裝飾公司市場營銷策略



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1、 ...wd... 裝飾公司市場營銷策略 對于整個家裝市場營銷模式而言,已從簡單的傳統(tǒng)銷售向概念營銷、服務營銷、體驗營銷、情感營銷、知識營銷、差異化營銷轉(zhuǎn)變。做為家裝行業(yè),如何在自己的領(lǐng)域進展有效的、針對的營銷非常重要,現(xiàn)就如何將以上所說的營銷模式應用于家裝行業(yè)進展分析。買欲望。 概念營銷是以某種有形或無形的產(chǎn)品為依托,借助現(xiàn)代傳媒技術(shù),將一種新的消費概念向消費者宣傳推廣,賦予企業(yè)或產(chǎn)品以豐富的想象內(nèi)涵或特定的品位和社會定位,從而引起消費者的關(guān)注與認同,并最終喚起消費者對新產(chǎn)品需求的一種
2、營銷策略。做為家裝行業(yè),如何從設(shè)計、施工、材料等方面進展概念的挖掘,應該順應消費者需求變化趨勢,推出新的消費概念,借助群眾宣傳媒介的大力宣傳推廣,使消費者最終承受這種消費概念,產(chǎn)生購置欲望。 2、施工業(yè)主對施工的過程非常關(guān)注,如何實現(xiàn)業(yè)主對全過程的監(jiān)控,實現(xiàn)放心家裝。這非常值得企業(yè)思考,對過程的必要記錄,有助于企業(yè)樹立品牌形象以及實現(xiàn)銷售的增長。如何記錄這個消費的過程,可以采取照片的形式,也可以采取短片錄制的方法。對過程的管理實現(xiàn)了監(jiān)控,那么業(yè)主還關(guān)心另一個問題,就是工人素質(zhì),這是施工結(jié)果的重要保障。如何對公司優(yōu)秀工人的宣傳,這已經(jīng)不是工個自己的問題,做為裝飾公司,應該對自己的工人進展必
3、要的包裝和宣傳,舉行一些技藝比賽等工程,對工人技能的展示、宣傳,提高業(yè)主對公司的信任度。 4、環(huán)保就目前的市場而言,環(huán)保是消費者非常關(guān)心的一個方面,但前期已經(jīng)有過這方面的推廣,如果想在這方面進展挖掘,必須向縱深思考,挖掘出環(huán)保內(nèi)容里的核心局部,進展包裝。要具有一定的前瞻性和可操作性。前瞻性保證了消費概念的先進性和理念性的拔高,能使消費者產(chǎn)生一種心理期待,有利于消費者認可甚至承受,并進一步采取購置行為。還要有一定的經(jīng)濟性,經(jīng)濟性就是要有相當大的目標顧客群和適當?shù)漠a(chǎn)品本錢,這為企業(yè)的利潤提供保障。 二、服務營銷 服務包括三個階段,主要包括售前的服務、售中服務、售后服務三個階段。第
4、一個階段的服務主要是營銷的內(nèi)容,促成簽單。 第三個階段是售后服務,這一階段的服務大局部企業(yè)做的并不是很好,但其重要性確是非常值得重視的。不僅是對老客戶的關(guān)心,更是開發(fā)新客戶的最好途徑。宣傳公司服務理念的,提升公司在客戶心中的形象。 體驗營銷在裝飾公司的應用,主要表達在以下幾個方面: 樣板房是最普遍的一種體驗營銷方法,但是準備不充分就會適得其反。如何才能起到好的做用,又不至于因為設(shè)計風格的原因影響了銷售。建議在設(shè)計施工過程中要求高標準,在顏色搭配和風格上要有新思想,現(xiàn)場要有對設(shè)計思路的講解。對風格的描述,參加知識營銷的內(nèi)容。 工地是裝飾企業(yè)的車間,做好對車間的包裝宣傳,有
5、利于群眾對企業(yè)的現(xiàn)場管理,增強群眾對企業(yè)的了解和信任度。了解企業(yè)標準嚴格的現(xiàn)場操作及管理,定期向群眾公布企業(yè)的優(yōu)秀施工現(xiàn)場,以群眾媒體的形式邀請客戶參觀工地,做好工地營銷。 很多消費者對企業(yè)全包及半包所使用的材料都有一定的疑心,如何消除這些疑慮,企業(yè)只有向消費者提供全過程的材料配送和驗收,以及施工現(xiàn)場使用情況。再配套老客戶的評論,非常有利于企業(yè)形象的提升,擴大企業(yè)的影響力。要到達材料體驗營銷的目的,不只是在材料展廳的宣傳,更應該深入到施工現(xiàn)場,增強可信度。 中國是一個情感濃厚的國家,人們非常注重情感,如何將情感營銷引入裝飾公司,其實是需要公司投入相當?shù)母星?,這就要求公司的每一位員工
6、都把顧客當成朋友,把每一個單子都當成自己的家。 企業(yè)可以做一些情感活動,將企業(yè)的情感營銷表達出來,實現(xiàn)情感營銷的目的,為創(chuàng)造幸福的家而努力。我們裝修的是一種幸福感,是一種溫馨感和節(jié)奏感。倡導的是一種人與房子的和-諧相處。 企業(yè)在這方面的功能是必須的,而且是容易實現(xiàn)的。裝飾公司不只是為顧客裝飾裝修房子,而且要傳授給顧客一定的裝修知識與理念,定期舉辦裝修課堂,把裝修大學向社會推廣,而且不能太商業(yè)化,無形中去提高企業(yè)的形象。不管是戶形解析也好,還是裝修知道講座,都應該全心全意的為客房著想,如此以來,客戶才會相信企業(yè),讓企業(yè)賺取合理的利潤。 差異化營銷是非常重要,而且操作也難度比擬大
7、的營銷模式,要想找到自己與別人的不同是很難的,但這種差異化事實是存在的,這要求我們的市場營銷人員用心去挖掘,深入市場去體會,否則是無法尋找到自己的優(yōu)勢,尋找到與別人不同的地方。做為一個家裝企業(yè),無論你是打設(shè)計還是打施工,這都表達不出你的差異化,只能說明你在這個環(huán)節(jié)上比擬有優(yōu)勢,但別人很快就可以去模仿,去超越你,無法保持長久的競爭優(yōu)勢,表達不出企業(yè)的差異 如何才能在設(shè)計,施工或是材料上尋找差異化,這是有一定難度的工作。大家都在搞設(shè)計,大家都有很強的設(shè)計團隊,都有優(yōu)秀的設(shè)計師,唯一不同的就是每個公司的設(shè)計理念是不同的,這可能也是我們尋找差異化的一個重要方向。就滿堂紅公司目前的情況而言,為生活
8、而設(shè)計沒有錯,但還不夠接近生活,比方我們一個設(shè)計師曾經(jīng)說的,我們所設(shè)計的、創(chuàng)造的是一種幸福感,為追求營造幸福、和-諧的生活而設(shè)計,這樣的理念就是對我們現(xiàn)有的設(shè)計理念進展深入的解析。就是分析這其中的細節(jié)。 除了對施工工藝本身的展示以外,對工人宣傳以及對施工管理過程的每一個細節(jié)的包裝宣傳都非常重要,只有這樣才能解除客戶的疑慮。 每一種營銷不是孤立的,在實際的操作過程當中,企業(yè)必須把各種營銷模式進展整合,合理確實定每一次項營銷活動的重點工程,重點不是一個,而是一個組合,就目前本公司活動對設(shè)計師和效果圖的展示已經(jīng)過于單調(diào),不能引起客戶足夠的關(guān)注。 每一項營銷活動,每一項活動的每一個五
9、一節(jié)都要100%的努力,要求爭取完美,雖然不可能,但努力是必須的。因為只有努力的做好每一件事,我們每一個活動才能接近完美,員工要努力,組織者更要努力,因為組織者的半點不努力,就會造成幾倍的反面影響,員工個人不努力,影響的只是他個人,對同事的影響畢竟是有限的。所以組織者必須對每一個環(huán)節(jié)盡心盡力的去做。公司本身也要全力的支持,比方做為本地的龍頭公司,要表達的是我們的實力,小公司做不到的,我們要做到,比方進小區(qū)活動,一萬兩萬的進場費小公司可以出,但是十幾萬的包場費出不起。大公司可以做到,因為大公司有很強的資源整合能力,就目前的情而言,可操作的樓盤數(shù)量本身就有獻,大公司必須全力的去對每一個目標樓盤進展
10、營銷,保證原始資本的積累,為以后的開展奠定根基。 所有的活動,要求公司所有的局部都了解,并力所能及,全力支持,不能因為個別部門的不作為而影響了整個活動方案。活動必然要有花費,企業(yè)必須對每個活動提出要求,并給予相應的資金支持,以保障活動的有序開展。對于每一個樓盤的操作,公司必須有自己的目標,根據(jù)目標做投資預算。比方某個小區(qū),準備完成500萬的銷售,那么本小區(qū)的投資按規(guī)定如果是3%,那么應該是15萬的投資。也許只有50%的可能,但企業(yè)也應該做,只有這樣才能保證目標的實現(xiàn)。 人員調(diào)配有幾個方面的要求: 4、活動現(xiàn)場布置 是絕對不能缺少的。這里列出一些主要的元素: 作品集
11、建議公司定期將設(shè)計的作品進展分級,并出效果圖,分區(qū)、分風格進展裝訂。在量和質(zhì)上都到達一個高度,一方面進展展示,一方面是公司的資源收集。 材料展示為了方便客戶了解公司,在一些大型的活動時,有必要對一些材料進展展示,一方面說明公司所用材料的質(zhì)量,另一方面表達公司的實力。 銷售服務展示售前、售中、售后連續(xù)的服務。服務理念及實施非常重要,滿堂紅公司十年到現(xiàn)在,已經(jīng)服務過非常多的客戶,有沒有每年都去回訪,保持了良好的關(guān)系,十年后的今天,滿堂紅已經(jīng)有很多老客戶買了新的房子,準備新的裝修工程,還是否會選滿堂紅,這就要看滿堂紅的售后服務。因為十年后的今天,老客戶的消費已經(jīng)成為公司業(yè)務的重要組成局部
12、。 整體營銷需要把各種營銷模式進展整合,就是把設(shè)計、施工、材料、工人、服務、管理進展整合,進展整體營銷,單純的去對設(shè)計或是施工,或是材料進展包裝,已經(jīng)無法滿足客戶的需要,因為客戶需要的是一個性價比擬高的產(chǎn)品,要的是綜合品質(zhì)。小公司無法實現(xiàn)整體營銷的模式,因為整體營銷需要較大的投資以較強的社會影響力。 現(xiàn)場活動不只要對場地布置有較高的要求,而且在人員配備比例以及對活動內(nèi)容針對培訓方面做足夠的準備。在整體營銷模式的支持下,現(xiàn)場人員配備以設(shè)計師或施工技術(shù)人員為主、材料講解、營銷人員為為輔。實際情況可以根據(jù)活動的要求進展調(diào)整。 陳忻鍵 裝修公司營銷策略和小區(qū)營銷模式 據(jù)我
13、了解,大局部目前做大的家裝公司,都是從小做起來的,當然,有的能做大,可能是因為他們做得比擬早,占了天時的光。但是,也是有很多起步較早的公司,卻未能做起來,是什么原因造成如此大的差距呢?不是能力、不是關(guān)系,而是老板的觀念。 1、公司能夠不斷培育自己的競爭力,與其它公司相比有自己的優(yōu)勢,至少有不同的地方?;蛘咴诠緦嵙ι匣蛘咴诠驹O(shè)計能力上或者在公司工程質(zhì)量上或者在公司的品牌宣傳上,只有形成優(yōu)勢,才能很好地打動客戶。 3、公司要敢于在宣傳上投資,一個不做宣傳的公司,是不可能做大的。就象腦白金,憑的是產(chǎn)品好嗎,我覺得不完全是,而是憑借其從中央臺到地方臺強大的密集的廣告宣傳。我們做家裝,也
14、一定要做宣傳,做宣傳的目的有三方面,一是讓客戶知道我們的存在,如果客戶連我們的公司名字都不知道,他怎么敢輕易地把家裝交給我們做呢?第二是讓客戶知道我們的優(yōu)勢,只要這樣客戶才會為我們的優(yōu)勢所吸引,從而很輕易地主動上門。如果我們的優(yōu)勢足夠明顯,那么簽單率就會提高,別人談10個客戶只能簽2個,而我們談10個客戶就能簽4個。其實,做好了這三點,我們就可以迅速地在當?shù)刈龃蟆.斎?,公司做大的條件還不止這么多,但對于前期開展型的家裝公司來說,做好了這三點,就可以產(chǎn)生很好的業(yè)績。 每單25000元需要16個單每個設(shè)計師每個月簽3個單需要6個設(shè)計師每三個準客戶簽一個單需要48個準客戶每五個客戶當中產(chǎn)生一個
15、準客戶需要240個潛在客戶每個業(yè)務員每月談5個準客戶需要8個業(yè)務員 2、結(jié)合你們的現(xiàn)實情況,建議你們采取“小區(qū)營銷〞的方式,這樣資金要求不是很大,產(chǎn)生的效果往往也不錯,一個重點小區(qū)地去做,在每個小區(qū)形成“簽單規(guī)模效應〞,就會很好。目前你們真正做的家裝還很少,相當于沒有開場,所以,在做小區(qū)營銷時,一定要有序進展,不要想著一開場就能賺很多,依照“零突破小規(guī)模大規(guī)模〞的順序去做。 對于整個家裝市場營銷模式而言,已從簡單的傳統(tǒng)銷售向概念營銷、服務營銷、體驗營銷、情感營銷、知識營銷、差異化營銷轉(zhuǎn)變。做為家裝行業(yè),如何在自己的領(lǐng)域進展有效的、針對的營銷非常重要,現(xiàn)就如何將以上所說的營銷模式應用
16、于家裝行業(yè)進展分析。 做為家裝行業(yè),如何從設(shè)計、施工、材料等方面進展概念的挖掘,應該順應消費者需求變化趨勢,推出新的消費概念,借助群眾宣傳媒介的大力宣傳推廣,使消費者最終承受這種消費概念,產(chǎn)生購置欲望。 提出新的設(shè)計概念,注入新的設(shè)計原素,那么這些新概念和原素的來原應該那里得到呢?這需要設(shè)計師和市場籌劃人員共同去挖掘。關(guān)注國際、國內(nèi)以及行業(yè)龍頭企業(yè)的設(shè)計動態(tài),進展提練。 業(yè)主對施工的過程非常關(guān)注,如何實現(xiàn)業(yè)主對全過程的監(jiān)控,實現(xiàn)放心家裝。這非常值得企業(yè)思考,對過程的必要記錄,有助于企業(yè)樹立品牌形象以及實現(xiàn)銷售的增長。如何記錄這個消費的過程,可以采取照片的形式,也可以采取短片錄
17、制的方法。對過程的管理實現(xiàn)了監(jiān)控,那么業(yè)主還關(guān)心另一個問題,就是工人素質(zhì),這是施工結(jié)果的重要保障。如何對公司優(yōu)秀工人的宣傳,這已經(jīng)不是工個自己的問題,做為裝飾公司,應該對自己的工人進展必要的包裝和宣傳,舉行一些技藝比賽等工程,對工人技能的展示、宣傳,提高業(yè)主對公司的信任度。 大的裝飾公司,一定具有較強的資源整合實力,如何對眾多的材料商進展整合,這關(guān)系到企業(yè)裝修本錢和質(zhì)量。企業(yè)在這個方面,要想方法放大對材料的整合能力。證明企業(yè)所使用材料的可靠性。企業(yè)要對材料商的招標過程進展包裝宣傳,最好能讓材料商做公開的支持承諾,以證明公司的實力和信譽。但同時也要保證材料商的合理利潤,以求共益,保證長期開
18、展。 就目前的市場而言,環(huán)保是消費者非常關(guān)心的一個方面,但前期已經(jīng)有過這方面的推廣,如果想在這方面進展挖掘,必須向縱深思考,挖掘出環(huán)保內(nèi)容里的核心局部,進展包裝。要具有一定的前瞻性和可操作性。前瞻性保證了消費概念的先進性和理念性的拔高,能使消費者產(chǎn)生一種心理期待,有利于消費者認可甚至承受,并進一步采取購置行為。還要有一定的經(jīng)濟性,經(jīng)濟性就是要有相當大的目標顧客群和適當?shù)漠a(chǎn)品本錢,這為企業(yè)的利潤提供保障。 二、服務營銷 服務包括三個階段,主要包括售前的服務、售中服務、售后服務三個階段。 三、體驗營銷 1、樣板房 2、工地參觀 3、材料展示 四、情感
19、營銷 那么如何進展營銷、包裝,這需要我們的籌劃人員深入市場,了解市場。最終能夠找到亮點,要實現(xiàn)情感營銷的目的,企業(yè)必須負起自己的社會責任,“用心〞去做好每一個工程,服務好每一位客戶。要給客戶實實在在的優(yōu)惠,讓顧客體會到企業(yè)的情感和優(yōu)質(zhì)服務。 五、知識營銷 六、差異化營銷 如何才能在設(shè)計,施工或是材料上尋找差異化,這是有一定難度的工作。大家都在搞設(shè)計,大家都有很強的設(shè)計團隊,都有優(yōu)秀的設(shè)計師,唯一不同的就是每個公司的設(shè)計理念是不同的,這可能也是我們尋找差異化的一個重要方向。就1234公司目前的情況而言,為生活而設(shè)計沒有錯,但還不夠接近生活,比方我們一個設(shè)計師曾經(jīng)說的,我們
20、所設(shè)計的、創(chuàng)造的是一種幸福感,為追求營造幸福、和-諧的生活而設(shè)計,這樣的理念就是對我們現(xiàn)有的設(shè)計理念進展深入的解析。就是分析這其中的細節(jié)。 除了對施工工藝本身的展示以外,對工人宣傳以及對施工管理過程的每一個細節(jié)的包裝宣傳都非常重要,只有這樣才能解除客戶的疑慮。 每一種營銷不是孤立的,在實際的操作過程當中,企業(yè)必須把各種營銷模式進展整合,合理確實定每一次項營銷活動的重點工程,重點不是一個,而是一個組合,就目前本公司活動對設(shè)計師和效果圖的展示已經(jīng)過于單調(diào),不能引起客戶足夠的關(guān)注。 每一項營銷活動,每一項活動的每一個五一節(jié)都要100%的努力,要求爭取完美,雖然不可能,但努力是必須的
21、。因為只有努力的做好每一件事,我們每一個活動才能接近完美,員工要努力,組織者更要努力,因為組織者的半點不努力,就會造成幾倍的反面影響,員工個人不努力,影響的只是他個人,對同事的影響畢竟是有限的。所以組織者必須對每一個環(huán)節(jié)盡心盡力的去做。公司本身也要全力的支持,比方做為本地的龍頭公司,要表達的是我們的實力,小公司做不到的,我們要做到,比方進小區(qū)活動,一萬兩萬的進場費小公司可以出,但是十幾萬的包場費出不起。大公司可以做到,因為大公司有很強的資源整合能力,就目前的情而言,可操作的樓盤數(shù)量本身就有獻,大公司必須全力的去對每一個目標樓盤進展營銷,保證原始資本的積累,為以后的開展奠定根基。 所有的活
22、動,要求公司所有的局部都了解,并力所能及,全力支持,不能因為個別部門的不作為而影響了整個活動方案。活動必然要有花費,企業(yè)必須對每個活動提出要求,并給予相應的資金支持,以保障活動的有序開展。對于每一個樓盤的操作,公司必須有自己的目標,根據(jù)目標做投資預算。比方某個小區(qū),準備完成500萬的銷售,那么本小區(qū)的投資按規(guī)定如果是3%,那么應該是15萬的投資。也許只有50%的可能,但企業(yè)也應該做,只有這樣才能保證目標的實現(xiàn)。 人員調(diào)配有幾個方面的要求: 4、活動現(xiàn)場布置 戶型圖如果是廣場活動,要對目前正在交付的和近期要交付的樓盤戶型進展整理,并裝訂成冊。如果是小區(qū)活動,要對小區(qū)的每一種戶型
23、,按照不同的風格進展設(shè)計,而且每一個戶型設(shè)計方案不得少于三種。) 工藝標準圖示對水、電、墻體處理、頂、墻地磚等各個細節(jié)進展展示,展示的是公司的標準和標準。必須要加文字說明 管理展示以恰當?shù)姆椒ㄕ故竟镜墓芾?,表達公司的標準和管理的科學以及管理的先進理念。 銷售服務展示售前、售中、售后連續(xù)的服務。服務理念及實施非常重要,1234公司十年到現(xiàn)在,已經(jīng)服務過非常多的客戶,有沒有每年都去回訪,保持了良好的關(guān)系,十年后的今天,1234已經(jīng)有很多老客戶買了新的房子,準備新的裝修工程,還是否會選1234,這就要看1234的售后服務。因為十年后的今天,老客戶的消費已經(jīng)成為公司業(yè)務的重要組成局部。 整體營銷需要把各種營銷模式進展整合,就是把設(shè)計、施工、材料、工人、服務、管理進展整合,進展整體營銷,單純的去對設(shè)計或是施工,或是材料進展包裝,已經(jīng)無法滿足客戶的需要,因為客戶需要的是一個性價比擬高的產(chǎn)品,要的是綜合品質(zhì)。小公司無法實現(xiàn)整體營銷的模式,因為整體營銷需要較大的投資以較強的社會影響力。 現(xiàn)場活動不只要對場地布置有較高的要求,而且在人員配備比例以及對活動內(nèi)容針對培訓方面做足夠的準備。在整體營銷模式的支持下,現(xiàn)場人員配備以設(shè)計師或施工技術(shù)人員為主、材料講解、營銷人員為為輔。實際情況可以根據(jù)活動的要求進展調(diào)整。
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