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1、Click To Edit Title Style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click To Edit Title Style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,家電以舊換新信息管理系統(tǒng),,以舊換新問題解答,1,、以舊換新的舊產(chǎn)品規(guī)格,/,型號(hào),/,價(jià)格是怎么定的？新產(chǎn)品有無規(guī)定？,暫時(shí)沒有統(tǒng)一規(guī)定，廢舊產(chǎn)品回收將有

2、各省主管部門出臺(tái)回收指導(dǎo)價(jià)格。,2,、以舊換新補(bǔ)貼每戶有無限制,？,沒有，任一大類就產(chǎn)品換夠任一大類新產(chǎn)品。（五大類）。,3,、可否換購其他產(chǎn)品,？,報(bào)廢一種可以換購其他,5,種產(chǎn)品的任一種。,4,、換購新產(chǎn)品發(fā)生退貨，憑證可否退還？,可以并且應(yīng)該退還。,5,、,舊產(chǎn)品登錄系統(tǒng)需要序列號(hào)，沒有序列號(hào)怎么處理,？,回收企業(yè)可以對(duì)沒有序列號(hào)的產(chǎn)品自動(dòng)生成序列號(hào)，該序列號(hào)要打印并貼在產(chǎn)品上，拆解要根據(jù)序列號(hào)核對(duì)產(chǎn)品,。,6,、,交舊家電和新購家電登記必須是同一個(gè)人嗎？,必須是同一個(gè)人,。,以舊換新問題解答,7,、,墊付資金后，銷售發(fā)票怎么填,？,銷售發(fā)票登記補(bǔ)貼前的銷售價(jià)格,。,8,、,財(cái)政需要審核

3、網(wǎng)點(diǎn)提交的資料嗎,？,財(cái)政部門不需要審核網(wǎng)點(diǎn)提交的資料，在系統(tǒng)內(nèi)確認(rèn)即可,。,9,、,審核、發(fā)放補(bǔ)貼的管理部門是否是網(wǎng)點(diǎn)所在地點(diǎn)商務(wù)、和財(cái)政？財(cái)政是縣級(jí)還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）級(jí),？,以舊換新全部是網(wǎng)點(diǎn)所在地的縣級(jí),。,10,、,我的系統(tǒng)怎么沒有產(chǎn)品登記的欄目？我是頂級(jí)企業(yè)，怎么看不到數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),？,回收和銷售網(wǎng)點(diǎn)只有在備案之后才可以進(jìn)行回收和銷售。未備案之前，這幾個(gè)功能是屏蔽掉的。（頂級(jí)企業(yè)只需要第一次登陸系統(tǒng)后完善資料，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)通過備案，就可以看到數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模塊）,。,以舊換新問題解答,11,、,消費(fèi)者能不能同時(shí)享受家電以舊換新、家電下鄉(xiāng)、節(jié)能惠民等國家補(bǔ) 貼政策,？,已享受家電下鄉(xiāng)政策的新家電不得

4、重復(fù)享受以舊換新補(bǔ)貼,。節(jié)能惠民可享受,12,、,補(bǔ)貼資金打入頂級(jí)企業(yè)賬戶還是下屬網(wǎng)點(diǎn)賬戶,？,網(wǎng)點(diǎn)是獨(dú)立核算的，補(bǔ)貼資金可以打入網(wǎng)點(diǎn)賬戶。網(wǎng)點(diǎn)是半獨(dú)立核算與頂級(jí)企業(yè)并帳的，可以根據(jù)頂級(jí)企業(yè)提供的賬戶統(tǒng)一打帳,。,13,、,銷售網(wǎng)點(diǎn)該如何開具銷售發(fā)票？如果銷售網(wǎng)點(diǎn)搞促銷，該如何開具發(fā)票,？,補(bǔ)貼資金由銷售企業(yè)墊付并向相關(guān)部門提出申請(qǐng)，審核確認(rèn)后財(cái)政部門將補(bǔ)貼資金通過國庫集中支付的方式直接支付了家電銷售企業(yè)在銀行開設(shè)的基本賬戶，所以企業(yè)銷售所得就是銷售原價(jià)，應(yīng)該依照原價(jià)開具銷售發(fā)票。即：開票金額,=,銷售原價(jià),=,墊付后實(shí)際收款,+,墊付金額,。,以舊換新問題解答,14,、,回收企業(yè)運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼中包

5、不包括企業(yè)上門收舊家電的運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼,？,不包括，運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼只是回收企業(yè)把廢舊家電送到指定拆解企業(yè)途中所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)。,15,、,銷售企業(yè)申領(lǐng)補(bǔ)貼時(shí)需提交發(fā)票，問：該提交發(fā)票原件還是復(fù)印件,？,國家出臺(tái)的細(xì)則要求交原件，商務(wù)部門審核完畢后把原件返還給銷售企業(yè)。若地方主管部門出臺(tái)相關(guān)細(xì)則，復(fù)印件也可以,。,16,、,家電以舊換新是不是只能買品牌機(jī)？山寨機(jī)可不可以銷售,？,凡是正規(guī)合法的冰箱（含冰柜）、洗衣機(jī)、電視機(jī)、空調(diào)、電腦都可以銷售。山寨機(jī)不可以,。,17,、,銷售企業(yè)如何準(zhǔn)確審核顧客的證件信息,？,查看購買人相關(guān)證件是否和回收企業(yè)錄入系統(tǒng)的信息一致。,18,、,如何正確使用三聯(lián)回收憑證？使用的流程

6、是怎樣的,？,憑證分銷售聯(lián)、回收聯(lián)、拆解聯(lián)。先由管理部門將三聯(lián)發(fā)給頂級(jí)回收企業(yè),再由頂級(jí)回收企業(yè)分發(fā)給回收網(wǎng)點(diǎn)。,其中,銷售聯(lián)發(fā)生交舊時(shí)交給交售人，再在購買新產(chǎn)品時(shí)轉(zhuǎn)給銷售企業(yè)，銷售企業(yè)申請(qǐng)墊付的補(bǔ)貼資金時(shí)交給相關(guān)商務(wù)主管部門,;,回收聯(lián)由回收企業(yè)保存,;,拆解聯(lián)交給拆解企業(yè)，拆解企業(yè)在申領(lǐng)補(bǔ)貼時(shí)交給環(huán)保部門。,以舊換新問題解答,19,、,消費(fèi)者憑以舊換新憑證可否購買打折商品,？,企業(yè)讓利促銷是企業(yè)行為。國家補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)依企業(yè)與購買人實(shí)際交易的銷售金額為準(zhǔn)，通俗說法可以理解為,“,折上折,”,。一些中標(biāo)企業(yè)采取商場(chǎng)打折，生產(chǎn)廠家打折再加上國家,“,節(jié)能惠民,”,和,“,以舊換新,”,補(bǔ)貼。產(chǎn)生,4

7、,項(xiàng)折扣，銷量暴增。,20,、,拆解企業(yè)如果拒收回收企業(yè)的舊家電怎么辦,？,細(xì)則規(guī)定，拆解企業(yè)不得無故拒收回收企業(yè)交售的舊家電。若遇到投訴，管理部門可有權(quán)對(duì)其進(jìn)行行政處理。,21,、,回收憑證手寫可以嗎,？,回收憑證是手寫登記的,。,22,、,一個(gè)密鑰是對(duì)應(yīng)一個(gè)人還是一臺(tái)電腦？回收和銷售是否可通用一個(gè)密鑰,？可否用同一個(gè)用戶名,?,嚴(yán)格說都不是。密鑰是保護(hù)用戶名的安全工具，激活后便唯一且不可改變的對(duì)應(yīng)這個(gè)激活它的用戶名。只要有對(duì)應(yīng)的用戶名、密碼和密鑰，任何人、任何地點(diǎn)、任何能夠上互聯(lián)網(wǎng)的電腦都可以登錄。,密鑰只對(duì)應(yīng)用戶名，跟使用用戶性質(zhì)沒有直接關(guān)系?；厥蘸弯N售不可通用一個(gè)密鑰,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶名

8、自動(dòng)判斷是銷售企業(yè)還是回收企業(yè),那么回收和銷售是否可以通用一個(gè)用戶名呢？答案是否定的。這是兩種工作性質(zhì)，系統(tǒng)中在不同的端口進(jìn)入，需要不同的用戶名登入,。,以舊換新問題解答,23,、,對(duì)于沒有序列號(hào)的舊產(chǎn)品，要求登入系統(tǒng)的序列號(hào)部分怎么辦,？,沒有序列號(hào)的，系統(tǒng)在登記時(shí)可以生成一段序號(hào)，須以此號(hào)登記并打印貼在舊產(chǎn)品上，隨產(chǎn)品交給拆解企業(yè),。,24,、,我們銷售企業(yè)錄入以舊換新憑證等銷售信息的時(shí)候，前提是否必須是回收企業(yè)已錄入對(duì)應(yīng)的回收信息才可以,？,是的，需要回收企業(yè)先錄入憑證等相關(guān)信息，銷售企業(yè)才能有效錄入該憑證。否則，會(huì)提示“產(chǎn)品回收記錄尚未登記進(jìn)入系統(tǒng)，暫時(shí)不能登記產(chǎn)品銷售記錄！”,。,2

9、5,、,上級(jí)企業(yè)在系統(tǒng)中能否控制下下級(jí)企業(yè)用戶名,？,系統(tǒng)中的企業(yè)體系是直接管理，不能越級(jí)管理。只能創(chuàng)建、禁用和維護(hù)直接下級(jí)的用戶名。頂級(jí)企業(yè)在拿到頂級(jí)用戶名后，務(wù)必迅速在家電以舊換新中錄入下級(jí)網(wǎng)點(diǎn)資料，建立企業(yè)體系，否則商務(wù)部門無法在系統(tǒng)找到前來備案的網(wǎng)點(diǎn)并予以通過，將影響網(wǎng)點(diǎn)備案進(jìn)程,。,26,、,我是回收企業(yè)，我在錄入信息的時(shí)候?yàn)楹螘?huì)提示“該憑證尚未分配”,？,憑證是有商務(wù)主管部門發(fā)放給頂級(jí)回收企業(yè)，再由頂級(jí)回收企業(yè)發(fā)到各個(gè)回收網(wǎng)點(diǎn)。發(fā)放紙質(zhì)憑證的同時(shí)，也要在系統(tǒng)中分配、下發(fā)號(hào)段，分配數(shù)量。否則系統(tǒng)將無法識(shí)別該憑證信息,以舊換新問題解答,27,、,我已經(jīng)備案通過了，為什么在系統(tǒng)首頁上,“

10、,網(wǎng)點(diǎn)查詢,”,中看不到？,密鑰沒有激活。,28,、我是回收企業(yè)，在發(fā)放憑證選擇下級(jí)企業(yè)的時(shí)候找不到該企業(yè),？,該網(wǎng)點(diǎn)沒有備案通過，密鑰沒有激活。,29,、管理部門審核補(bǔ)貼資金時(shí)，需要企業(yè)提供哪些材料,？,銷售企業(yè)：購買人身份證復(fù)印件、以舊換新憑證、銷售發(fā)票、（銷售）補(bǔ)貼資金申請(qǐng)表。,拆解企業(yè)：以舊換新憑證、（運(yùn)費(fèi)）補(bǔ)貼資金申請(qǐng)表,30,、企業(yè)到管理部門備案時(shí)，需提供哪些材料？,營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、網(wǎng)點(diǎn)備案申請(qǐng)書（自寫，無統(tǒng)一格式）、中標(biāo)企業(yè)授權(quán)書。,31,、,我的下級(jí)企業(yè)不是獨(dú)立法人，沒有營業(yè)執(zhí)照，如何備案,？,在系統(tǒng)內(nèi)添加下級(jí)企業(yè)時(shí)，在營業(yè)執(zhí)照后面加上,-1,或者,-2,，再攜帶營業(yè)執(zhí)照

11、去所在地流通主管部門備案,。,32,、,為什么進(jìn)行密鑰激活的時(shí)候，總提示密碼錯(cuò)誤？為什么我第一次登陸系統(tǒng)，沒有彈出提示要求安裝控件呢？,提示密碼錯(cuò)誤，可能是沒安裝控件。,可點(diǎn)擊管理部門登陸或者企業(yè)登陸，會(huì)彈出安裝控件的提示,以舊換新問題解答,33,、我既是回收企業(yè)，也是銷售企業(yè)？備案的時(shí)候只有一個(gè)營業(yè)執(zhí)照，商務(wù)部門備案時(shí)，會(huì)提示營業(yè)執(zhí)照號(hào)重復(fù)嗎？,不會(huì)，一個(gè)營業(yè)執(zhí)照號(hào)可以備銷售企業(yè)一次，回收企業(yè)一次。,34,、一個(gè)人工作負(fù)擔(dān)太重，可否用多個(gè)密鑰激活一個(gè)用戶名來分?jǐn)偣ぷ?？,可以。,35,、密鑰激活多了，用不了那么多，可否給其他網(wǎng)點(diǎn)使用,？,可以，在系統(tǒng)首頁上點(diǎn)擊密鑰注銷，注銷完畢之后就可以激活其他用戶名了。,36,、好幾個(gè)企業(yè)都在系統(tǒng)里添加了同一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，備案時(shí)候怎么判定到底要把這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)備在哪個(gè)企業(yè)名下？,商務(wù)主管部門在備案時(shí)，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)提供的中標(biāo)企業(yè)授權(quán)書來決定。若多個(gè)中標(biāo)企業(yè)都提供了授權(quán)書，可由網(wǎng)點(diǎn)在備案時(shí)自行選擇并告知管理部門要備案在哪家公司名下。,37,、,我是一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，我的密碼忘了怎么辦,？,可告知上級(jí)企業(yè)，讓其對(duì)密碼進(jìn)行初始化操作，初始化后密碼為,888888,謝謝！,