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1、豐田生產(chǎn)體系(TPS)
1) 簡(jiǎn)介
豐田式生產(chǎn)管理(ToyotaManagement),又稱豐田生產(chǎn)體系(ToyotaProductionSystem,TPS,其萌芽出自豐田佐吉和豐田喜一郎,最終集大成于豐田副社長(zhǎng)大野耐一,是豐田公司的一種獨(dú)具特色的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式。隨著時(shí)代的發(fā)展,形成了包括經(jīng)營(yíng)理念、生產(chǎn)組織、物流控制、質(zhì)量管理、成本控制、庫(kù)存管理、現(xiàn)場(chǎng)管理和現(xiàn)場(chǎng)改善等在內(nèi)的較為完整的生產(chǎn)管理技術(shù)與方法體系。
豐田式生產(chǎn)管理哲理的理論框架包含“一個(gè)目標(biāo)”、“兩大支柱”和“一大基礎(chǔ)”。
“一個(gè)目標(biāo)”是低成本、高效率、高質(zhì)量地進(jìn)行生產(chǎn),最大限度地使顧客滿意、。
“兩大支柱”是準(zhǔn)時(shí)化與人員
2、自覺(jué)化。
準(zhǔn)時(shí)化(JIT-Justintime)生產(chǎn)。即以市場(chǎng)為龍頭在合適的時(shí)間、生產(chǎn)合適的數(shù)量和高質(zhì)量的產(chǎn)品,JIT需要以拉動(dòng)生產(chǎn)為基礎(chǔ),以平準(zhǔn)化(LevelingSystem)為條件。所謂拉動(dòng)生產(chǎn)是以看板管理為手段,采用“取料制”即后道工序根據(jù)
“市場(chǎng)”需要進(jìn)行生產(chǎn),對(duì)本工序在制品短缺的量從前道工序取相同的在制品量,從而形成全過(guò)程的拉動(dòng)控制系統(tǒng),絕不多生產(chǎn)一件產(chǎn)品。平準(zhǔn)化是指工件的被拉動(dòng)到生產(chǎn)系統(tǒng)之前要進(jìn)行人為的按照加工時(shí)間、數(shù)量、品種進(jìn)行合理的搭配和排序,使拉動(dòng)到生產(chǎn)系統(tǒng)中的工件流具有加工工時(shí)上的平穩(wěn)性,保證均衡生產(chǎn),同時(shí)在品種和數(shù)量上實(shí)現(xiàn)混流加式運(yùn)動(dòng),起到對(duì)市場(chǎng)多品種、小批量需要的
3、快速反應(yīng)和滿足功能。
人員自主化是人員與機(jī)械設(shè)備的有機(jī)配合行為。生產(chǎn)線上產(chǎn)生質(zhì)量、數(shù)量、品種上的問(wèn)題機(jī)械設(shè)備自動(dòng)停機(jī),并有指示顯示,而任何人發(fā)現(xiàn)故障問(wèn)題都有權(quán)立即停止生產(chǎn)線,主動(dòng)排除故障,解決問(wèn)題。同時(shí)將質(zhì)量管理溶入生產(chǎn)過(guò)程,變?yōu)槊恳粋€(gè)員工的自主行為,將一切工作變?yōu)橛行趧?dòng)。
“一大基礎(chǔ)”是指改善(Improvement)。改善是豐田式生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)。這里的改善是指這樣的含義:
① 從局部到整體永遠(yuǎn)存在著改進(jìn)與提高的余地。在工作、操作方法、質(zhì)量、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和管理方式上要不斷地改進(jìn)與提高。
② 消除一切浪費(fèi)。豐田式生產(chǎn)管理哲理認(rèn)為不能提高附加價(jià)值的一切工作(包括生產(chǎn)過(guò)剩、庫(kù)存、等待、搬運(yùn)、
4、加工中的某些活動(dòng),多余的動(dòng)作,不良品的返工等)都浪費(fèi)。這些浪費(fèi)必須經(jīng)過(guò)全員努力不斷消除。
③ 連續(xù)改善(ContinuousImprovement)是當(dāng)今國(guó)際上流行的管理思想。它是指以消除浪費(fèi)和改進(jìn)提高的思想為依托,對(duì)生產(chǎn)與管理中的問(wèn)題,采用由易到難的原則,不斷地改善、鞏固,改善、提高的方法,經(jīng)過(guò)不懈的努力,以求長(zhǎng)期的積累,獲得顯著效果。
2)特點(diǎn)
(1)采取準(zhǔn)時(shí)制的管理,以保證戴明質(zhì)量控制原理的落實(shí)和消除一切過(guò)程浪費(fèi)(損耗)。
(2)進(jìn)行多品種混流生產(chǎn)。
(3)把工人培養(yǎng)成多面手。
(4)采取小組工作組織與并行工程方式。
(5)要求供應(yīng)商實(shí)施準(zhǔn)時(shí)供應(yīng),極大地壓縮庫(kù)存。
(6)
5、利用kanban指令系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)“信息流相對(duì)于物料流逆向運(yùn)動(dòng)”的拉式生產(chǎn)管理方式。這種準(zhǔn)時(shí)/JIT管理的基本特征是:
(7)實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)。執(zhí)行在必要的時(shí)間(不遲也不早)、生產(chǎn)必要的品種與數(shù)量(不多也不少)之生產(chǎn)計(jì)劃管理產(chǎn)品的生產(chǎn),其生產(chǎn)管理的指令系統(tǒng)就是Kanban系統(tǒng)。
(8)實(shí)施拉式生產(chǎn)方式。按照訂單或顧客的需求,利用kanban指令系統(tǒng)使生產(chǎn)指令信息從生產(chǎn)線的最終工序(或作業(yè))逆著物流流動(dòng)的方向向前一道工序傳遞。
(9)連續(xù)優(yōu)化生產(chǎn)流程,通過(guò)培養(yǎng)多面手員工由生產(chǎn)作業(yè)者完成質(zhì)量檢測(cè),保證及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷,不斷改進(jìn)流程與作業(yè),消除生產(chǎn)過(guò)程中一切不能附加價(jià)值的活動(dòng)。
(10)實(shí)現(xiàn)公示管理。
6、
(11)按照顧客價(jià)值對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理,以“零庫(kù)存”為奮斗目標(biāo)實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)供貨,努力降低公司的庫(kù)存。
(12)實(shí)施人與技術(shù)結(jié)合的自治管理,發(fā)揮小組的集體作用。
3)應(yīng)用范圍
豐田生產(chǎn)系統(tǒng)拓展后實(shí)用管理范圍很廣:船舶制造業(yè),汽車(chē)及其零件的制造等,工業(yè)管理,環(huán)境保護(hù),酒店管理等,跨各大行業(yè)。但由于針對(duì)性較強(qiáng),制造業(yè)用得最多,尤其是汽車(chē)行業(yè)。
4)發(fā)展現(xiàn)狀“豐田生產(chǎn)系統(tǒng)”在中國(guó)“水土不服”。
“豐田生產(chǎn)系統(tǒng)”是一種“窮人管理學(xué)”,是在貧瘠、惡劣環(huán)境中長(zhǎng)出的管理之花。這正是它長(zhǎng)盛不衰、生機(jī)勃勃的原因所在。這種管理方法的前提在于企業(yè)將自身定位為“窮人”,企業(yè)管理者要成為“做無(wú)米(或少米)之炊”的
7、“巧媳婦”。它通過(guò)“與人相關(guān)”的“活”的“隱性知識(shí)”的管理方法、思路(通稱為“軟性因素”),來(lái)提高效率,提升整體而非局部成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
我國(guó)的企業(yè)(尤其是民營(yíng)企業(yè))大都成長(zhǎng)于改革開(kāi)放的特殊時(shí)期市場(chǎng)機(jī)會(huì)爆發(fā)性涌現(xiàn),企業(yè)盈利及擴(kuò)張呈短期突變狀態(tài);土地、勞動(dòng)供給充分、獲取較易;生產(chǎn)要素價(jià)格低廉,可以從中獲得非均衡價(jià)格帶來(lái)的利益;“資本”相對(duì)于
“勞動(dòng)”處于強(qiáng)勢(shì)地位(我國(guó)少數(shù)企業(yè)兼并外國(guó)企業(yè),常常掉入所謂的“工會(huì)陷阱”);當(dāng)有成本壓力時(shí),可以采取“外部式”的解決方法一一減少人手,壓低工資,擠壓上下游甚至犧牲品質(zhì)。也就是說(shuō),企業(yè)的“米”較多,且來(lái)的快;或還能從別人身上擠出“米”來(lái),企業(yè)管理者也就缺了
8、“窮人”的感覺(jué)和做“巧媳婦”的動(dòng)力。這或許是我國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)“豐田生產(chǎn)方式”的最大障礙。換言之,對(duì)一些中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),可能還未到向管理要效益的階段。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,隨著外部環(huán)境的變化一一生產(chǎn)要素價(jià)格上升、人民幣升值加快,“窮人管理學(xué)”有可能逐漸進(jìn)入中國(guó)企業(yè),并在異鄉(xiāng)的土壤中“創(chuàng)造性地轉(zhuǎn)化”。
從文化傳統(tǒng)看,日本是個(gè)資源匱乏的小國(guó),國(guó)民的節(jié)約意識(shí)極強(qiáng)。而我國(guó)一直有泱泱大國(guó)、地大物博的歷史文化理念。加上權(quán)力文化的影響,鋪張、講排場(chǎng)、追求宏大氣派,是中國(guó)人國(guó)民性中的組成部分。某些企業(yè)管理者可能個(gè)人在其人生的某個(gè)階段有過(guò)刻骨銘心的貧困經(jīng)歷,但運(yùn)作起企業(yè)來(lái),一旦擁有了一定的資源、具備了一定的條件,不僅沒(méi)有“窮人管理學(xué)”的意味,反而頗具“富人管理學(xué)”的色彩:對(duì)資源往往不夠珍惜;有時(shí)資源投放在不產(chǎn)生效益的地方;有的企業(yè)囤積了大量的土地資源,盡管土地便宜,但若超過(guò)需要或利用率較低,成本則會(huì)比擁有同樣土地價(jià)格條件的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更高(當(dāng)然,以“制造”為名,“圈地”以圖他用,是另外一個(gè)范疇的問(wèn)題)。
5)發(fā)展趨勢(shì)
隨著資源的減少,這種“窮人”的管理方式將會(huì)得到很好的利用,再有,通過(guò)豐田生產(chǎn)系統(tǒng)演化而來(lái)的管理方式越來(lái)越多,各大行業(yè)都將能夠從中吸取合適自己的方法技巧。