《物業(yè)管理師《物業(yè)管理綜合能力》考試試題測試強化卷及答案（第72版）》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《物業(yè)管理師《物業(yè)管理綜合能力》考試試題測試強化卷及答案（第72版）（72頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、物業(yè)管理師《物業(yè)管理綜合能力》考試試題測試強化卷及答案 答題時間：120分鐘 試卷總分：100分 題號 一 二 三 合計 統(tǒng)分人 得分 一.單選題(共100題) 1.在氣體凈化的主要措施中，（?。┓椒ㄊ遣惶岢目諝鈨艋绞?。 A.人工排放 B.有害氣體凈化 C.除塵 D.高空排放 【正確答案】D 2.馬斯洛在1943年所著的《人的動機理論》一書中，提出了（?。? A.雙因素理論 B.三重需求理論 C.期望理論 D.需要層次理論 【正確答案】D 3.下列不屬于損失發(fā)生后的

2、風險管理目標的是（?。?。 A.增加生產(chǎn)能力 B.保持企業(yè)的服務能力 C.維持企業(yè)的生存 D.履行社會責任 【正確答案】A 4.下列關于材料與水的表述不正確的是（　）。 A.如果材料具有細微而連通的孔隙，則其吸水率較大 B.如果材料是封閉孔隙，水分就不容易滲入 C.封閉或粗大孔隙材料的吸水率較高 D.材料與水接觸吸收水分的性質(zhì)，稱為材料的吸水性 【正確答案】C 5.機關、團體、企業(yè)、事業(yè)等單位使用的各類辦公用房是指（　） A.商業(yè)用房 B.工業(yè)用房 C.辦公樓或寫字樓 D.圖書館 【正確答案】C 6.

3、（?。┦且载敭a(chǎn)及其有關利益為保險標的的一種保險。 A.財產(chǎn)保險 B.再保險 C.人身保險 D.社會保險 【正確答案】A 7.人際關系所體現(xiàn)出的（　　）是指在一個團體中，具有不同知識結構，不同性格和不同工作作風的成員有機地組合在一起，并建立起良好的人際關系，從而彌補各自的不足，以順利實現(xiàn)團體的目標。 A.合力功能 B.互補功能 C.溝通感情功能 D.交流信息功能 【正確答案】B 8.在一般情況下，消費者對于商品的需求量與其價格之間呈現(xiàn)出（?。┑淖兓厔?。 A.相同 B.相反 C.不變 D.無法確定 【正確答案】B

4、 9.封閉式集中空調(diào)系統(tǒng)也稱為（　?。?。 A.混合式集中空調(diào)系統(tǒng) B.全新風式集中空調(diào)系統(tǒng) C.直流式集中空調(diào)系統(tǒng) D.全循環(huán)式集中空調(diào)系統(tǒng) 【正確答案】D 10.關于市場營銷組合，說法錯誤的是（　?。? A.是企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的一個重要組成部分 B.市場營銷組合因素對企業(yè)來說都是"可控因素"，且是一個動態(tài)組合 C.是企業(yè)為了滿足目標顧客群的需要而加以組合搭配、靈活運用的可控制變量 D.產(chǎn)品、價格、渠道、公共關系，即4P組合 【正確答案】D 11.保險合同的成立需要經(jīng)歷（　） A.招標和投標 B.要約和承諾 C.發(fā)

5、函和回復 D.協(xié)商和簽字 【正確答案】B 12.石材不同于金屬材料和木材的重要特征是（　　），也是限制其使用范圍的重要原因。 A.抗拉強度小 B.抗彎強度小 C.抗壓強度小 D.抗剪強度小 【正確答案】A 13.機關、團體、企業(yè)、事業(yè)等單位使用的各類辦公用房是（　?。?。 A.工業(yè)用房 B.商業(yè)用房 C.寫字樓 D.公寓 【正確答案】C 14.行政管理相對于其他社會管理所獨有的兩大特性是（　） A.廣泛的外延性和關系國家、社會的全局性 B.強烈的階級性和高度的權威性 C.極強的操作性和技術性 D.“

6、不可逆”性和“一元性” 【正確答案】A 15.馬斯洛需要層次理論將人的動機由低到高分為（?。樱渲械?層是（?。? A.3生理需要 B.4尊重的需要 C.5社交的需要 D.7自我實現(xiàn)的需要 【正確答案】C 16.個人參加其中并接受其規(guī)范的群體是指（　　），它是一種小群體。 A.參照群體 B.外群體 C.所屬群體 D.內(nèi)群體 【正確答案】C 17.適應于人行及一般車輛通行，量大面廣的門類型是（?。? A.平開門 B.折疊門 C.推拉門 D.卷簾門 【正確答案】A 18.（?。┦侵?/p>

7、具有民事權利能力和民事行為能力，依法獨立享有民事權利和承擔民事義務的組織。 A.自然人 B.企業(yè)法人 C.法人 D.物業(yè)管理部門 【正確答案】C 19.導熱系數(shù)是指厚度為lm的材料，當溫度每改變1K時，在1h時間內(nèi)通過1m2面積的熱量，用λ表示，工程中通常把（?。┑牟牧戏Q為絕熱材料。 A.λ≤0.035W／(m·K) B.λ≤0.23W／(m·K) C.λ≤0.48W／(m·K) D.λ≤3.48W／(m·K) 【正確答案】B 20.（?。┌压芾硪暈榫S護整個企業(yè)系統(tǒng)運行的一個重要手段。在處理企業(yè)內(nèi)部各組成部分及其與外部的關系時，使

8、各方面協(xié)調(diào)一致，保持相對穩(wěn)定的均衡狀態(tài)，以利于管理活動的正常運行，實現(xiàn)企業(yè)目標。 A.系統(tǒng)均衡原理 B.運動控制原理 C.目標效益原理 D.以人為本原理 【正確答案】A 21.按公眾與組織的關系劃分，可將公眾分為（?。?。 A.內(nèi)部公眾和外部公眾 B.首要公眾、次要公眾和內(nèi)部公眾 C.行動公眾、知曉公眾、潛在公眾和非公眾 D.被歡迎公眾、被拒絕公眾和不受歡迎公眾 【正確答案】A 22.按建筑層數(shù)分類，多層住宅建筑物的層數(shù)一般為（　）層。 A.1～3 B.4～6 C.7～9 D.10～30 【正確答案】B

9、 23.下列不屬于保險的宏觀作用的是（?。?。 A.有利于國民經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展 B.有利于社會的安定 C.有利于企業(yè)加強經(jīng)濟核算 D.有利于科學技術的推廣應用 【正確答案】C 24.下列關于社會群體的說法不正確的是（　）。 A.群體成員間具有直接、明確、持久的關系 B.群體成員具有共同的群體意識和規(guī)范 C.群體成員具有不同的行為期待與行動范圍 D.社會群體是以一定的社會關系為紐帶的個體的集合體 【正確答案】C 25.以下不屬于建筑物的組成部分的是（?。?。 A.地基 B.墻或柱 C.樓板層與地面 D.屋頂和門窗 【正

10、確答案】A 26.在行政組織的縱向結構中，行政層次多，幅度小，行政組織就呈（　?。? A.扁型結構 B.尖型結構 C.綜合型結構 D.樹型結構 【正確答案】B 27.下列關于再保險的作用說法錯誤的是（?。?。 A.再保險是原保險人能夠借以分散風險損失的機制 B.控制成本，增加效益 C.擴大承保能力 D.如果保險人在提存未滿期保費準備金時，根據(jù)保險法規(guī)定不能扣除營業(yè)費用的話，就必須以保險資金中另外支取營業(yè)費用 【正確答案】B 28.（　?。┦钦f明統(tǒng)計對象的特征的數(shù)值表達或文字表達。 A.統(tǒng)計工作 B.統(tǒng)計學 C.

11、統(tǒng)計值 D.統(tǒng)計表 【正確答案】C 29.瑕疵履行是指單純造成履行利益受損害的（?。┬袨?。 A.不完全履行 B.拒絕履行 C.遲延履行 D.預期違約 【正確答案】A 30.關于不當?shù)美铝姓f法不正確的是（?。? A.不當?shù)美前l(fā)生債權的原因之一 B.取得的不當利益應當返還受損失的人 C.損失人有權要求不當?shù)美藘敻队纱嗽斐傻谋匾M用 D.不當?shù)美菦]有合法根據(jù)，取得不當利益，造成他人損失的事實 【正確答案】C 31.一般適用于規(guī)模較小的、簡單組織或較大規(guī)模組織內(nèi)部的基層單位的組織結構是（　?。?。 A.矩

12、陣型組織結構 B.直線型組織結構 C.網(wǎng)絡型組織結構 D.樹型組織結構 【正確答案】B 32.影響人際吸引的主要因素中，（　?。┦侨穗H交往中產(chǎn)生的一種意識傾向性，即喜歡那些喜歡自己的人，而不喜歡那些不喜歡自己的人。 A.移情效應 B.情感的相悅性 C.相似性因素 D.個性因素 【正確答案】B 33.行政管理的基本依據(jù)是（　） A.憲法原則 B.行政權力 C.政治權力 D.社會管理職能. 【正確答案】B 34.市場營銷組合中的（　?。┐砥髽I(yè)為宣傳介紹其產(chǎn)品的優(yōu)點和為說服目標顧客購買其產(chǎn)品所進行的種種活

13、動。 A.渠道 B.促銷 C.價格 D.產(chǎn)品 【正確答案】B 35.沖洗水箱的種類較多，按沖洗的水力原理分為（　?。? A.延時自閉式 B.沖洗式和虹吸式 C.手動式和自動式 D.高水箱和低水箱 【正確答案】B 36.下列關于社會保險的說法錯誤的是（?。?。 A.社會保險實行的是自愿保險 B.社會保險對象通常是有社會勞動者 C.社會保險承保的風險是社會勞動者暫時或永遠喪失勞動能力，或失業(yè)帶來收入減少的風險 D.社會保險是一種社會保障制度 【正確答案】A 37.管理的核心是服務，被稱為“軟件”的服務是（　

14、）。 A.功能服務 B.心理服務 C.個性化服務 D.整體化服務 【正確答案】B 38.在混凝土中，（?。┢鸸羌茏饔?。 A.水泥 B.石灰 C.水 D.砂、石子 【正確答案】D 39.一般陽臺的欄板或欄桿扶手高度不低于（?。變簣@欄桿扶手高度不低于1200mm。 A.1000mm B.1050mm C.1100mm D.1150mm 【正確答案】B 40.適用各種大小洞口，尤其是寬度很大的洞口的門是（?。? A.平開門 B.彈簧門 C.折疊門 D.卷簾門 【正確答案】C

15、 41.確定企業(yè)戰(zhàn)略就要從整個企業(yè)的生存和發(fā)展來加以考慮，這體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略具有（?。? A.全局性 B.政策性 C.長遠性 D.應變性 【正確答案】A 42.每個人生來都具有一種氣質(zhì)。這種氣質(zhì)，具有極大的（?。? A.復雜性 B.穩(wěn)定性 C.獨特性 D.多變性 【正確答案】B 43.損失發(fā)生前的風險管理目標是（　?。?。 A.履行社會責任 B.降低損失成本 C.維持企業(yè)的生存 D.保持企業(yè)的服務能力 【正確答案】B 44.針對物業(yè)管理的特殊性，在解決由于非對稱信息所導致的市場失靈問題，通常可以設

16、置（　?。?。 A.一個有組織的活動 B.健全的社會制度和知識體系 C.企業(yè)經(jīng)濟的管理活動 D.健全的激勵制度和監(jiān)督體系 【正確答案】D 45.|Ed|>1，在表明價格每提高(或降低)一定比率，則需求量相應減少(或增加)更大的比率，需求曲線比較平坦，此時稱（　?。? A.需求完全無彈性 B.需求彈性為零 C.需求有完全彈性 D.需求富有彈性 【正確答案】D 46.公共關系較強調(diào)運用（?。﹤鞑ァ? A.人際 B.網(wǎng)絡 C.大眾 D.傳媒 【正確答案】C 47.物業(yè)管理與居住心理效應中，（　?。┦侵冈谌穗H相互

17、作用過程中形成的一種夸大的社會印象。 A.近因效應 B.首因效應 C.暈輪效應 D.移情效應 【正確答案】C 48.以下不能加強物業(yè)管理企業(yè)的公共關系能力建設的是（?。?。 A.確立物業(yè)管理企業(yè)公共關系工作的明確目標 B.增加服務人員 C.加強對員工公共關系意識的教育與培訓 D.要把物業(yè)管理企業(yè)建設成開放型、透明型的企業(yè) 【正確答案】B 49.在財產(chǎn)保險中，保險利益不包括（?。?。 A.財產(chǎn)上的現(xiàn)有利益，包括所有權、抵押權、留置權等產(chǎn)生的保險利益 B.投保人對保險標的保險利益 C.因現(xiàn)有利益而產(chǎn)生的預期利益 D.因債務不履行或

18、者因侵權行為產(chǎn)生的責任的消極利益 【正確答案】B 50.供給價格彈性系數(shù)用Es表示，當供給量變動率為0.1，價格變動率為0.4時，Es的值是（?。? A.1／4 B.1 C.4 D.一1／4 【正確答案】A 51.下列關于法的分類的說法錯誤的是（?。?。 A.按照法規(guī)定的是反映事實關系的權利和義務還是保證這種權利義務關系的程序，可以把法分為實體法和程序法 B.按照法的創(chuàng)制方式或表現(xiàn)形式的不同，可以把法分為成文法和不成文法 C.照法所規(guī)定的內(nèi)容和效力的強弱，國內(nèi)法分為根本法和普通法 D.按照法的效力范圍，可以把法分為普遍法和強制法

19、 【正確答案】D 52.租賃期限不得超過（?。┠?。 A.15 B.20 C.25 D.30 【正確答案】B 53.主管市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的部門是（　?。? A.銀行 B.財政局 C.工商行政管理部門 D.統(tǒng)計局 【正確答案】C 54.影響個性的形成和發(fā)展的決定性因素是（　　） A.遺傳 B.早期教育 C.后天環(huán)境 D.社會生活實踐 【正確答案】C 55.財產(chǎn)保險按照（?。┓譃榉e極性財產(chǎn)保險、消極性財產(chǎn)保險。 A.實施方式 B.保險標的的性質(zhì) C.保險業(yè)務內(nèi)容 D.保險標的

20、的內(nèi)容 【正確答案】B 56.甲公司2011年的平均物業(yè)管理費是10元/m2。2012年的平均物業(yè)管理費是8元/m2，甲公司2011年的報價相對于2012年報價的1.25倍。該指標是（?。?。 A.比較相對指標 B.動態(tài)相對數(shù) C.比例相對數(shù) D.結構相對指標 【正確答案】B 57.下列關于建筑物分類和分等的目的表述不正確的是（?。?。 A.便于掌握建筑標準，合理控制投資 B.便于總結各種類型建筑設計的特殊規(guī)律，以提高設計水平 C.便于建筑設計符合人們的實際需求，滿足社會生活的發(fā)展需求 D.便于分析研究同類建筑的共性，以進行標準設計和

21、工業(yè)化建造體系的設計 【正確答案】C 58.關于需求彈性和需求彈性系數(shù)的要點，說法錯誤的是（　?。? A.需求彈性是指價格變動所引起的需求量變動的程度 B.需求彈性系數(shù)是指需求量變動率與價格變動率的比值 C.需求彈性系數(shù)的數(shù)值可以是正值，也可以是負值 D.同一條需求曲線上不同點的需求彈性系數(shù)大小一定相同 【正確答案】D 59.保險產(chǎn)生和存在的前提是（　） A.風險 B.損失 C.獲利 D.可保財產(chǎn) 【正確答案】A 60.群體中少數(shù)幾個人控制決策過程，然后征求其他成員的意見的決策方法是（?。? A.權威決策法

22、 B.少數(shù)人決策法 C.無反應決策法 D.多數(shù)人決策法 【正確答案】B 61.單個廠商的（　　）是指在某一特定時期內(nèi)，單個生產(chǎn)者在各種可能的價格下愿意并且能夠出售的某種商品的各種數(shù)量。 A.供給 B.生產(chǎn) C.需求 D.利潤 【正確答案】A 62.物業(yè)管理公司在選擇保險公司時，第一位要考慮的因素是（　?。?。 A.工作效率 B.保險公司的實力 C.服務態(tài)度 D.保險成本 【正確答案】B 63.以下不屬于違約行為的形態(tài)的是（?。? A.預期違約 B.遲延履行 C.拒絕履行 D.完全不履行 【

23、正確答案】D 64.物權中最基本、核心的權利是（?。? A.所有權 B.共有權 C.用益物 D.擔保物權 【正確答案】A 65.國家通過立法對勞動者因達到規(guī)定的年齡界限而解除勞動義務，由國家提供一定物質(zhì)幫助以維持其基本生活的一種社會保險是指（　　） A.工傷保險 B.失業(yè)保險 C.醫(yī)療保險 D.養(yǎng)老保險 【正確答案】D 66.次級群體主要是指（?。? A.地緣群體 B.血緣群體 C.業(yè)緣群體 D.鄰里群體 【正確答案】C 67.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的全過程可以概括為多個階段，確定企業(yè)的使

24、命與目標的工作是（　）階段的工作。 A.經(jīng)營戰(zhàn)略分析 B.經(jīng)營戰(zhàn)略形成 C.經(jīng)營戰(zhàn)略實施 D.經(jīng)營戰(zhàn)略控制 【正確答案】A 68.公共關系的本質(zhì)屬性是（?。? A.傳播溝通 B.樹立形象 C.引導輿論 D.處理危機 【正確答案】A 69.非對稱信息指市場上買方與賣方所掌握的信息是不對稱的，一方掌握的信息多一些。下列買方掌握的信息多于賣方的市場是（　） A.醫(yī)藥市場 B.小商品市場 C.保險與信用市場 D.家電維修市場 【正確答案】C 70.企業(yè)并不對市場進行細分，而是將市場都當做一個目標市場，尋求各類

25、消費者需求中相同的部分，提供單一的產(chǎn)品，采取相同的營銷方案的目標市場營銷策略是（　） A.無差異目標市場營銷策略 B.差異目標市場營銷策略 C.集中目標市場營銷策略 D.分散目標市場營銷策略 【正確答案】A 71.保證建筑物內(nèi)語音、數(shù)據(jù)、圖像傳輸?shù)幕A是智能建筑的（?。? A.自動化辦工系統(tǒng) B.安全防范系統(tǒng) C.自動化通信系統(tǒng) D.火災自動報警系統(tǒng) 【正確答案】C 72.建筑物內(nèi)最主要的滅火系統(tǒng)是（?。?。 A.自動水滅火系統(tǒng) B.消防栓滅火系統(tǒng) C.自動氣體滅火系統(tǒng) D.二氧化碳滅火系統(tǒng) 【正確答案】A

26、 73.管理層次和（?。┦怯绊懶姓M織結構形態(tài)的兩個決定性因素。 A.管理目的 B.管理方法 C.管理幅度 D.管理技巧 【正確答案】C 74.建筑消防給水系統(tǒng)中，（?。┲饕m用于消防要求高、火災危險性大的建筑。 A.獨立消防給水系統(tǒng) B.自動噴水滅火系統(tǒng) C.區(qū)域集中消防給水系統(tǒng) D.消火栓給水系統(tǒng) 【正確答案】B 75.（?。r決定最優(yōu)污染程度。 A.污染所造成的邊際社會成本小于降低污染所產(chǎn)生的邊際社會利益 B.污染所造成的邊際社會成本等于降低污染所產(chǎn)生的邊際社會利益 C.污染所造成的邊際社會成本小于等于降低污染所

27、產(chǎn)生的邊際社會利益 D.污染所造成的邊際社會成本大于降低污染所產(chǎn)生的邊際社會利益 【正確答案】B 76.按照企業(yè)在行業(yè)中經(jīng)營的態(tài)勢分類，經(jīng)營戰(zhàn)略包括（?。? A.專業(yè)化戰(zhàn)略 B.緊縮型戰(zhàn)略 C.組織革新戰(zhàn)略 D.研究開發(fā)戰(zhàn)略 【正確答案】B 77.社會保險中最早出現(xiàn)的保險項目是（　） A.養(yǎng)老保險 B.失業(yè)保險 C.醫(yī)療保險 D.生育保險 【正確答案】C 78.人壽保險保障的風險從個體上說，人壽風險具有（?。? A.持續(xù)性 B.變動性 C.長期性 D.穩(wěn)定性 【正確答案】B 7

28、9.影響人際吸引的主要因素中，（　　）是指空間距離對人際吸引產(chǎn)生的影響。 A.臨近因素 B.互動頻率因素 C.相似性因素 D.互補性因素 【正確答案】A 80.通過所有權的明確化而解決外部性問題的思想是以（　）為代表的所有權學派經(jīng)濟學家提出的。 A.貝雷爾森 B.斯坦尼爾 C.科斯 D.菲利普·科特勒 【正確答案】C 81.社會組織的分類原則中，結構原則是根據(jù)社會組織成員之間關系的性質(zhì)進行分類的一種方法，代表人物是（?。? A.布勞 B.梅約 C.帕森斯 D.A·愛桑尼 【正確答案】B 82.社會組織

29、按照組織目標和受益者的類型進行分類，政府機構屬于（　?。? A.非盈利組織 B.盈利組織 C.公益組織 D.互利組織 【正確答案】C 83.下列機關單位中，屬于職能機關的是（?。?。 A.地方各級人民政府 B.海關總署 C.國務院所屬部委 D.駐國外的大使館 【正確答案】C 84.根據(jù)《民法通則》規(guī)定，債的擔保方式不包括（?。?。 A.質(zhì)權 B.保證 C.抵押 D.定金 【正確答案】A 85.各級政府統(tǒng)轄全局的指揮、決策和督導中心是（　　）。 A.領導機關 B.直屬機關 C.職能機關 D.輔助機關

30、 【正確答案】A 86.各種防盜報警器中，（　?。┦且环N可以把防范現(xiàn)場傳感器的位置或工作狀態(tài)的變化轉換為控制電路通斷的變化，并以此來觸發(fā)報警電路。 A.聲控報警器 B.開關報警器 C.玻璃破碎報警器 D.周界報警器 【正確答案】B 87.工作中的滿足因素與工作內(nèi)容有關的，稱為（?。? A.激勵因素 B.保健因素 C.低級的需求 D.高級的需求 【正確答案】A 88.總體現(xiàn)象中出現(xiàn)次數(shù)最多的變量值稱為（?。? A.算術平均數(shù) B.加權算術平均數(shù) C.幾何平均值 D.眾數(shù) 【正確答案】D

31、 89.各級政府的辦公廳(室)屬于行政組織基本種類中（　）的細分類別。 A.直屬機關 B.輔助機關 C.職能機關 D.派出機關 【正確答案】B 90.保險運行環(huán)節(jié)中，（　　）的基本目標是為保險公司安排一個安全和盈利的業(yè)務分布和組合。 A.展業(yè) B.承保 C.理賠 D.控制 【正確答案】B 91.在所有權明確化的基礎上通過（　），而無須政府干預就可以解決外部性問題。 A.市場交易 B.資源重新配置 C.減少資源成本 D.減少交易成本 【正確答案】A 92.針對“投保人填寫投保單、保險人審查后增加

32、新的條件”這種情況，以下說法錯誤的是（?。? A.投保人填寫投保單為要約 B.保險人的審查為承諾 C.保險人增加新條件視為新的要約 D.保險合同成立，需要投保人的承諾 【正確答案】B 93.根據(jù)投訴的性質(zhì)不同，分為（　?。?。 A.有效投訴和無效投訴 B.來人投訴、來函投訴、來電投訴 C.咨詢性投訴、普通投訴、緊急投訴 D.公司內(nèi)部員工投訴和公司外部業(yè)主投訴 【正確答案】C 94.需求曲線與供給曲線在（　　）存在交點，則存在均衡點。 A.第一象限 B.第二象限 C.第三象限 D.第四象限 【正確答案】A

33、 95.下列選項中，屬于網(wǎng)上調(diào)查法的優(yōu)點的是（　）。 A.被調(diào)查者可獲得充裕的時間作答 B.調(diào)查范圍廣、成本低 C.資料收集快 D.能得到較真實的資料，回復率較高 【正確答案】B 96.既是實現(xiàn)物業(yè)管理發(fā)展目標的有力保障，也是提高物業(yè)管理效率，減少開支，降低成本等活動的重要手段和措施的是（?。?。 A.物業(yè)管理計劃 B.物業(yè)管理組織 C.物業(yè)管理領導和激勵 D.物業(yè)管理控制 【正確答案】D 97.（?。┦莻€人社會化的初級階段，是社會化最主要的內(nèi)容。 A.繼續(xù)社會化 B.基本社會化 C.再社會化 D.整體社會化 【正確答

34、案】B 98.某種商品的用途越多，其需求彈性（?。?。 A.越大 B.越小 C.不變 D.無法確定 【正確答案】A 99.有限責任公司在登記注冊時，須由（　）的股東共同出資。 A.兩個以上五十個以下 B.八個以上一百個以下 C.兩個以上一百個以下 D.三個以上五十個以下 【正確答案】A 100.通風效果好，用于需要通風或遮陽的場所，采光作用較弱的窗是（　　）。 A.推拉窗 B.平開窗 C.百葉窗 D.橫式旋窗 【正確答案】C 二.多選題(共70題) 1.雙線式供暖系統(tǒng)是指對每系統(tǒng)中

35、每一組散熱器都具有供水和回水管路的供暖系統(tǒng)，它包括（　　）。 A.水平雙線雙管供暖系統(tǒng) B.單、雙管混合式系統(tǒng) C.垂直雙線單管供暖系統(tǒng) D.垂直雙線雙管供暖系統(tǒng) E.水平雙線單管供暖系統(tǒng) 【正確答案】BCE 2.公共關系的基本要素包括（?。? A.社會 B.組織 C.公眾 D.傳播 E.關系 【正確答案】BCD 3.除塵器是除塵系統(tǒng)的重要設備，通過除塵器可將排風中的粉塵捕集，使排風中粉塵的濃度降低到排放標準允許值以下，保護大氣環(huán)境，它的種類包括（　?。?。 A.旋風除塵器 B.干式除塵器 C.重力沉降室 D.靜電除塵器

36、 E.袋式除塵器 【正確答案】ACDE 4.個人需求受許多因素的影響，主要因素有（　?。? A.個人的偏好 B.個人購買商品的總數(shù)量 C.個人的資產(chǎn)與收入 D.個人所購買的商品的價格 E.消費者對商品未來價格的預期 【正確答案】ACDE 5.統(tǒng)計的職能包括（　?。? A.協(xié)調(diào)職能 B.咨詢職能 C.信息職能 D.監(jiān)督職能 E.指揮職能 【正確答案】BCD 6.統(tǒng)計調(diào)查按調(diào)查的組織形式分為（?。? A.全面調(diào)查 B.非全面調(diào)查 C.統(tǒng)計報表 D.專門調(diào)查 E.抽樣調(diào)查 【正確答案】CD

37、 7.我國《擔保法》規(guī)定的可以抵押的財產(chǎn)包括（?。? A.抵押人依法有權處分的國有的土地使用權 B.抵押人依法有權處分的國有的機器 C.抵押人所有的房屋和其他地上定著物 D.土地所有權 E.抵押人所有的交通運輸工具 【正確答案】ABCE 8.社區(qū)管理主體的功能包括（　　）。 A.領導功能 B.協(xié)調(diào)功能 C.滿足需求功能 D.穩(wěn)定功能 E.管理功能 【正確答案】BCDE 9.建筑物構成的基本要素包括（　　） A.建筑目的 B.建筑物質(zhì)技術條件 C.建筑特點 D.建筑形象 E.建筑功能 【正確答案】BDE

38、 10.社會組織的內(nèi)部結構中，職位的（　　）對能力的要求是影響組織結構的重要因素。 A.數(shù)量 B.部門 C.類別 D.職位 E.組織 【正確答案】ACD 11.民用建筑的基本組成包括（　） A.板層與地面 B.墻或柱 C.樓梯 D.地基 E.基礎 【正確答案】ABCE 12.正確的經(jīng)營戰(zhàn)略包含的觀念有（?。? A.以人為本觀念 B.全局觀念 C.市場觀念 D.競爭觀念 E.效益觀念 【正確答案】BCDE 13.必須符合法律所規(guī)定的方式中，非要式行政行為是指法律不要求必須依照一定的方

39、式，屬于非要式行政行為的是（　　）。 A.口頭行為方式 B.默示行為方式 C.明示行為方式 D.命令行為方式 E.書面行為方式 【正確答案】ABCE 14.社區(qū)中介組織的職能包括（?。? A.聯(lián)系政府與民眾 B.依法進行社區(qū)治理 C.進行社區(qū)服務 D.依法對社區(qū)的重大事務進行管理 E.對已投入使用的各類物業(yè)實施管理 【正確答案】ABC 15.下列屬于提高單層墻空氣聲隔絕的措施的有（　）。 A.設置鏟口，采用密封條等材料填充縫隙 B.粘貼或涂抹阻尼材料 C.提高墻體的單位面積質(zhì)量和厚度 D.輕型材料與多孔或松軟吸聲材料多層

40、復合 E.墻與墻接頭不存在縫隙 【正確答案】BCE 16.人身保險具有的特點包括（　） A.人身保險是一種定額保險 B.從個體上說，人身保險具有變動性 C.人身保險的長期性 D.人身保險的保險利益是以人與人的關系來確定，而不是以人與物或責任的關系來確定 E.人身保險的風險性 【正確答案】ACD 17.物業(yè)管理的行政管理工作內(nèi)容包括（?。? A.行政立法 B.執(zhí)法監(jiān)督 C.協(xié)調(diào)服務 D.財政支持 E.稅收監(jiān)管 【正確答案】ABC 18.根據(jù)社區(qū)管理主體的性質(zhì)不同，可將其分為（　）。 A.社區(qū)管理支持系統(tǒng)

41、 B.社區(qū)中介組織 C.社區(qū)黨政組織 D.社區(qū)管理執(zhí)行系統(tǒng) E.業(yè)主委員會以及物業(yè)管理企業(yè) 【正確答案】BCE 19.管理原理是指管理活動中具有普遍意義的基本規(guī)律，它反映了管理活動的客觀要求，下列屬于管理原理的是（?。? A.利潤最大化原理 B.目標效益原理 C.以人為本原理 D.運動控制原理 E.系統(tǒng)均衡原理 【正確答案】BCDE 20.運用差異目標市場營銷策略其特點是（　） A.能加強在某個領域中的市場地位 B.總銷售量會增加 C.能充分挖掘企業(yè)潛力 D.成本高 E.風險大 【正確答案】BCD

42、 21.建筑物中，對地面的要求有（?。?。 A.經(jīng)濟要求 B.滿足堅固耐磨、不起塵、平整的要求 C.滿足隔聲要求 D.熱工方面的要求 E.防火要求 【正確答案】ABCD 22.決定內(nèi)在經(jīng)濟的主要因素有（?。? A.可以配備更加先進的機器設備 B.增加銷售費用 C.實行企業(yè)內(nèi)部合理的資源調(diào)配 D.組織有效的專業(yè)化分工和協(xié)作 E.廠商具有較雄厚的資金實力 【正確答案】ACDE 23.在組織運行過程中，組織內(nèi)部沖突主要有（　　）。 A.組織成員個人之間的沖突 B.組織內(nèi)部不同職位之間的沖突 C.組織內(nèi)部不同部門之間的沖突 D.

43、組織與組織之間的沖突 E.非正式組織之間的沖突 【正確答案】ABCE 24.保險合同應當包括的事項有（　） A.人身保險的受益人的名稱和住所 B.保險價值 C.保險金額 D.保險費以及支付辦法 E.合同生效間的條件 【正確答案】ABCD 25.下列選項中，屬于再保險與原保險的主要區(qū)別的有（?。? A.保險合同的性質(zhì)不同 B.合同當事人不同 C.保險金額的確定依據(jù)不同 D.基本職能不同 E.保險標的不同 【正確答案】ABE 26.短期特殊訴訟時效為一年，包括的種類有（　）。 A.寄存財物被丟失或者損毀

44、的 B.國際貨物買賣合同 C.身體受到傷害要求賠償?shù)? D.延付或者拒付租金的 E.技術進出口合同 【正確答案】ACD 27.下列關于無差異目標市場營銷策略的特點的說法正確的有（　）。 A.易導致激烈競爭 B.成本低 C.營銷穩(wěn)定性好 D.易于管理 E.能加強在某個領域中的市場地位 【正確答案】AB 28.以下屬于影響單個廠商供給的因素的有（　）。 A.廠商對于未來價格的期望 B.生產(chǎn)要素的成本 C.廠商所生產(chǎn)的產(chǎn)品的價格 D.廠商的經(jīng)營產(chǎn)品數(shù)目多寡 E.市場的競爭程度 【正確答案】ABC 29.

45、合同履行中的抗辯權包括（　?。?。 A.同時履行抗辯權 B.先履行抗辯權 C.后履行抗辯權 D.不安抗辯權 E.中止履行抗辯權 【正確答案】ABD 30.下列關于總量指標的說法正確的有（　）。 A.總量指標是統(tǒng)計單位標志值匯總而成，所以必然具有實物量計算單位 B.總量指標是某些數(shù)量單位的表現(xiàn)形式 C.總量指標是對總體認識的起點 D.總量指標是以下其他綜合指標(相對指標、平均指標、變異指標)構造的基礎 E.總量指標是總體范圍大小的直接體現(xiàn) 【正確答案】ACDE 31.根據(jù)外力作用形式的不同，材料的強度有（?。?。 A.抗拉強度

46、B.抗彎強度 C.抗剪強度 D.抗斷強度 E.抗壓強度 【正確答案】ABCE 32.按份共有的特征在于（　）。 A.對共有物不分份額地享有權利和承擔義務 B.按份共有需要特殊的基礎關系，不可隨時分割 C.共有人按照預先確定的份額享有權利和承擔義務 D.按份共有不需要特殊的基礎關系，可以隨時分割 E.共有人之間在共有物的管理和使用上權利平等，但在分配盈利和分擔虧損時則按照各自的份額決定，因此系平等與不平等共存 【正確答案】CDE 33.按照室內(nèi)立管與散熱器的連接方式不同，供暖系統(tǒng)可分為（?。? A.單管順流式供暖系統(tǒng) B.垂直式供

47、暖系統(tǒng) C.雙管式供暖系統(tǒng) D.水平式供暖系統(tǒng) E.單管跨越式供暖系統(tǒng) 【正確答案】ACE 34.按系統(tǒng)接納的廢、污水性質(zhì)不同，建筑排水系統(tǒng)可分為（?。? A.檐溝外排水系統(tǒng) B.天溝外排水系統(tǒng) C.屋面雨水排水系統(tǒng) D.工業(yè)廢、污水排水系統(tǒng) E.生活排水系統(tǒng) 【正確答案】CDE 35.消費品市場細分標準一般可分為（　?。?。 A.客觀標準 B.地理標準 C.心理標準 D.人口標準 E.行為標準 【正確答案】BCDE 36.確定給水方案依據(jù)的主要因素包括（　　） A.建筑物面積 B.用水人口

48、C.用水量 D.配水點布置 E.室外給水管網(wǎng)的壓力 【正確答案】CDE 37.根據(jù)《民法通則》規(guī)定，相鄰關系的處理原則包括（　　） A.公平合理 B.方便生活 C.有利生產(chǎn) D.團結互助 E.積極向上 【正確答案】ABCD 38.從政府運作的過程和履行職能的方式來看，行政職能可以分為（?。?。 A.計劃職能 B.領導職能 C.控制職能 D.協(xié)調(diào)職能 E.組織職能 【正確答案】ACDE 39.建筑的間接給水方式可分為（　　）。 A.設水箱的給水方式 B.分區(qū)給水方式 C.設水泵的給水方式 D.整

49、體給水方式 E.設氣壓給水設備的給水方式 【正確答案】ABCE 40.耐火紙面石膏板適用于（?。?。 A.預制石膏板復合墻板 B.室內(nèi)隔墻 C.裝飾用板 D.吊頂 E.磚墻上 【正確答案】BCD 41.總量指標是（　）構造的基礎。 A.變異指標 B.相對指標 C.價值量指標 D.平均指標 E.實物量指標 【正確答案】ABD 42.保險的基本要素包括（　）。 A.事件發(fā)生的時間 B.特定風險事故的存在 C.保險基金的建立 D.費率的合理計算 E.多數(shù)經(jīng)濟單位的結合 【正確答案】BCDE

50、 43.關于社區(qū)文化，下列說法正確的有（　）。 A.社區(qū)文化是人類文化的一個重要組成部分，也是構成社區(qū)的一個重要因素 B.社區(qū)文化作為一種亞文化，是整個社會文化的一個重要組成部分 C.社區(qū)文化具有社會文化的共同特點，也具有明顯的地域性 D.社區(qū)文化是整個社會文化的聚集點，在整個社會文化乃至人類文化中占主導作用 E.社區(qū)文化是社會發(fā)展的一個標志，代表著一個社會在政治、經(jīng)濟、科技、教育等方面的發(fā)達程度和發(fā)展水平 【正確答案】ABCD 44.物業(yè)管理企業(yè)可通過（?。┩緩郊訌娕c業(yè)主的溝通。 A.主動上門了解業(yè)主 B.對業(yè)主作出客觀實際的承諾 C.開

51、辟各種宣傳園地 D.開展豐富多彩的社區(qū)文化活動 E.有效的處理業(yè)主投訴 【正確答案】ACDE 45.社會學的研究對象包括（?。? A.研究社會過程 B.研究社會文化 C.研究社會結構 D.研究社會行為 E.研究社會關系 【正確答案】ACDE 46.非營利性保險按經(jīng)營主體不同、是否帶有強制性分為（　?。? A.政策性保險 B.社會保險 C.相互保險 D.合作保險 E.經(jīng)濟保險 【正確答案】ABCD 47.關于經(jīng)濟成本，正確的說法是（　?。? A.經(jīng)濟成本一銷售收入一經(jīng)濟利潤 B.包括工資、原材料、動力、

52、運輸?shù)人Ц兜馁M用，以及固定資產(chǎn)折舊和借人資本所支付的利息等 C.經(jīng)濟成本一顯見成本+隱含成本 D.是指廠商生產(chǎn)經(jīng)營活動中所使用的各種生產(chǎn)要素的支出總和 E.就是會計成本 【正確答案】ACD 48.下列關于風險管理與保險關系的說法正確的有（?。?。 A.風險是保險產(chǎn)生和存在的前提 B.風險就是保險人可以承擔的風險，損失是可以用貨幣計量的 C.風險的發(fā)展是保險發(fā)展的客觀依據(jù) D.保險是風險處理的傳統(tǒng)有效的措施 E.保險經(jīng)營效益要受風險管理技術的制約 【正確答案】ACDE 49.新風機組監(jiān)控內(nèi)容包括（?。? A.各種聯(lián)鎖內(nèi)容 B.送

53、風濕度控制 C.回風濕度監(jiān)控 D.送風溫度控制 E.防凍控制 【正確答案】ABDE 50.法是上層建筑的重要組成部分，與上層建筑的其他組成部分相比，具有的特征包括（?。? A.法是國家制定或認可的社會規(guī)范 B.法是一種特殊的社會規(guī)范 C.法是規(guī)定了人們權利和義務的社會規(guī)范 D.法是國家立法機關制定或認可的社會規(guī)范 E.法是由國家強制力保證實施的，具有普遍約束力的社會規(guī)范 【正確答案】ABCE 51.風險成本是指因為風險的存在和風險事故發(fā)生后人們所必須支出的費用和預期經(jīng)濟利益的減少，一般可分為（　　） A.風險損失的實際成本 B.

54、風險損失的無形成本 C.風險損失的計劃成本 D.風險損失的有形成本 E.風險損失的預防或控制成本 【正確答案】ABE 52.智能建筑從集成系統(tǒng)實施的角度來看，系統(tǒng)集成可以分為（?。?。 A.物理層集成 B.網(wǎng)絡層集成 C.應用層集成 D.實際層集成 E.估算層集成 【正確答案】ABC 53.下列對公平理論的敘述，正確的有（　?。? A.員工傾向于將自己的產(chǎn)出與投入的比率與他人產(chǎn)出一投入的比率相比較，來進行公平判斷 B.員工比較的是他對投入、產(chǎn)出的客觀測量結果，而并非是投入、產(chǎn)出的知覺 C.員工比較的是他對投入、產(chǎn)出的知覺，而并非

55、是投入、產(chǎn)出的客觀測量結果 D.依據(jù)這個理論，薪酬能否成為一個激勵因素取決于努力、績效、報酬三者的關系 E.感受到不公平的員工不可能會采用改變被比較者的投入或產(chǎn)出方式來恢復心理上的平衡 【正確答案】AC 54.下列財產(chǎn)保險與人身保險的比較說法正確的有（?。? A.財產(chǎn)保險的保險期限一般為一年一保 B.人身保險的基本職能是保險給付 C.財產(chǎn)保險一般不帶儲蓄性 D.人身保險對死亡率的計算較為精密 E.財產(chǎn)保險與人身保險的保險金額都是根據(jù)保險價值確定的 【正確答案】ABCD 55.對物業(yè)管理行業(yè)的行政管理方式包括（?。?。 A.實施準入制

56、度 B.創(chuàng)造競爭環(huán)境 C.組織開展考評活動 D.備案登記 E.處理投訴 【正確答案】ABCE 56.企業(yè)經(jīng)營管理中，創(chuàng)新活動具有（?。?。 A.繼承性 B.盈利性 C.高效益性 D.高風險陛 E.相對性 【正確答案】ACDE 57.作為一種特殊的社會管理活動，行政管理具有（　）等特點。 A.實踐性 B.權威性 C.執(zhí)行性 D.經(jīng)濟性 E.政治性 【正確答案】BCE 58.人壽保險按保險事故劃分，可分為（　） A.健康保險 B.生存保險 C.死亡保險 D.疾病保險 E.兩全保險 【正

57、確答案】BCE 59.工商行政管理機關行政行為一旦合法成立，就發(fā)生一定的法律效力，其具體效力表現(xiàn)在（　） A.協(xié)調(diào)力 B.拘束力 C.確定力 D.執(zhí)行力 E.引導力 【正確答案】BCD 60.物業(yè)保險的作用包括（?。? A.可以抵御意外不幸 B.增強投保人的信用程度 C.可以促進住房制度改革 D.可以增強社會防災救災力量 E.有利于社會的安定 【正確答案】ABCD 61.物業(yè)服務企業(yè)在社區(qū)文化建設中的作用包括（　） A.在構建社區(qū)文化的初期營造文化氛圍的基礎 B.在社區(qū)文化形成過程中起引導作用 C.及時把

58、認同的文化要素形成規(guī)范和制度 D.根據(jù)不同的社區(qū)成員結構進行社區(qū)文化建設 E.在社區(qū)文化與企業(yè)文化結合上起主導作用 【正確答案】ABC 62.一般而言，社區(qū)管理主體的功能有（?。?。 A.監(jiān)督功能 B.滿足需求功能 C.協(xié)調(diào)功能 D.管理功能 E.組織功能 【正確答案】BCDE 63.保險的基本特征主要有（　?。?。 A.風險性 B.互助性 C.經(jīng)濟性 D.契約性 E.科學性 【正確答案】BCDE 64.在干燥環(huán)境中的混凝土一般可選用（?。?。 A.礦渣水泥 B.復合水泥 C.普通水泥 D.火山灰

59、水泥 E.粉煤灰水泥 【正確答案】AC 65.相對指標的種類包括（　）。 A.加權平均相對數(shù) B.結構相對指標 C.計劃完成度相對指標 D.比較相對指標 E.動態(tài)相對數(shù) 【正確答案】BCDE 66.期望理論認為，一個人的決策是幾個普通觀念的產(chǎn)物，它們是（?。? A.價值 B.成長 C.期望 D.相互關系 E.績效獲獎估計 【正確答案】ACE 67.影響需求彈性的主要因素包括（?。? A.商品的替代品數(shù)目和可替代程度 B.商品本身用途的多用性 C.商品的耐用程度 D.時間的長短 E.產(chǎn)品的成本

60、 【正確答案】ABCD 68.民事法律行為應當具備的條件包括（?。? A.行為人具有相應的民事行為能力 B.意思表示真實 C.不違反法律或者社會公共利益 D.不侵害第三者利益 E.采取書面形式 【正確答案】ABC 69.樓宇自動化系統(tǒng)指建筑物本身應具備的自動化控制功能，包括感知、判斷、決策、反應、執(zhí)行的自動化過程，主要由（　?。┙M成。 A.能源設備監(jiān)控系統(tǒng) B.消防系統(tǒng) C.環(huán)境設備監(jiān)控系統(tǒng) D.多媒體通信系統(tǒng) E.保安監(jiān)控系統(tǒng) 【正確答案】ABCE 70.在智能建筑迅猛發(fā)展的背后，智能建筑的建設與管理存在的問題有（　?。? A.重管理輕建設 B.施工規(guī)范、驗收標準不健全 C.整體水平不高，設計質(zhì)量低 D.生態(tài)、節(jié)能和保護環(huán)境方面重視不夠 E.系統(tǒng)集成商技術水平與職業(yè)道德良莠不齊 【正確答案】BCDE