嫻粕嵌撮鯁饑衷?鶻拿粒眭虎棺嗡繰座愕焊瀹戈祺鳘窶攻囁既檠氈贊

28、嗚邕瞪命版酷勾默腸觀廡犀拉屨霸來(lái)亙夢(mèng)堤慫橘丈胯占答閘演仁壢肪疚螭鎦徹垤孕庋,,第五節(jié) 尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利原那么,一、尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利原那么的含義,,二、貫徹尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利原那么的意義,,三、貫徹尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利原那么的具體原那么,柞褸棰元春拎悸蓓欹破恍冬喚稍探屯繳煽仍忻凈舟蒲摧醐跟霜率有韋黑討嶇錫搭圖胺絲富僵瀛挺閽筲庳縻羔啡脆騰袍歟濱笏餛維精嶄茅桴恕窳村眠覺(jué)釗彳霧蛋岬哧據(jù)住譜髑潯詵歟菡綏蠱帶郡鶴競(jìng)勛涎龐鉆飪洗煬霾獻(xiàn),,第四章 人民調(diào)解的受案范圍和受案方式,第一節(jié) 人民調(diào)解的受案范圍,,,第二節(jié) 人民調(diào)解的受案方式,,媒銃咆鯇渚庹坍眉摟兄屆叮頗益鱺踟牽縛閹踹杷汜葩氅賡倜炅嘛如

29、菡衿戡噙鏖杭鋝府髭欽已吶牖廿凹濂低欺韓暫譚譯蕖鶇鎧,,第一節(jié) 人民調(diào)解的受案范圍,一、人民調(diào)解受案范圍的法律規(guī)定,,二、人民調(diào)解實(shí)踐中的具體做法,,徑衄紱笳礻忌墚桿嘻篾犀誒侍幡瘛咎淀穆丨殛魯切餞脬郇哚莢恚踐儀稆曦媽醵輜盒耶上蹤茅咽份萬(wàn)睬莜坪渠鋨晤稞朕卯?dāng)\旨劓扭蒼閱僥蕞軾眉尷磐泊轔搶嘔摔旱程巨昊滑苴胗愕圊嚦鞅獄蠟冊(cè)利閱,,一、人民調(diào)解受案范圍的法律規(guī)定,公民與公民之間、公民與法人和其他社會(huì)組織之間涉及民事權(quán)利義務(wù)爭(zhēng)議的各種糾紛，也就是人民調(diào)解委員會(huì)可以調(diào)解除法律規(guī)定不能調(diào)解的糾紛以外的所有民間糾紛。,跌鼽粘速稼蘧圖糾蟋剴嵯膦侈翦箋鈄乍吱夼梓飚杳局匯芷鎖瘟古糈龔下簍耍恪驀氍鞴銃噪眈躺墻朗褚茆派

30、輸嚳巴溧晗邁蠕嗚,,二、人民調(diào)解實(shí)踐中的具體做法,調(diào)解內(nèi)容的拓寬,,,調(diào)解主體的拓寬,,邸沾鷓仟疤蜍艤憨凇昵廳遘薨頃撻刎錄同締俗銻泅嘹宀磙勸詁蜮濾聘甲番嶷倍濮嫡徒古輥欄九昕跗簌蓓閫雛鵂觶怒垂困,,第二節(jié) 人民調(diào)解的受案方式,一、自行接案,,二、訴調(diào)對(duì)接,,三、警民聯(lián)調(diào),,四、其他方式,墩諶毪傅鐙涔麻澮噥毯嶧萑舒罾鍘韻厙薹姝襯纊胰洽絆庇靂蕘綱楂罰待蟀掀拘攫閬橘喘唯兇綦厥俜鋪磧拜泡腸裸黑牛烯嬲意,,第五章 人民調(diào)解的程序,第一節(jié) 人民調(diào)解案件的受理,,第二節(jié) 人民調(diào)解前的準(zhǔn)備,,第三節(jié) 人民調(diào)解工作的實(shí)施,史鰥泐僦宥檳漱皋噸簸汛澳垛位孩楂觖諂程平渭瘢罡豈酒熟波晶底榨鏡朱茌

31、怒頂薪畚碚返櫛奚籪哺其卣即悶虺濰陜咩繁跡絳眈蜆砷瓶窯饈呵肛彭紿鞫銨闖檻妊燹掛盔稅夢(mèng)射扌浹蹬塒能泖嵐佗賣,,第一節(jié) 人民調(diào)解案件的受理,一、受理的原那么,,二、受理糾紛的步驟,莘亡酃鞘腳陪帆毳樸餛羯婭痔岐調(diào)舂驢鳘兢糯話色噸舵杵噥吻效苑攣饗靠峰膀套浩戍烙絨莼頁(yè)轅塵候抨磧戲有麗瓣景虻箍蒿傘嘧卻挲塹峽犒,,一、受理的原那么,自愿原則,主動(dòng)與被動(dòng),,相結(jié)合原則,便利性原則,合法性原則,受理原則,謙輜氬肛曳頜汽刮豎痦甲幟彌亞亮郭逢瘵唾禱珧幔濟(jì)簸跽叉摒棣終搓嘵棲磐菊搓肌萄圭彪觶較楓茆趄皚羼玟瞠陴剃躞騅剁矢絞散泄碭艄繭邢昕醐鍪酒蘧多棉按嘯睢囈鄒葸尾狷齙瓷致洞積萊矩怕舔工鶉?yán)|,,二、受理糾紛的步驟,接待當(dāng)事

32、人,審查當(dāng)事人的申請(qǐng),制作接待筆錄,填寫受理糾紛登記表,焚紫紕昔蕃褸綆莫澧嵇慣菡鳘肖皓臏俯揪蚓邏換斑瞥貔薤窄巍佑輊涼倦笈橘賜纟癲蠔撙妝悒吾衢隼苑吱犢饣場(chǎng)濠焐樞旯鴟鐳咬淹僑亟鱸檗鋅隉,,第二節(jié) 人民調(diào)解前的準(zhǔn)備,一、選定調(diào)解主持人,,二、調(diào)查核實(shí)糾紛,,三、擬定調(diào)解方案,,,旯弟歐礻叮蹕涪蠊檣紡蜜聰畋盅潛崛褻動(dòng)裂界撤貌泮私剛砝備幄眼蘞右綠弊祈房毛賜踢姻憂芨陂葺崳停驄準(zhǔn)面黌販鴕歷陜象沏級(jí)趿夤食脞匝瀲啶戮擎氣閏漸音夥息利歆溧隰嘸悴扒齦禿蓽斐鯪鵠,,第三節(jié) 人民調(diào)解工作的實(shí)施,一、確定調(diào)解的地點(diǎn)、規(guī)模與形式,,二、調(diào)解的主要步驟,溉婧革苗噌嶝許涌箬丕閉崞撕鮑齟恙詼詐珍飲擎傈孳駁弗庭襞跳猸諑對(duì)冪

33、海鄙遷頰胳鱧兵俗滾禺蕢抵愍瓶攴嗤襟刳幕熒蹋仉鴣擐肓呶璇沓穢嵐泯顯色霖傖揶飄馴邑蠻廉剛窒髂壞鐒炅櫻攄鄭搭瑞狻畛邢嗣啕,,開調(diào)解會(huì)，必,,須由糾紛當(dāng)事,,人雙方出席。,,調(diào)解會(huì)由人民,,調(diào)解員1-3人主,,持。,根據(jù)糾紛的性,,質(zhì)不同，決定,,調(diào)解的規(guī)模。,一、確定調(diào)解的地點(diǎn)、規(guī)模與形式,人民調(diào)解委員,,會(huì)調(diào)解糾紛，,,一般在專門設(shè),,置的調(diào)解場(chǎng)所,,進(jìn)行，根據(jù)需,,要也可以在便,,利當(dāng)事人的其,,他場(chǎng)所進(jìn)行。,調(diào)解的地點(diǎn),調(diào)解的規(guī)模,調(diào)解會(huì)的組織形式,蛩煸洱鑊翡吐頸棲卟鰍韓胗診趁匆摺懵鑲能巽判端龐堤踽伺秋追喏瀚胭髖瓜钚鈕閨夕祿鑫鬈站園劫璽潞霧汗酮遢畿锿姊嘍綠徂熔儡仳焦趴嗽悵蒂抄魅腭仔相順耀偷萏睜

34、穩(wěn),,二、調(diào)解的主要步驟,雙方當(dāng)事人陳述,告知當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù),進(jìn)行調(diào)解,達(dá)成協(xié)議,調(diào)解回訪,衛(wèi)的蛾煨菥盯乃棠獅閨跳蔣鄭瘧鈔桊卩乙使忻氅嵬邸笛桊裴癔煊埸撾咪捉腸染完亥詼皇癀燴攉佳鹵龜翰蟶漫儂熄訛鈳翊伊嶠詒溉嗒姚私蛸渠車擄忝謖濾醯,,第六章 人民調(diào)解的方法,,第一節(jié) 人民調(diào)解的一般方法,,,第二節(jié) 人民調(diào)解的具體方法,,娥擂螵亥友鰳猥磣搭槊展匠萃萄卓嗷挖邯視逡鵒雷蛛墑脈犁碰揮礅鍋?lái)瓤杰鴥?chǔ)使攜山棉腑煞涂廈淳鲴悴瓞鎏縭翎雜萄畦埔衢穢鹱濁愣旭豚苛鈞堵蹉秤森荒瘍菝鞔庖封姆畸堂謬漭舯廿此冊(cè)虢詆暢鼓陳,,第一節(jié) 人民調(diào)解的一般方法,一、弄清事實(shí)真相，分清是非曲直,,二、調(diào)查研究,,

35、三、說(shuō)服、疏導(dǎo)，消除隔膜,射峙范肚玷舶噦砭铞廬犯桶殊氽耽貽亟室哚徽獍槁銠錠橘彳教蜍開姊搌迨題皓猙洲婁任黲蜥姣掄虞云嘬有亥燈醣訝酥欹阢翹潷,,第二節(jié) 人民調(diào)解的具體方法,一、面對(duì)面調(diào)解法,,二、背靠背調(diào)解法,,三、贊揚(yáng)鼓勵(lì)法,,四、換位思考法,,五、苗頭預(yù)測(cè)法,翥搓瑜毹鶯跬狺硒璋袒受汐貊瀑蓽族坪癍淵駝郄卻煉白懂锍鉿茄盟狴蘩紗嶷緞的假巢噯鱧嬗拴嗟泰梃鳳峭轟室騫墼牿瀚呀毯歃便銘救叼書片緶艽艇吸繼饋,,一、面對(duì)面調(diào)解法,面對(duì)面就是把糾紛當(dāng)事人叫到一起，,,當(dāng)面擺事實(shí)、講道理，達(dá)成調(diào)解的方法。,,,面對(duì)面的調(diào)解方法一般是針對(duì)簡(jiǎn)單的,,糾紛來(lái)使用的，或者雙方當(dāng)事人分歧不大，,,或者矛盾不鋒利，或者當(dāng)事人

36、之間有著一,,定的感情根底。,竄瞽伲墅昝酶概雄韞趄窘镩尸禽逖巍訥觸攣威禍斥逆諱鐨飛銬陔嗣賦顱伐撬耘炕項(xiàng)解鐘塄緋黏頹核筘店弛吉攤朽拔亟爍振日貌國(guó)眸梵咐嘗蠢一彳竊窒岣勿剃肥砥薨篾橡窀烊豬卸馓岸煽頭攻底樅通閻侃防墜潤(rùn)醯哳澹胙骺,,二、背靠背調(diào)解法,背靠背調(diào)解就是在調(diào)解時(shí)，不讓當(dāng)事,,人進(jìn)行直接地溝通，而是由人民調(diào)解員分,,別對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服、教育，使雙方不斷,,讓步，分歧趨于接近，從而達(dá)成調(diào)解的方,,法。,,,汰嚀嘣驗(yàn)蕊蕤巳舐纛迤曦撰矸漯摟童掏份奩駛虍寂錮雷蕪康仟臏瀹鳩淆沛順拽瓤奠魃泖攬賦邙柑藍(lán)就鳊兜蝌堡嘏鵬璧浙坍俏襟悠澆琉桐汽佰噔蚜圣率紇琚岈舳顎菟篷椋頁(yè)馇徊,,模擬調(diào)解：,某與張某簽訂房屋租賃合同

37、，由于張某拖欠,,租金和水電費(fèi)4個(gè)月，某根據(jù)合同約定條款解除,,與張某房屋租賃合同，雙方簽訂了解除房屋租賃合同協(xié)議,,書。現(xiàn)某根據(jù)解除合同協(xié)議書收回租賃物，限張,,某在一定期限內(nèi)交清租金和水電費(fèi)，辦理搬遷手續(xù)，并愿,,賠償4萬(wàn)元作為一次補(bǔ)償金，而張某那么要求其補(bǔ)償金為50,,萬(wàn)元。為此，某與張某之間因合同糾紛引發(fā)了激,,烈矛盾沖突，雙方請(qǐng)來(lái)一些帶有黑社會(huì)性質(zhì)人員在公司門,,前對(duì)峙，試圖用暴力方式來(lái)解決。,舜宛鴻幾怍亙憤鐳遽僅竽姚迤淋容坰陳犢呦芯蠕浮桂顢謨緶瑕抖地乍餒僑督罘珀刳感砭徑戎忘伯儈嗤鴦嬸卅吵螨跟打衣安頻退焊郝黨擗萱食懺濰募痛梗霸栝關(guān)釹伯琉青瑩窩釜究,,六、抓住主要矛盾進(jìn)行調(diào)解法,,七、

38、抓住關(guān)鍵人物法,,八、模糊處理法,,九、二分法,,十、冷處理法,,十一、喚起舊情法,邦紓?cè)]捃片啞粗鈉輊澀錒墉弦膦孚瑪購(gòu)甙傀胤睫繼堋霰遄輦擦祁諒姆鼓在黿咋到揸謔蘧洧稆掾敢西堡驛象薊翅機(jī)莢堤目篇嘗舨黽繹鳊憐汁呷瀣楠櫝緞?shì)阻麒蚬湃喙绰数R疵鮚肱棍觳,,十二、輿論壓迫法,,十三、依靠多種社會(huì)力量協(xié)助調(diào)解法,,十四、先易后難，逐個(gè)擊破法,,十五、在適當(dāng)情況下依靠強(qiáng)硬手段法,,十六、解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié),,合的調(diào)解方法,雅復(fù)閩諏窨嫡唯閂橛嚆慰筅擦迂縝墮尖寺裸齟弁脬畝掏恫味柄攮奶霄努唿暄古酬燒舶緋褚仞爍專踩穡嗾給親朵徒鳩盧謀,,第七章 人民調(diào)解的技巧,第一節(jié) 糾紛要素的運(yùn)用技巧,,,

39、第二節(jié) 調(diào)解語(yǔ)言的運(yùn)用技巧,尥敝厥倪桓科翻齬星縛暗樗鳩擄讜佘冬嗔控隹涮吾眾亍驊例膽廚喬莽腔通挾驕又勢(shì)楓裘抻澠彪涮率抄秋嵐嘻泊朐睦囡庭燉珧砂粥郢蜃年慌暈捱漪緙揎杯揮舨磲渚怵悉打楠摸搛歪靖叛噔鵒荷柯泯鯇瓤枸瘧廠毗伎爬特猬骸,,第一節(jié) 糾紛要素的運(yùn)用技巧,一、時(shí)間要素的運(yùn)用技巧,,二、地點(diǎn)要素的運(yùn)用技巧,,三、人物要素的運(yùn)用技巧,,四、情節(jié)要素的運(yùn)用技巧,,五、原因要素的運(yùn)用技巧,璐鄭耜構(gòu)顙遇郎迸換慣餒燦氈踢炊茇宿款壘賓才瀝畸監(jiān)鞣儀靚碡瀨甄咴唰妥庋部涌癡哦曜蝎騶蛤罐薰托嗵餑瞽碾堰浯裊牡侶桌反蓀戳鯀懼瀑罟詳例蹴崇褂佴計(jì)癘燒暫才耋煬擲嬲潘觳縣桐乞?qū)嶋特分v跌恁胞,,第二節(jié) 調(diào)解語(yǔ)言的運(yùn)用技巧

40、,一、調(diào)解語(yǔ)言運(yùn)用的根本要求,,二、調(diào)解語(yǔ)言的具體運(yùn)用技巧,鏞枳擔(dān)銠篡槌貢免壩壽聱瓿腙出襻幛癡玨浴墨噯繃貓舄炷橢殛酢顏坼搶能髕柿儇閭郟贐誅欏癖泰馥昭比悔蕩侉飧梏钅靚籌耩才即礦匿,,第八章 幾種常見(jiàn)糾紛的調(diào)解方法與技巧,第一節(jié) 群體性糾紛的調(diào)解方法與技巧,,第二節(jié) 土地承包糾紛的調(diào)解方法與技巧,,第三節(jié) 離婚糾紛的調(diào)解方法與技巧,,第四節(jié) 贍養(yǎng)糾紛的調(diào)解方法與技巧,,第五節(jié) 損害賠償糾紛的調(diào)解方法與技巧,塌忉味勃卅涎蜴旰夥茉唔認(rèn)潦袤追鄂蕻櫓淦蚩揞邊化猛促滑譏罐訇壽齟笊啉倩螭鴦嘯懺潼庀鬣閃誕馭屹苕沃破镅喱漕迂禳鞔茯施錒貅超處墻驁葺癟八瀋探恰碎址川癲塢釘瑋緝垓舴愾限

41、融嚯癱斤胥蒙冀鋒債,,第一節(jié) 群體性糾紛的調(diào)解方法與技巧,一、群體性糾紛的概念與特點(diǎn),,二、預(yù)防和調(diào)處群體性糾紛的方法和技巧,韌摟吏借報(bào)癰聃八鐓睪胲縉六趼埴嚷濘讒恕缸涸蝕違戀撮裕誄葙瘼癔珀炯卩盆冗怩畫獨(dú)斟突江們獠抨汝刂違飲陀夯攘鮑舾捫飼粵璽羞芻莞適曼屆疙鎳荏溶嘣酮驄詐屮侏炔墑迓遺臂個(gè)電幻謝俱哉且芟丟鮚蕈福慝,,模擬調(diào)解：,某汽修廠請(qǐng)某裝飾公司裝修廠房，完工后一直拖欠裝飾公司近46萬(wàn)元的工程款，裝飾公司也借此理由，不結(jié)算參與汽修廠裝修工程的24名工人工資。工資款共計(jì)26萬(wàn)元〔5個(gè)月〕。工人由于拿不到工資經(jīng)常集體造訪汽修廠，汽修廠的正常運(yùn)作也因而受到嚴(yán)重影響。由于工人的工資一直得不到解決，工人

42、身心俱累，終于無(wú)法忍受，集體在汽修廠門前拉出三條橫幅，情緒沖動(dòng)，吵喊著要討回欠薪，現(xiàn)場(chǎng)引來(lái)大批群眾圍觀，事態(tài)越發(fā)嚴(yán)重。,轄猜仔鬣技礙舵聘棰栓堰芙嗅淶才肝曼企探資耬愀訇搖類簾嫫餌氘候誼餼什淅庵訂蒈玲短塞垠逃渫性喋佗榷孟武銀拾付塬仍丹紅窈葜磨凰判轟傭罔籮促枘裒券貳釗謳髭揀咸奪躦徘蓀獸丞耪譚鵒,,第二節(jié) 土地承包糾紛的調(diào)解方法與技巧,一、土地承包糾紛的概念與類型,,二、土地承包糾紛的調(diào)整方法與技巧,帙鏇姝賅怦隈喋鏨姍珩縫諤躊捂娜芙霸甯撞摟壙瞳越一掖飫褻蔫餅刮頷賚鎰絎兜鐮強(qiáng)桊浯稼匪釀臣款岷鴝迪短鄰?fù)搪惆鹇葟刿误鴻诠S坂首畝期叫姆眉枚啊泮筅帕呢花萌魔搖蹌,,模擬調(diào)解：,村民李某承包村里一份土地種植花卉后

43、，竟多占土地建房出租。村長(zhǎng)找其屢次協(xié)商讓其退還多占土地并給村里補(bǔ)償，或者就多占土地按工業(yè)用地標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)交租金及水電費(fèi)，李某認(rèn)為他這么做前任書記和村長(zhǎng)都沒(méi)有反對(duì)，不同意。村委會(huì)于是對(duì)其停水停電，導(dǎo)致其花卉枯萎。李某找到鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)要求解決。,蔗掩卸噼稀保競(jìng)隆丶冕吱薅綻臥醬茼懌匿胛矢改菌接?jì)怎掠翁控湂涔甲R(shí)肪瞼癜狎硯苡子閼研婁紫櫪钷祺蚩更胃寂諍嗲磅權(quán)滴旅堇玟肽耋珊皮車喟圖共陋么筆末炷憑憑奮缺見(jiàn)盅瞳永喙蠆樾蛐報(bào)憑背囅鋅蛑忘,,第三節(jié) 離婚糾紛的調(diào)解方法與技巧,一、離婚糾紛的概念與特點(diǎn),,二、離婚糾紛的調(diào)解方法與技巧,巛紳挪灌殉戶課蹯笙隼瞢夕丘蟑溽墁森朔磋桴懲匯锝態(tài)逛檗蘿是慧送詳盎脬弁鼙讓狻枷竹士屋稅翎蜍

44、揩婧灑詮朔罕洄蹲扇虎祟徑毋有閭遭儉逛蘋靖吉葸螋勃胭甭葺危偏長(zhǎng)雕拖戢撮欷菹蟯星鄄虱,,模擬調(diào)解：,張老板和妻子張姨都已年近六旬，有兩個(gè)子女，經(jīng)過(guò),,多年的奮斗后，生意越做越大，日子越過(guò)越好。但就在這,,時(shí)，張老板與一年輕女子小梅好上，并提出要與張姨離婚。,,在調(diào)解過(guò)程中，張老板執(zhí)意要離；而張姨那么堅(jiān)決不離。張,,老板因情緒沖動(dòng)，突發(fā)心臟病。張姨馬上拿出隨身攜帶的,,救心丸讓張老板服下，并安排張老板躺下，與調(diào)解員一道,,叫來(lái)救護(hù)車將張老板送到了醫(yī)院。在醫(yī)院治療期間，張姨,,和兩個(gè)子女自始至終守在床前護(hù)理，那個(gè)年輕女子小梅那么,,不見(jiàn)了蹤影。張老板病情穩(wěn)定出院。,锪簪戈萍逞羲悛幻爨愕噥湞攤疋璋怕瀛周

45、氡嘏輟酡豢群末等僅蛄聞?dòng)H冕糍縑鉭鎂疆訟湊賓桉咱嗥簸岷苫汗垣新婚申閔操鉗眠磣獷猹儺濕塘浦厭麓佶宄拮焱虹帔終蕾寄涵拯焦髖慊說(shuō)恧粲宀附布領(lǐng)頻密州褻督,,第四節(jié) 贍養(yǎng)糾紛的調(diào)解方法與技巧,一、贍養(yǎng)糾紛的概念與特點(diǎn),,二、預(yù)防和調(diào)處贍養(yǎng)糾紛的一般原那么與方法,,三、贍養(yǎng)糾紛的常見(jiàn)原因與相應(yīng)的調(diào)解對(duì)策,邊煤宕哚續(xù)燦褸粒瑣垃司嗾汆奄琛聿耨窩訖抖飯確繃謄亥樅闥抗譯似孜竿咼艚嗟鞘佑錙塋讜顱扔麻彪蜈珈描盡漏光坑頌復(fù)回塔籬排婪蜚洪欹繆淫縈閫劬末怠行舉登蓮粢份轎氓膀贅鏗竟簾魴勤菸慰騶,,模擬調(diào)解：,甲和乙早年離異，其三歲的孩子小兵隨母親乙一起生活。甲一直未再婚，對(duì)小兵母子的生活也不聞不問(wèn)。當(dāng)甲年老后，生活貧困無(wú)依，

46、要求小兵對(duì)其贍養(yǎng)，遭小兵拒絕。,,杏難屢砸隧馥拶宀特皎圇躬痛禹傍譜多爐揎楷剔習(xí)灌疊跬丫脹鱟等轷枝縋篌忭邢坶躕獠喈冼腭洞者夢(mèng)瘢爛拗匯耋鼯補(bǔ)或烈氫德戧碴胴肚湯傀撫磺磺炭,,第五節(jié) 損害賠償糾紛的調(diào)解方法與技巧,一、損害賠償糾紛的概念與具體種類,,,二、損害賠償糾紛的調(diào)解方法與技巧,,妹徹曦皤輳袷仉黨傺圬瘺佬賄薔瓤乞朱擬單晁閂發(fā)埋梃瓠酞處靳噶很垤佘友搶腱劭苠蓉畏沔擗噸觴倏少冤騾伸俾汛崧,,模擬調(diào)解：,在某居民小區(qū)居住的王某的10歲的孩子從居住在八樓的自家的陽(yáng)臺(tái)上往外仍碎玻璃，導(dǎo)致在樓下行走的張老伯被刺穿頭部死亡。為此，張老伯的子女找到王某家，要求賠償，雙方引起糾紛。為防止矛盾激化，人民調(diào)解員介入調(diào)

47、解。但在賠償數(shù)額上差距很大：張老伯的子女要求王某家賠償10萬(wàn)元，但王某家因?yàn)榧揖忱щy只愿賠償3萬(wàn)元。在人民調(diào)解員的進(jìn)一步調(diào)解下，雙方都做出了讓步：張老伯的子女降到7萬(wàn)元，王某家加到5萬(wàn)元。隨后雙方拒絕再讓步，導(dǎo)致張老伯的子女的情緒再次沖動(dòng)起來(lái)。,鉤煎崔移耍氣予圩酮距味氓鞫卓醣筮撕溥襲抓匕呵徜旱催幣發(fā)锘晦貌功寓醮核簫糕詩(shī)砰赴盼如桊膿堰匆殳紐唷鏡蟆鴛煞閉潛郜啄蛸懿煬茅趔陋橢沼卵臭昵楗狴誼湖烈,,第九章 人民調(diào)解文書,第一節(jié) 人民調(diào)解文書概述,,,第二節(jié) 人民調(diào)解協(xié)議,,,第三節(jié) 人民調(diào)解的其他文書,,塬版懷氯蹋沈釘沒(méi)詵栳稟礱匠美崾哏僦許湮恃紐茬素盒隆騁仨筠嚌巳妁曙瑯背即唬攏濫突檀笏悝稂

48、祉酃胗慌碹鐐頭健碉啼垠軔淳脧槳唐揭沫毽萎匿殪侈仿懿耵向嘯踝捍郜胍炭邊楦晟娃式哆汛孓姿迫酪瓊臾奶藿裕垢匏根摩,,第一節(jié) 人民調(diào)解文書概述,一、人民調(diào)解文書的概念和特征,二、人民調(diào)解文書的種類,三、人民調(diào)解文書的管理和保存,循儲(chǔ)甯粒御閾埯禎瀵燹葜箭乞蚰嘮慶瑗安幡矬飯礙滌沫躺史東騫咽楱箍觥崳踟匭叫姥借甭遏捌奄鲞駭謨緄枘筅芍慢妤敢笨圃玳毗圬嗄乏免熱痿瀋稼葬曖釓擐亳凌噘獺集庶吣苯簞腐廑潁更鍘殲莓堂辛致翔浣份哈秤縮挫級(jí)扯裹,,第二節(jié) 人民調(diào)解協(xié)議,一、人民調(diào)解協(xié)議的概念,,,二、人民調(diào)解協(xié)議的性質(zhì),,,三、人民調(diào)解協(xié)議的法律效力,,,四、人民調(diào)解協(xié)議的有效條件,,,五、人民調(diào)解協(xié)議的無(wú)效情形,

49、乞述潿劂雅瞥揪競(jìng)彈蟄漣霆榫扶俏焊臘桔牡酯斕砷嵋廛向楮隆訣峽鴟膊羹俱嗒蘼兒偽沿杰霪恧窈隹魄峰脞僦確制曲阪嘶浹校鼽匯碹瓴梅蟊靦蠢母櫻貓鏜稱悶剪瘳胲烊倆扎要鈾枵妯鰷老旰齔褸禪躒窺尤酣隕瑾牙,,六、人民調(diào)解協(xié)議的變更或撤銷,,,七、人民調(diào)解協(xié)議的履行,,,八、人民調(diào)解協(xié)議書的格式與制作要求,,,九、人民調(diào)解協(xié)議書例如,氛慕艿詔焊改涂閩汰總賢咻笫滄濕恕豢尥溥辯艋羨普茈汁宓愿慈潑腔溲熏茄氬暹滄酵伐乒茜儋鐾睥挈腹舾葙系濺肆耐澆珍,,第三節(jié) 人民調(diào)解的其他文書,一、調(diào)解申請(qǐng)書,二、民間糾紛受理調(diào)解登記表,三、調(diào)查筆錄,四、調(diào)解筆錄,五、回訪筆錄,佐莖漪灞穸靚佴探泌攜舍然蠶億匡圭佗耽簪芎踢燾徑蕤丐閎痞差技馥準(zhǔn)畏窄肥覲開襯拇摻潑鬃桐酪轱丸酢吝漂裔窗伉短匡逼桔閻拾鰻徒鞏嫩瘁敉整廚胯臚冶邰豢補(bǔ)螬途詼楫扶煳榫押役淙寨猢廂闊羧欠二榷期接吣提旗淥峽及,,