《企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用調(diào)查報告》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用調(diào)查報告（7頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、尊敬的先生/女士： 您好，為了了解目前企業(yè)開展電子商務(wù)的狀況和問題，我們課題組希望您能協(xié)助填寫這 份報表，在此，我們鄭重承諾，調(diào)查結(jié)果僅供研究使用。如果您有興趣和需要，我們可以將最終的統(tǒng)計和分析結(jié)果通過電子郵件的方式反饋給您。 非常感謝您的大力支持！ 河南工程學(xué)院電子商務(wù)調(diào)研組企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用調(diào)查問卷 一、企業(yè)基本簡況1. 企業(yè)名稱 企業(yè)網(wǎng)址 企業(yè)性質(zhì) A國有B集體C私營D中外合作E外商獨資F個體戶 E其他（請注明） 注冊資金 （力兀） 所屬行業(yè) □金融□制造□商貿(mào)流通□能源□公共事業(yè)□傳媒□服務(wù) □其他（請注明） 填表人姓名 職務(wù) 聯(lián)系電話

2、 電子郵箱 以下選擇題，若無特別聲明，皆為多項選擇題 2.您所在企業(yè)生產(chǎn)的主要產(chǎn)品/服務(wù)包括： 二、企業(yè)信息化狀況3?您所在企業(yè)最需要的信息包括（選擇其中最重要的4項信息）： □ 產(chǎn)品開發(fā) □ 生產(chǎn)技術(shù) □技術(shù)引進(jìn) □ 市場行情 □ 競爭對手 □ 政策法規(guī) □薪酬水平 □ 人才信息 □ 財務(wù)狀況 □ 投資融資 □市場預(yù)測 □ 員工關(guān)系 □客戶信息 □社交活動 □供應(yīng)商信息 □合作伙伴信息 □產(chǎn)品價格 □企業(yè)績效 □質(zhì)量管理 □行業(yè)動態(tài) □ 其他： 4?您所在企業(yè)目前采用的信息系統(tǒng)包括： 沒有任

3、何系統(tǒng)若選擇“沒有任何系統(tǒng)”請直接跳轉(zhuǎn)到9題 □ 財務(wù)管理系統(tǒng) □ 辦公自動化系統(tǒng)（OA） □ 管理信息系統(tǒng)（ MIS) □ 計算機(jī)輔助設(shè)計（CAD） □ 計算機(jī)輔助制造（CAM） □ 物料需求計劃（ MRP) □ 制造資源計劃（MRPII） □ 企業(yè)資源計劃（ERP） □ 決策支持系統(tǒng)（ DSS) □ 客戶關(guān)系管理（CRM） □ 計算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS） □ 供應(yīng)鏈管理（SCM） □ 經(jīng)理信息系統(tǒng) □ 人力資源信息系統(tǒng)（HR） □ 采購系統(tǒng) □ 營銷信息系統(tǒng) □ 庫存管理系統(tǒng) □ 業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) □

4、 經(jīng)營分析系統(tǒng) □ 電子商務(wù)系統(tǒng) □電子數(shù)據(jù)交換（EDI） □其他： 5?您所在企業(yè)在信息化的基礎(chǔ)設(shè)施和硬件方面的投資大約有多少（累計數(shù)）？ 萬元 6?您所在企業(yè)在信息化軟件和系統(tǒng)方面的投資大約有多少（累計數(shù)）？萬元 7?您所在企業(yè)在信息化實施、人員培訓(xùn)及維護(hù)升級等方面的投資大約有多少（累計數(shù)）？ 萬元 8?您所在企業(yè)是否建了網(wǎng)站？（單選） □暫時沒有計劃 □是口計劃在1年內(nèi)建口計劃在3年內(nèi)建 若尚未建立網(wǎng)站（即選擇后三項），請直接跳轉(zhuǎn)到10題 9?您所在企業(yè)網(wǎng)站的主要功能是: □宣傳 □產(chǎn)品介紹 □開展電子商務(wù)口其他 三、企業(yè)電子商務(wù)概況1

5、0?您認(rèn)為貴企業(yè)所在行業(yè)是否非常有必要開展電子商務(wù)？（單選） □沒有必要 □非常有必要口不知道11?您所在的企業(yè)現(xiàn)在是否開展了電子商務(wù)？ □已經(jīng)開展電子商務(wù)口計劃開展電子商務(wù)口沒有開展電子商務(wù)若已經(jīng)開展電子商務(wù)，請直接跳轉(zhuǎn)到13題 12. 如果您所在的單位沒有開展電子商務(wù)且在短期內(nèi)也沒有開展電子商務(wù)的打算，原因是? □基礎(chǔ)設(shè)施不健全，短時間內(nèi)無法上網(wǎng)口在網(wǎng)上開展商務(wù)活動不安全□實施電子商務(wù)的成本太高口企業(yè)條件不成熟，沒有相應(yīng)的技術(shù)及管理人才 □沒有想過口其它由于貴企業(yè)沒有開展電子商務(wù)，請直接跳轉(zhuǎn)到第五部分的28題 13. 貴企業(yè)現(xiàn)在企業(yè)的信息化主要體現(xiàn)在那幾個方面 □分銷管理系

6、統(tǒng)□訂單管理系統(tǒng)□客戶資源管理□財務(wù)管理系統(tǒng)□辦公自動化管理系統(tǒng)（OA）□制造執(zhí)行系統(tǒng)（MRP、MRP2）□物流管理系統(tǒng)□倉儲管理系統(tǒng)□進(jìn)銷存系統(tǒng)□供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)貴企業(yè)都在哪些環(huán)節(jié)應(yīng)用了電子商務(wù) □網(wǎng)上察看行情及行業(yè)動態(tài)口網(wǎng)上采購口網(wǎng)上洽談口網(wǎng)絡(luò)品牌推廣（網(wǎng)絡(luò)廣告）□網(wǎng)上查找客戶或產(chǎn)品信息口網(wǎng)上售后服務(wù)口網(wǎng)上售后服務(wù)□網(wǎng) 上找設(shè)計□網(wǎng)上獲得物流信息口網(wǎng)上支付口網(wǎng)絡(luò)融資□網(wǎng)上租用軟件□都未用過 14. 貴企業(yè)近3個月服務(wù)器采購計劃為（服務(wù)器是企業(yè)電子商務(wù)深化的重要參考指標(biāo)）： □無采購需求口1-3臺口4-6臺口7臺以上在所有與您所在的企業(yè)有商業(yè)往來的單位中，有多少已經(jīng)開展了電子商務(wù)？（單

7、選） □80%以上口60%~80%□40%~60%□20%~40%□20%以下貴企業(yè)是否有對員工進(jìn)行電子商務(wù)培訓(xùn)？（單選） □是□否您所在企業(yè)是否有專人對電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、管理和規(guī)劃？（單選） □是□否企業(yè)電子商務(wù)管理情況 15. 貴企業(yè)開展電子商務(wù)的驅(qū)動因素主要包括: □企業(yè)業(yè)務(wù)部門的要求 □信息部門的要求 □下游企業(yè)的要求 □競爭對手 □系統(tǒng)集成商 □領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略考慮□政府部門的要求 □上游企業(yè)的要求□其它 16. 您所在企業(yè)開展電子商務(wù)的目的主要包括： □為了保證產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期□密切與供應(yīng)商、分銷商、客戶的協(xié)調(diào)□降低運作成本 □降低運作成本 □開展新業(yè)

8、務(wù)和新市場□其他 21?您認(rèn)為制約貴企業(yè)電子商務(wù)需求的主要原因包括： □對電子商務(wù)缺乏認(rèn)知□缺乏相關(guān)人才□投入太大，看不到產(chǎn)出□找不到實用的平臺□傳統(tǒng)業(yè)務(wù)繁忙，無暇考慮□企業(yè)管理機(jī)制不利于開展電子商務(wù) 22.您認(rèn)為您所在企業(yè)在開展電子商務(wù)中遇到的關(guān)鍵問題有哪些？ 非常嚴(yán)重 較嚴(yán)重 一般 不嚴(yán)重 不存在 □電子合同執(zhí)行和監(jiān)督難 5 4 3 2 1 □企業(yè)對電子商務(wù)的需求不足 5 4 3 2 1 □電子結(jié)算（電子支付）不暢 5 4 3 2 1 □交易安全性差 5 4 3 2 1 □企業(yè)信息化基礎(chǔ)薄弱 5 4 3 2 1

9、 □企業(yè)管理水平不高 5 4 3 2 1 □開展電子商務(wù)所需費用過高 5 4 3 2 1 □人才缺乏 5 4 3 2 1 □資金不足 5 4 3 2 1 □物流配送無法達(dá)到要求 5 4 3 2 1 □上下游企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展落后 5 4 3 2 1 □法律不健全 5 4 3 2 1 □現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程不合理 □現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程不合理 5432 □其他23?您認(rèn)為您所在企業(yè)實施電子商務(wù)后對企業(yè)產(chǎn)生了哪些影響? 非常明顯 明顯一般 不明顯 無變化 □生產(chǎn)成本下降 5 4 3 2

10、 1 □生產(chǎn)周期縮短 5 4 3 2 1 □質(zhì)量管理能力增強(qiáng) 5 4 3 2 1 □運輸和物流費用減少 5 4 3 2 1 □庫存周轉(zhuǎn)率提高 5 4 3 2 1 □工作流程得到優(yōu)化 5 4 3 2 1 □員工工作效率提高 5 4 3 2 1 □訂單管理水平提高 5 4 3 2 1 □資金周轉(zhuǎn)加快 5 4 3 2 1 □收入和利潤增加 5 4 3 2 1 □數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化程度提高 5 4 3 2 1 □信息獲取效率得到提高 5 4 3 2 1 □信息交流更方便及時

11、5 4 3 2 1 □企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大 5 4 3 2 1 □企業(yè)競爭能力增強(qiáng) 5 4 3 2 1 □高層決策能力增強(qiáng) 5 4 3 2 1 □客戶關(guān)系管理提高 5 4 3 2 1 □企業(yè)文化更加開放 5 4 3 2 1 □其他 24??貴企業(yè)希望政府提供哪些服務(wù)及宏觀指導(dǎo)? 非常重要 重要 一般 不重要 不存在 □推行新的產(chǎn)品核算制 5 4 3 2 1 □推行新的米購管理制 5 4 3 2 1 □建立新的技術(shù)應(yīng)用推廣 5 4 3 2 1 □完善人才培養(yǎng)制度 5 4 3

12、 2 1 □建立企業(yè)發(fā)展評價指標(biāo) 5 4 3 2 1 □建立企業(yè)與政府的溝通 5 4 3 2 1 □及時的信息發(fā)布54321 □其他： 25. 貴企業(yè)去年網(wǎng)上銷售收入占企業(yè)全部銷售收入的比率為多少？（單選）50%以上口30%~50%□15%~30%□5%~15%□0~5%□0 26. 貴企業(yè)去年網(wǎng)上廣告支出占企業(yè)全部廣告總支出的比率為多少？（單選）50%以上口30%~50%□15%~30%□5%~15%□0~5%□0 27. 您認(rèn)為開展電子商務(wù)的不安全因素主要是？ □安全和保密技術(shù)上難以讓人放心，黑客威脅嚴(yán)重□網(wǎng)上企業(yè)信譽(yù)難以辨別 □CA認(rèn)證中心有待

13、完善□相應(yīng)的法律不健全，出現(xiàn)問題后難以用法律的手段解決 □其他企業(yè)電子商務(wù)需求情況 28?您認(rèn)為建立電子商務(wù)行業(yè)平臺后，其主要服務(wù)內(nèi)容應(yīng)該是? □商業(yè)信息發(fā)布及管理 □網(wǎng)上投標(biāo)及拍賣管理 □物流配送 □信用監(jiān)督 □貿(mào)易中介及商品集中采購□網(wǎng)上支付 □技術(shù)咨詢□政府信息及指導(dǎo)□幫助企業(yè)建立自己的網(wǎng)站并管理 29. 您認(rèn)為貴企業(yè)在各方面電子商務(wù)人才的情況如何? 網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)銷售管理客戶關(guān)系管理物流管理采購管理業(yè)務(wù)戰(zhàn)略策劃咨詢和項目管理信息資源分析安全管理法律顧問 人才現(xiàn)狀 □有□無 □有□無 □有□無 □有□無 □有□無 □有□無 □有□無 □有□無 □有

14、□無 □有□無 人才需求 □需□不需 □需□不需 □需□不需 □需□不需 □需□不需 □需□不需 □需□不需 □需□不需 □需□不需 □需□不需 人才數(shù)量 □足夠□不足 □足夠□不足 □足夠□不足 □足夠□不足 □足夠□不足 □足夠□不足 □足夠□不足 □足夠□不足 □足夠□不足 □足夠□不足 人才質(zhì)量 □滿足需求 □滿足需求 □滿足需求 □滿足需求 □滿足需求 □滿足需求 □滿足需求 □滿足需求 □滿足需求 □滿足需求 □基本符合 □基本符合 □基本符合 □基本符合 □基本符合 □基本符合 □基本符合 □基本

15、符合 □基本符合 □基本符合 □不符需求 □不符需求 □不符需求 □不符需求 □不符需求 □不符需求 □不符需求 □不符需求 □不符需求 □不符需求 30. 企業(yè)對電子商務(wù)人才應(yīng)具備的素質(zhì)考慮: □ A理論政策水平 □ D規(guī)劃、策劃能力 □ G組織協(xié)調(diào)能力 □ J語言文字表達(dá)能力 □ M職業(yè)道德與忠誠度 □ P壓力/困難/挫折承受力 □ T時間管理能力 □ B專業(yè)知識學(xué)習(xí)能力 □E項目執(zhí)行能力 □ H協(xié)同合作能力 □K外語應(yīng)用與國際交流能力 □ N判斷力 □R抵御誘惑定力 □ U潛在的領(lǐng)導(dǎo)能力 □ C創(chuàng)新研發(fā)攻關(guān)能力 □F市場推廣開

16、拓能力 □ I公關(guān)能力 □ L、責(zé)任心 □O熱心服務(wù) □S靈活應(yīng)變能力 請貴企業(yè)按認(rèn)為最重要的次序依次選擇前十項（如1、—L）1、2、 1、2、 3、4、5、 6、7、 8、9、 10、 31. 企業(yè)解決電子商務(wù)人才需求的方法： □依托社會的人才市場招聘□依托電子商務(wù)服務(wù)提供商提供的解決方案來解決需求 □自己在工作中培養(yǎng)□接受電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生 □其他企業(yè)對高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的基本看法： □能夠勝任較高級的工作，表現(xiàn)出專業(yè)的水平□僅有書本知識，不能解決實際問題 □知識結(jié)構(gòu)不合理，沒有反映出業(yè)界的發(fā)展現(xiàn)實□高職高專的畢業(yè)生工作能力比本科的畢業(yè)生實際能力更強(qiáng) □職業(yè)定位不清晰，能力知識寬而不精□各高校的電子商務(wù)專業(yè)差異太大，難以確定畢業(yè)生的能力特點 32. 企業(yè)對市面上“電子商務(wù)師”之類的資格認(rèn)證的看法： □含金量很高，能夠反映出專業(yè)的能力□能夠幫助我們培養(yǎng)和選擇相關(guān)層次的人才 □沒有針對性，難以確定能夠勝任特定的工作□名不副實，沒有反映出相應(yīng)的專業(yè)能力