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1、一、你能用自己的語言給公共關系下個定義嗎?并簡要說明理由
答:公共關系是一種體現團結合作,力求和諧發(fā)展的傳播溝通藝術。因為它能讓一個社會組織在運行中,為使自己與公眾相互了解、相互合作,采取傳播、溝通手段爭取公眾的科學與藝術。
公關和諧理念與社會主義和諧社會的構建
【內容摘要】構建社會主義和諧社會,是我國全面建設小康社會、開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面的一項重大任務,適應了我國改革發(fā)展進入關鍵時期的客觀要求,體現了廣大人民群眾的根本利益和共同愿望。公共關系作為組織內求團結、外求合作的傳播溝通藝術,正是一種追求和諧發(fā)展的藝術。本文從公共關系與和諧社會構建的關系出發(fā),通過分析二者之間的
2、聯系,闡述了公共關系在和諧社會的建設中所發(fā)揮的作用以及和諧社會的建設給公共關系事業(yè)帶來的影響。
【關鍵詞】 公共關系? 和諧社會建設???影響? 關系
一、公共關系與和諧社會的涵義
公共關系是一個社會組織在運行中,為使自己與公眾相互了解、相互合作,采取傳播、溝通手段爭取公眾的科學與藝術;而和諧社會則是社會系統(tǒng)中的各個部分、各種要素處于一種相互協(xié)調的狀態(tài),是全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的社會,就是良性運行和協(xié)調發(fā)展的社會。簡單地從字面上說,和諧是指“配合融洽和有序”,社會是指“由一定的經濟基礎和上層建筑構成的整體,也叫社會形態(tài)”。因此,和諧社會就是指構成社會的各個部分、各種要
3、素處于一種相互協(xié)調的狀態(tài)。按照這樣的標準來衡量,社會主義和諧社會應當是各方面利益關系得到有效的協(xié)調、社會管理體制不斷創(chuàng)新和健全、穩(wěn)定有序的社會。具體說,就是一種民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。從定義上,不難看出公共關系注重的是過程,社會和諧關注的是結果,他們的最終目標一致:追求社會和諧。尤其在我國是要“建設富強民主文明和諧的社會主義現代化國家”。
現代公共關系在實踐摸索中不斷走向成熟,和諧理念體現也更加明朗化。提出了“雙向對稱”的公關模式,即組織與公眾利益的對稱,不僅要重視組織的利益,而且要重視公眾的利益;還要做到組織信息輸出與輸入的對稱,不僅要把組
4、織的信息,想法向公眾傳播和解釋,同時也要把公眾的想法和信息向組織進行傳播和解釋,使之互相適應,互利雙贏、達到和諧。公共關系作為社會組織解決矛盾,化解沖突的管理機制,作為社會為擺脫社會危機困境,謀求新發(fā)展的一種選擇,進入了社會組織的管理領域,為緩解社會矛盾發(fā)揮了不可替代的重要作用。可以說,公共關系從誕生伊始就具有和肩負有維護社會和諧發(fā)展的使命。
二、公共關系在構建和諧社會中發(fā)揮的作用
從某種意義上說,構建和諧社會的過程就是不斷尋求、建立、完善一套能夠不斷解決社會矛盾和化解社會沖突的有效管理機制的過程。公共關系的信息傳播溝通和關系協(xié)調功能,不僅對營造組織與相關公眾的和諧關系能夠起到良好的作用,
5、而且可以對構建整個社會主義和諧社會發(fā)揮積極的作用。
公共關系對于構建和諧社會發(fā)揮的積極作用可以從以下幾個方面進行闡述:
首先,公關有助于信息傳播,實現公平公正。在構建社會主義和諧社會的過程中,實現信息真實、有效、及時地傳播與溝通,對于促進各種自然和社會資源的合理分配與可持續(xù)利用;對于建立符合和諧社會目標要求的,以權力公平、機會公平、規(guī)則公平、分配公平和人道主義公平為主要內容的社會公平保障機制,具有重要的意義。而信息的傳播與溝通正是貫穿整個公共關系活動的一條主線,是公共關系的重要功能,對于消除“信息不對稱”,實現信息公開、暢通傳播,進而促進社會的公平公正能夠起到積極的作用。
其次,公關可以
6、起到協(xié)調溝通作用,在社會生活中協(xié)調各種關系,化解矛盾沖突。要建設和諧社會,就必須妥善協(xié)調各方面的利益關系,正確處理各種矛盾和沖突。構建社會主義和諧社會的基本內容其一是:在人與他人的關系上,要建立起互相尊重、互相信任的社會關系,能夠誠信友愛、融洽相處。關系協(xié)調是公共關系的另一重要功能。協(xié)調好人與自然、人與社會、人與自身三大矛盾是構建和諧社會的重要一環(huán),而公關的協(xié)調職能重在協(xié)調人與社會,即人與人的關系,在構建社會主義和諧社會的過程當中可以運用公共關系的這一功能,能夠減少摩擦、化解矛盾、增強團結,形成互相信任、相互促進,共同滿足,實現共同合作。通過協(xié)調社會中各種組織與社會公眾中存在的利益、行為、心理
7、差異,化解矛盾與沖突,促進社會良性循環(huán)與繁榮發(fā)展。
第三,實現全員公關,有利于推進和諧社會建設。公共關系是指社會組織以現代傳播溝通手段處理其相關公眾關系,從而塑造良好的組織形象、優(yōu)化組織生存發(fā)展環(huán)境。而組織形象要靠人來體現,為了實現這一目的,需要對全體員工實行公共關系管理,即全員公關管理。這是一種讓全體員工高度重視組織形象,自覺創(chuàng)建和維護組織形象的公共關系管理方法,做到人人公關、時時公關、處處攻關,達到“人和”境界。發(fā)揮公共關系的信息傳播與溝通以及關系協(xié)調功能的作用,對于推進和諧社會建設具有積極意義。普及公共關系信息傳播與溝通和關系協(xié)調意識,使人人都具有溝通協(xié)調能力,懂得公關藝術,在社會生產
8、生活中推行“人人都懂公關、人人都會公關”的全員“公關”,充分發(fā)揮協(xié)調功能,減少社會的矛盾與沖突,增強和諧合作,使社會風氣向文明、健康的方向發(fā)展。也就達到了構建和諧社會的目的。
三、構建和諧社會為公共關系帶來的影響
公共關系在促進和諧社會建設的過程中,自身也在發(fā)生著變化,在為和諧社會服務的同時,公共關系也力求發(fā)展自身。構建和諧社會為攻關發(fā)展帶來了機遇。當前,社會各界已行動起來,為構建和諧社會積極努力。此時,全社會都為公共關系提供了大舞臺,為公關策劃提供了大市場,為公關展示功能提供了良機。中國特色的公共關系,正面臨著一次新機遇,為構建和諧社會的實際需要,大顯身手,求得中國公共關系自身的大發(fā)展。
9、
構建社會主義和諧社會需要卓越有效的公關工作,更需要將公關中的和諧理念與社會主義和諧社會的構建聯系起來。過去的十幾年是我國經濟發(fā)展最快的時期,也是人民群眾得實惠最多的時期,但不是群眾意見最少的時期?!吨泄仓醒腙P于加強黨的執(zhí)政能力建設的決定》指出,堅持把最廣大人民的根本利益作為制定政策、開展工作的出發(fā)點和落腳點,正確反映和兼顧不同方面群眾的利益。高度重視和維護人民群眾最現實、最關心、最直接的利益,堅決糾正各種損害群眾利益的行為。構建社會主義和諧社會要有高素質的公關專家和卓越的公關工作。尤其是政府公關就要以黨的要求為理念,理論一定要和實際結合起來,要圍繞中心,服務大局,為社會主義現代化建設服務,
10、為構建和諧社會建設服務??傊?,公共關系和和諧社會所達目的一致,公共關系中體現著和諧社會理念,社會和諧是公共關系所追求的最高境界。
四、總結公共關系與構建和諧社會的關系
綜上所述:和諧的社會是公共關系這一事業(yè)賴以生存的基礎,也是公共關系所要追求的最終目的。它是從更高的角度來構建人類的生存和繁衍環(huán)境的,是公共關系事業(yè)建立和生存的良好土壤??梢哉f構建和諧社會是更為寬泛的、更為宏觀的“公共關系的大事業(yè)”。公共關系則是從微觀的角度來為這種社會的和諧進行修補和溝通,是在為構建這種和諧社會添磚加瓦,從這一點上說,公共關系和構建和諧社會兩者的目標是完全一致的。公共關系只有在和諧的宏觀社會環(huán)境里才能建立和發(fā)
11、展,才能最好的發(fā)揮自己的作用,才能達到和諧組織、塑造形象的目的。而社會環(huán)境因為有了公共關系事業(yè)才能更好的走向和諧與健康發(fā)展。
構建社會主義和諧社會是我黨的宏觀長遠戰(zhàn)略目標,而公共關系卻對具體社會組織整體,統(tǒng)籌有序的、和諧的發(fā)展上顯示出它的獨到的功能。只要我們自覺地增強公關意識,發(fā)揮好社會組織與組織、社會組織與社會團體、社會組織與個人以及人與他人關系上的溝通協(xié)調作用,就會促進社會主義和諧社會的宏觀目標實現,有利于社會主義和諧社會的早日建成。
參考文獻:
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5、構建社會主義和諧社會與公共關系? 黃洪雷? 《經濟師》
6、公關意識在構建和諧社會中的作用? 任滿麗? 公關世界
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8、公共關系為構建和諧社會服務大有作為? 崔秀芝? 公關世界
9、和諧社會賦予公共關系新使命? 陳曉莉? 國際公關
10、談和諧社會中的公共關系? 徐愛華? 浙江傳媒學院學報
11、論公共關系與和諧社會的構建? 董原劉嘉慧? 熱點關注
12、談全員公關與和諧社會? 熊淑玲? 江西電力職業(yè)技術學院學報
13、落實科學發(fā)展觀構建和諧社會的幾點思考? 陳寧偉? 決策參考
14、《公關實戰(zhàn)精要》? 李平亞? 中國經濟出版社
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