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1、大堂的日常環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)程序及操作規(guī)范
⑴ 大堂的描述
大堂或大廳是商用物業(yè)大廈(通常指寫(xiě)字樓或辦公樓等)的進(jìn)出口,是使用者和來(lái)往客人進(jìn)入大廈的第一場(chǎng)所,是顯示大廈的等級(jí)和門(mén)面的重要區(qū)域,由于進(jìn)出大廈的人都要經(jīng)過(guò)大堂,大堂的人流比其他區(qū)域多,使用率最高,所以大堂的日常環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)就顯得尤為最重要。
⑵ 日常環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)的工具物料
水桶、毛巾(抹布)、地拖、地拖桶、玻璃工具、塵推、掃帚、垃圾鏟(撮子)垃圾袋等。
⑶ 日常環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)的范圍:
寫(xiě)字樓、住宅、公寓樓、機(jī)關(guān)大樓等大堂或入戶大廳的日常環(huán)境衛(wèi)生維護(hù),包括地面、墻面、臺(tái)階、天棚、宣傳牌、服務(wù)臺(tái)、信報(bào)箱、電梯、垃圾箱、空調(diào)風(fēng)口、燈具
2、、消防設(shè)施、門(mén)口外裝飾物等。
⑷ 日常環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)項(xiàng)目:
① 清掃地面及入口處腳墊、梯級(jí);
② 抹凈玻璃門(mén),玻璃幕和玻璃隔屏;
③ 抹凈各種家具擺設(shè)以及裝飾物;
④ 抹凈墻壁和墻壁上的裝飾物;
⑤ 抹凈標(biāo)志牌、信報(bào)箱、服務(wù)臺(tái);
⑥ 垃圾桶、煙灰缸的清倒抹凈;
⑦ 抹凈金屬柱身、扶手、架子等金屬飾物;
⑧ 抹凈花草葉子及花盆表面;
⑨ 地面來(lái)回推塵。
⑸ 日常環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)安排:
每幢大廈的大堂不同,日常環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)的要求也不同,如果大堂較大,可安排數(shù)名環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)人員按環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)項(xiàng)目及工作量分工,或按區(qū)域分工;如果大堂較小,只配備一名環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)人員,可采取定時(shí)巡回清掃
3、、推塵,依次逐項(xiàng)擦拭。
① 全面清潔:根據(jù)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)項(xiàng)目,按計(jì)劃先將地面、服務(wù)臺(tái)、大門(mén)等重點(diǎn)項(xiàng)目全面清潔一次。
② 定時(shí)巡回環(huán)境衛(wèi)生維護(hù):大堂最容易臟的地方是地面、大廈內(nèi)的潔凈與否,客人首先接觸和獲得感覺(jué)的是地面,大堂來(lái)往人員較多,需每日多次清潔。所以大堂應(yīng)定時(shí)巡回環(huán)境衛(wèi)生維護(hù),以確保大堂經(jīng)常處于潔凈狀態(tài)。
③ 依次逐項(xiàng)擦拭,大堂日常環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)的其他項(xiàng)目,多為每日擦拭一次,次要的項(xiàng)目,可安排定期、定時(shí)依次擦拭,一般規(guī)定每30分鐘對(duì)地面巡回環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)一遍。
⑹ 大堂的操作程序:
① 每天早上、中午兩次重點(diǎn)清理大堂,平時(shí)每半小時(shí)清潔一次,重點(diǎn)清理地面及電梯內(nèi)垃圾雜物;
② 用掃帚
4、清掃大堂及門(mén)口腳墊、臺(tái)階;
③ 清倒不銹鋼垃圾桶,洗凈后放回原處;
④ 用塵拖或拖把清除大堂地面塵土和污跡;
⑤ 用干抹布和不銹鋼油輕抹不銹鋼制品,包括:告示牌、電梯廳門(mén)、轎廂內(nèi)壁等;
⑥ 用濕抹布擰干后,擦抹大堂門(mén)窗框,防火門(mén)消防栓柜、指示牌等;
⑦ 用干凈抹布擦拭玻璃門(mén)上手印等,每周用玻璃工具刮一次;
⑧ 出入口的臺(tái)階每周清洗一次;
⑨ 每月擦拭風(fēng)口、燈柵、指示牌一次;
⑩ 每?jī)蓚€(gè)星期左右對(duì)大理石地面打蠟一次或做晶面處理。如大堂是拋光花崗石每周?chē)娤瀿伖庖淮巍?
⑺ 大堂環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)注意事項(xiàng):
① 為了減少客人將室外塵土帶入室內(nèi),大堂入口處應(yīng)鋪設(shè)防塵腳墊,遇到下雨天,應(yīng)派專(zhuān)
5、人去大堂入口處為帶傘的客人分裝雨傘膠袋;
② 大堂入口區(qū)域應(yīng)派專(zhuān)人清潔保養(yǎng),隨時(shí)擦除客人進(jìn)入時(shí)留下的腳印和其他灰塵;
③ 大堂地面多為花崗石、大理石、瓷磚、地毯等,應(yīng)根據(jù)不同的建筑裝修材料,采用不同的清潔方法;
④ 不銹鋼、銅、鋁合金等裝飾物,容易受腐蝕,清潔保養(yǎng)時(shí)要選用專(zhuān)用環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)藥劑,保護(hù)劑,保養(yǎng)時(shí)注意不要留劃痕;
⑤ 注意不要碰倒、損壞大堂內(nèi)的各種擺設(shè)飾物。
⑻ 大堂的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):
① 地面無(wú)煙頭、紙屑、果皮等雜物,無(wú)污漬,大理石地面、墻身、花崗石地面有光澤;
② 公共設(shè)施表面用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵;
③ 不銹鋼表面光亮無(wú)污跡,1.5 米內(nèi)照出人影;
④ 玻璃門(mén)無(wú)水跡、手印、污跡;
⑤ 天棚、風(fēng)口目視無(wú)污跡、灰塵。
⑼ 注意事項(xiàng):
① 擦拭電器開(kāi)關(guān)、燈具要用干毛巾以防觸電;
② 石材保養(yǎng)、拋光要由領(lǐng)班統(tǒng)一安排,必須組織要會(huì)操作的人員來(lái)做;
③ 拖地時(shí),不要拖到電梯門(mén)上,時(shí)間長(zhǎng)后電梯門(mén)下邊緣會(huì)被腐蝕。