《餐飲軟件問(wèn)題解答》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《餐飲軟件問(wèn)題解答（2頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、餐飲軟件常見(jiàn)問(wèn)題解答 1、設(shè)置出品部和出品部打印機(jī) 在后臺(tái)管理的基礎(chǔ)資料設(shè)置中添加出品部,如果您菜不打印到廚房,可以不設(shè)置出品部對(duì)應(yīng)的打印機(jī)。要打印到廚房,設(shè)置出品部對(duì)應(yīng)的打印機(jī) (每個(gè)出品部必須設(shè)置對(duì)應(yīng)的打印機(jī)) 在主窗口中選擇 "后臺(tái)管理"，點(diǎn)擊“其它設(shè)置”選擇打印機(jī)設(shè)置 , 單擊新增, 選擇打印機(jī)，出品部名，保存 ，退出。網(wǎng)絡(luò)版選擇每個(gè)出品部對(duì)應(yīng)的打印機(jī) 2、打出來(lái)的帳單格式能否改善？ 為通用性考慮，飛龍餐飲首先支持的打印機(jī)是最常見(jiàn)的噴墨、激光或是針式打印機(jī)，打印紙默認(rèn)為A4紙或窄行打印紙和TM2100系列打印機(jī)，帳單的格式:如字體大小,顏色等可以在系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)置 3、退菜應(yīng)

2、該如何操作？ 在點(diǎn)菜窗口中選中要退的菜,點(diǎn)擊右邊的“單菜取消”按鈕 4、結(jié)帳時(shí)如果折扣后金額為134元，實(shí)際收款130元如何處理 ？ 在“或現(xiàn)金折扣”里輸入4元 5、結(jié)帳時(shí)如果實(shí)收金額為134.58元，不收0.58元如何處理？ 在“是否零頭折扣”里選則“是 6、如果送客人就餐，不向客人收錢(qián)，如何處理？ 點(diǎn)擊“簽單”結(jié)帳 7、如果會(huì)員或掛帳消費(fèi)，如何處理？ 會(huì)員消費(fèi)從會(huì)員消費(fèi)選中選出會(huì)員來(lái)結(jié)帳；掛帳消費(fèi)從掛帳消費(fèi)中選出掛帳客人和掛帳批準(zhǔn)人來(lái)結(jié)帳 8、結(jié)帳收銀后，如何對(duì)帳，如何統(tǒng)計(jì)某天或某段時(shí)間的收入情況？ 進(jìn)入“報(bào)表查詢”模塊，進(jìn)入“財(cái)務(wù)分析”就可以對(duì)帳 9、能不能采用拼

3、音碼點(diǎn)單? 可以,本系統(tǒng)支持4中點(diǎn)單方法:圖標(biāo)點(diǎn)單、編碼點(diǎn)單、拼音碼點(diǎn)單和項(xiàng)目名稱點(diǎn)單 10、日始日結(jié)是什么意思? 跨日營(yíng)業(yè)的娛樂(lè)企業(yè)財(cái)務(wù)上要把晚上24:00過(guò)后的收入歸到前一天,所有在"系統(tǒng)管理"的"系統(tǒng)設(shè)置"中,把"營(yíng)業(yè)是否自動(dòng)進(jìn)行 日始日結(jié)"選中為否時(shí)，在每天上班時(shí)(一天開(kāi)始營(yíng)業(yè))要在前臺(tái)進(jìn)行"日始"操作，在下班時(shí)(一天結(jié)束營(yíng)業(yè))在前臺(tái)進(jìn)行"日結(jié)"操作 11、收銀員的折扣權(quán)限怎么控制? 在"系統(tǒng)管理"的"權(quán)限設(shè)置"中,可以控制每個(gè)操作員的結(jié)帳權(quán)限、重結(jié)帳權(quán)限、打折權(quán)限和最低。 12、期初庫(kù)存怎么統(tǒng)計(jì)？ 期初庫(kù)存可以通過(guò)：收貨入庫(kù)或者庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)兩種方式錄入電腦。 13、飛龍軟

4、件適用于什么操作系統(tǒng)? 答: 飛龍軟件支持的操作系統(tǒng)包括Windows98/2000/XP/NT／2003中文版。由于目前絕大部分用戶用的是Win2000，而且在Win2000上經(jīng)過(guò)了多年的實(shí)際運(yùn)行檢驗(yàn)，所以我們強(qiáng)烈建議用戶使用Win2000. 14、Win2000操作系統(tǒng)是否不夠穩(wěn)定? 答: Win2000不夠穩(wěn)定的原因是因?yàn)榘惭b了太多的程序、游戲等，多種軟件之間的沖突導(dǎo)致了Win2000的死機(jī)或崩潰。對(duì)于餐飲娛樂(lè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一般情況下除了飛龍軟件以外，建議不要在營(yíng)業(yè)電腦上安裝和運(yùn)行其他軟件，這樣的話系統(tǒng)穩(wěn)定性是可以保證的。同時(shí)安裝Win2000操作系統(tǒng)時(shí),建議不要采用市面上簡(jiǎn)化的GHO

5、ST克隆安裝. 15、由于老板與職員之間的責(zé)任不一樣，怎么樣才能利用軟件更好地實(shí)施監(jiān)控呢？ 答: 請(qǐng)?jiān)凇皢T工權(quán)限”中為每個(gè)員工設(shè)定一個(gè)編號(hào)和密碼，并合理分配權(quán)限。軟件將對(duì)每個(gè)員工操作的每筆單據(jù)都保存詳細(xì)記錄，可以有效監(jiān)控員工的行為。 16、我們需要重新錄入前幾天的數(shù)據(jù)，應(yīng)該如何調(diào)整軟件系統(tǒng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間？ 答: 請(qǐng)按以下步驟操作： 必須確保當(dāng)日營(yíng)業(yè)已經(jīng)結(jié)束，第二日營(yíng)業(yè)尚未開(kāi)始 將電腦的時(shí)間修改為需要補(bǔ)錄的時(shí)間 手工進(jìn)行日始操作，軟件的營(yíng)業(yè)日期即被設(shè)置為補(bǔ)錄的日期 錄入營(yíng)業(yè)情況 修改電腦時(shí)間為正確時(shí)間 手工做日始操作，營(yíng)業(yè)日期即被設(shè)置為正確的日期 17、半份菜如何添加到點(diǎn)菜單中

6、？ 答: 酒菜數(shù)量可以為小數(shù)，輸0.5即半份菜。 18、我們的菜價(jià)定為小盤(pán)、中盤(pán)、大盤(pán)，價(jià)錢(qián)分別不同，應(yīng)該如何處理？ 后臺(tái)系統(tǒng)→后臺(tái)管理→營(yíng)業(yè)項(xiàng)目設(shè)置→菜譜設(shè)置　選中是否不同單位不同價(jià)格 19、我們這兒分了好幾個(gè)部門(mén)，可是每個(gè)部門(mén)的商品價(jià)格都有好多是不同的，也就是一種商品在不同部門(mén)價(jià)格都是不一樣的，你們的軟件能不能解決這個(gè)問(wèn)題？ 答: 飛龍餐飲軟件目前不能支持一種商品多種價(jià)格，建議采用設(shè)置多種商品的方式來(lái)解決，比如純生啤酒（中餐）、純生啤酒（西餐）做為兩種商品處理，即可分別定價(jià)。 20、廚房打印機(jī)距離收銀臺(tái)電腦很遠(yuǎn)，應(yīng)該怎么連接？ 答: 解決方法一是可以采用串口打印機(jī)，串口線的最

7、大長(zhǎng)度可以達(dá)到幾十米；更好的解決方案是采用打印服務(wù)器，打印服務(wù)器是一種專用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，一端通過(guò)打印電纜線連接并口打印機(jī)，另一端通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)線連接到集線器或交換機(jī)上，使打印機(jī)可以直接被其他電腦共享使用。 21、結(jié)賬時(shí)要求打折怎么操作？ 可分為兩種情況：1、憑卡打折：顧客出示各種卡類，根據(jù)各種卡類預(yù)先設(shè)定的折扣率進(jìn)行打折。2、無(wú)卡打折：點(diǎn)擊“無(wú)卡打折”進(jìn)行設(shè)置：比例折扣（后臺(tái)不允許折扣的費(fèi)用不參與折扣）；整單折扣（所有消費(fèi)項(xiàng)目全部打折）；金額折扣（直接輸入折扣金額） 22、菜的價(jià)格變化很大，怎樣修改方便？ 答：針對(duì)這種情況，時(shí)價(jià)變化大的菜品預(yù)先設(shè)定為時(shí)價(jià)，就可以了。操作步驟：進(jìn)入【后臺(tái)系統(tǒng)】→【后臺(tái)管理】→【營(yíng)業(yè)項(xiàng)目設(shè)置】將所對(duì)應(yīng)的菜品更改為時(shí)價(jià)，在前臺(tái)營(yíng)業(yè)時(shí)，就可以修改其價(jià)格了。 23、電腦運(yùn)行一段時(shí)間后，反應(yīng)沒(méi)有以前快了，怎么處理？ 答：電腦運(yùn)行過(guò)程中累積了大量數(shù)據(jù)，速度會(huì)變慢的?？梢赃M(jìn)入【后臺(tái)系統(tǒng)】→【系統(tǒng)管理】→【清機(jī)管理】前臺(tái)營(yíng)業(yè)清機(jī)與工資倉(cāng)庫(kù)營(yíng)業(yè)清機(jī)。設(shè)置好起止時(shí)間清除沒(méi)用的歷史數(shù)據(jù)，提高電腦運(yùn)行速度。（注：清機(jī)后所清除時(shí)間段的數(shù)據(jù)無(wú)法在報(bào)表里查詢到）