《某科技公司營(yíng)銷(xiāo)策略分析報(bào)告》由會(huì)員分享，可在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)《某科技公司營(yíng)銷(xiāo)策略分析報(bào)告（17頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、騰訊營(yíng)銷(xiāo)策略分析騰訊簡(jiǎn)介 騰訊公司成立于1998年11月，是目前中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，也是中國(guó)服務(wù)用戶(hù)最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。成立十年多以來(lái)，騰訊一直秉承一切以用戶(hù)價(jià)值為依歸的經(jīng)營(yíng)理念，始終處于穩(wěn)健、高速發(fā)展的狀態(tài)。目前公司主要產(chǎn)品有IM軟件、網(wǎng)絡(luò)游戲、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站以及相關(guān)增值產(chǎn)品。2004年6月16日，騰訊公司在香港聯(lián)交所主板公開(kāi)上市。2010年名列福布斯中國(guó)品牌價(jià)值排行榜第8名發(fā)展?fàn)顩r1999年2月10日，騰訊正式推出即時(shí)通信軟件QQ99，僅僅9個(gè)月后，QQ注冊(cè)用戶(hù)數(shù)即突破百萬(wàn)。2000年5月27日，QQ同時(shí)在線(xiàn)人數(shù)突破十萬(wàn)，隔天的人民日?qǐng)?bào)即對(duì)此事進(jìn)行了報(bào)道;消息發(fā)表一個(gè)月后，QQ

2、注冊(cè)用戶(hù)數(shù)突破千萬(wàn)。2001年2月，QQ同時(shí)在線(xiàn)用戶(hù)數(shù)突破100萬(wàn)，注冊(cè)用戶(hù)增至5000萬(wàn)。2002年3月QQ注冊(cè)用戶(hù)數(shù)突破1億。2010年1月初，騰訊市值折合約400億美元。這一數(shù)字高于同日納斯達(dá)克收盤(pán)時(shí)，雅虎市值的203.35億美元、eBay市值的281.7億美元，繼Google的市值1451.86億美元之后，躍居全球網(wǎng)絡(luò)股的亞軍。2010年3月5日19點(diǎn)52分5秒，同時(shí)在線(xiàn)用戶(hù)數(shù)突破1億，成就一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)奇跡。隨著網(wǎng)民數(shù)量的增加、網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)差異需求的形成，網(wǎng)絡(luò)提供的營(yíng)銷(xiāo)隨著網(wǎng)民數(shù)量的增加、網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)差異需求的形成，網(wǎng)絡(luò)提供的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，正在變得多樣化。騰訊作為中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商，擁有中平

3、臺(tái)，正在變得多樣化。騰訊作為中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商，擁有中國(guó)第一大的即時(shí)通軟件、第三大的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站以及超過(guò)國(guó)第一大的即時(shí)通軟件、第三大的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站以及超過(guò)9595的用戶(hù)群。的用戶(hù)群。騰訊的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)相比在一些方面有著明顯的優(yōu)勢(shì)騰訊的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)相比在一些方面有著明顯的優(yōu)勢(shì)：一、節(jié)約成本。一、節(jié)約成本。二、互動(dòng)性強(qiáng)。二、互動(dòng)性強(qiáng)。三、提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度。三、提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度。四、個(gè)性化服務(wù)。四、個(gè)性化服務(wù)。五、用戶(hù)群聚焦度高。五、用戶(hù)群聚焦度高。SWOT分析分析騰訊的優(yōu)勢(shì)騰訊的優(yōu)勢(shì)Strengths“騰訊推出的騰訊推出的QQQQ不僅改變了幾億網(wǎng)民的溝通方式，更重要的是不僅改變了幾億網(wǎng)

4、民的溝通方式，更重要的是創(chuàng)造了一種創(chuàng)造了一種QQQQ文化。文化。”騰訊掌門(mén)人馬化騰曾在多次的演講時(shí)如騰訊掌門(mén)人馬化騰曾在多次的演講時(shí)如此表示。但不可否認(rèn)的是，騰訊在快速多大的同時(shí)忽略了很多此表示。但不可否認(rèn)的是，騰訊在快速多大的同時(shí)忽略了很多一、用戶(hù)群的片面性二、虛擬消費(fèi)引發(fā)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題三、全面鋪張帶來(lái)的雞肋業(yè)務(wù)四、產(chǎn)品推出缺乏目標(biāo)性騰訊的劣勢(shì)騰訊的劣勢(shì)Weaknesses騰訊的機(jī)會(huì)騰訊的機(jī)會(huì)Opportunities騰訊 已經(jīng)成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)重量級(jí)巨頭，但中國(guó)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境仍然賦予騰訊高成長(zhǎng)的可能，騰訊能實(shí)現(xiàn)與中國(guó)移動(dòng)之間的Google與AT&T比肩騰訊的威脅騰訊的威脅 Threats一、競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)互

5、聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不再是宣傳的競(jìng)爭(zhēng)，而是應(yīng)用如何滿(mǎn)足需求的競(jìng)爭(zhēng)了二、網(wǎng)民本質(zhì) 網(wǎng)民的本質(zhì)是善變的，哪里的服務(wù)更好，他就將流向哪里，而且流動(dòng)的速度很快三、投資變化 風(fēng)投扶持起越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從各個(gè)方面對(duì)騰訊造成威脅營(yíng)銷(xiāo)秘訣之一：一站式平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)秘訣之一：一站式平臺(tái)QQ被網(wǎng)友稱(chēng)之為“網(wǎng)絡(luò)社會(huì)”。集即時(shí)通訊、音樂(lè)、游戲、微博等功能化平臺(tái)于一身的平臺(tái)讓騰訊從原先的即時(shí)通訊網(wǎng)站一躍成為國(guó)內(nèi)四大門(mén)戶(hù)之一 首先，更加專(zhuān)注于樹(shù)立和打造騰訊在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力;其次，要在微博、視頻 等網(wǎng)絡(luò)新媒介平臺(tái)上，為客戶(hù)提供更加多元化的營(yíng)銷(xiāo)通路;最后將持續(xù)發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)理解網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)使用心態(tài)與行為，為客戶(hù)提供一站式高

6、效在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和智力支持，全方位滿(mǎn)足廣告主的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需求。營(yíng)銷(xiāo)秘訣之二：營(yíng)銷(xiāo)秘訣之二：“欲望欲望”營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo) 騰訊各種產(chǎn)品發(fā)布前通過(guò)各種渠道讓所有用戶(hù)都知道該產(chǎn)品，然后只開(kāi)放高級(jí)別會(huì)員體驗(yàn)，通過(guò)“專(zhuān)享”榮耀對(duì)低級(jí)別及普通用戶(hù)制造“嘗試”欲望。騰訊為高級(jí)用戶(hù)設(shè)計(jì)了很多特權(quán)，強(qiáng)化體現(xiàn)“會(huì)員”與普通用戶(hù)的區(qū)別，促使有“特權(quán)”需求的用戶(hù)升級(jí)，進(jìn)而形成用戶(hù)參與度，增強(qiáng)了這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)的“附著力”。此外，高級(jí)別會(huì)員的用戶(hù)黏性會(huì)促使其推介自己對(duì)這項(xiàng)產(chǎn)品的一種認(rèn)知，這也是口碑營(yíng)銷(xiāo)的一種機(jī)制，可以營(yíng)造巨大的“環(huán)境威力”使很多人會(huì)“被迫”繳費(fèi)加入。騰訊不斷推出新產(chǎn)品和新級(jí)別以不斷滿(mǎn)足會(huì)員用戶(hù)無(wú)止境的“欲望”鞏固盈利，

7、最終結(jié)果，就是騰訊公司也通過(guò)不斷給QQ“擴(kuò)容”這一方式，發(fā)展出電信增值業(yè)務(wù)之外的新贏利點(diǎn)。秘訣之三：積極與互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商合作秘訣之三：積極與互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商合作 迅速積累起來(lái)的龐大客戶(hù)群，為騰訊帶來(lái)和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商合作的機(jī)會(huì)，借助后者的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)盈利。騰訊是最早與傳統(tǒng)行業(yè)內(nèi)公司建立合作關(guān)系的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司之一，通過(guò)與中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通等電信公司合作，一方面實(shí)現(xiàn)與其他即時(shí)通信服務(wù)商的差異化差異化，另一方面解決了支付渠道支付渠道的問(wèn)題。2000年5 月，騰訊與深圳聯(lián)通公司合作推出移動(dòng)QQ，實(shí)現(xiàn)短消息和QQ互通;6月，騰訊與廣東移動(dòng)簽署“即時(shí)通移動(dòng)QQ”協(xié)議。短消息和QQ互通極大刺激了用戶(hù)的支付意愿，騰訊適時(shí)推出“

8、包月”服務(wù)，通過(guò)與移動(dòng)簽訂手機(jī)代收費(fèi)的“二八分賬”協(xié)議，解決了盈利模式的難題。在各大電信運(yùn)營(yíng)商加大對(duì)電信增值業(yè)務(wù)扶持力度這一背景下，QQ在即時(shí)通信行業(yè)的領(lǐng)先地位使騰訊左右逢源。中移動(dòng)的“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”、聯(lián)通的“互動(dòng)世界”、中國(guó)電信的“互聯(lián)星空”等都選擇騰訊QQ作為合作對(duì)象。2001年，在推出移動(dòng)QQ之后一年，騰訊首次實(shí)現(xiàn)盈利，成為最早實(shí)現(xiàn)盈利的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司 和大多數(shù)成功的國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司類(lèi)似，騰訊的成功也是從模仿開(kāi)始。但騰訊的成功之處也許是能夠在模仿中進(jìn)行有效的創(chuàng)新雖然有有網(wǎng)友認(rèn)為，騰訊QQ是模仿ICQ、QQ游戲大廳模仿是聯(lián)眾、騰訊拍拍模仿淘寶、財(cái)付通模仿支付寶、QQ拼音輸入法模仿搜狗輸入法、QQ

9、播客模仿土豆、超級(jí)旋風(fēng)模仿迅雷、騰訊滔滔模仿Twitter等等，但是，騰訊不是扼殺中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的罪魁禍?zhǔn)?騰訊的核心產(chǎn)品Q(chēng)Q即是這種模仿創(chuàng)新的典型案例,馬化騰從不諱言QQ當(dāng)初是作為ICQ的一個(gè)模仿者出現(xiàn)在中國(guó)用戶(hù)面前，但QQ的成功決不是因?yàn)槟７?。“QQ本身是一個(gè)仿制品，但是像離線(xiàn)消息、QQ群、魔法表情、移動(dòng)QQ、炫鈴等都是騰訊的創(chuàng)新。正是有了創(chuàng)新的產(chǎn)品才有了QQ龐大的用戶(hù)群，這成為撬動(dòng)整個(gè)騰訊體系的支點(diǎn)。”模仿中取勝模仿中取勝騰訊的未來(lái)騰訊的未來(lái)全網(wǎng)公敵的榮耀與危機(jī)全網(wǎng)公敵的榮耀與危機(jī) 很多人說(shuō)騰訊沒(méi)有戰(zhàn)略，總是在跟著熱點(diǎn)移動(dòng)，進(jìn)入別人開(kāi)拓的疆界去收割，所以稱(chēng)其為“全網(wǎng)公敵”。而這種現(xiàn)象的成

10、因，顯然與騰訊的價(jià)值觀有關(guān)。這家企業(yè)很少花時(shí)間去考慮探索新方向，它習(xí)慣以用戶(hù)角度思考，在一個(gè)明確的方向上，嘗試做出一個(gè)更好的產(chǎn)品；通過(guò)自身的優(yōu)勢(shì)，不斷擴(kuò)充整個(gè)公司的能力。一個(gè)又一個(gè)產(chǎn)品的推出和過(guò)于內(nèi)向的性格，將無(wú)法維持它市值400億美元的身軀，保持合適的生長(zhǎng)速度。面對(duì)越來(lái)越龐大的身軀，和與之相比越來(lái)越有限的產(chǎn)品能力，騰訊的長(zhǎng)期發(fā)展動(dòng)力已經(jīng)開(kāi)始讓人感到擔(dān)憂(yōu)。再者，騰訊的產(chǎn)品文化即使再?gòu)?qiáng)大，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)即使再頂尖，其完全“內(nèi)生式、封閉式”的產(chǎn)品模式也有明顯的缺陷。騰訊不可能以一己之力開(kāi)發(fā)出10萬(wàn)個(gè)應(yīng)用；也不可能自己派出幾個(gè)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)發(fā)出幾種功能相同的程序，然后在自由的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷去優(yōu)化。不想做平臺(tái)的企

11、業(yè)，成不了大企業(yè)這是騰訊必須從原來(lái)的產(chǎn)品化能力和內(nèi)生型創(chuàng)新走出來(lái)的原因。還有一點(diǎn)不得不提，騰訊為廣大網(wǎng)民提供一站式的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，這是它的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)又是特別容易被一部分針對(duì)的地方黑客。騰訊所有服務(wù)均使用qq賬號(hào)和密碼，當(dāng)騰訊在保護(hù)用戶(hù)賬號(hào)這方面做的不好時(shí)，黑客便會(huì)趁虛而入，騰訊建立起來(lái)的龐大網(wǎng)絡(luò)社會(huì)在一個(gè)失誤之下便化為烏有。現(xiàn)在，騰訊的朋友太少，也沒(méi)有與騰訊利益鏈條一致的互聯(lián)網(wǎng)資源，而在生態(tài)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)中，只靠騰訊自己的一系列產(chǎn)品又遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。所以騰訊現(xiàn)在的開(kāi)放和平臺(tái)化進(jìn)程，相對(duì)于阿里巴巴、百度等企業(yè)，更需要快馬加鞭。謝謝 謝謝22.7.2822:51:1022:5122:5122.7.2822.7.2822:5122:5122:51:1022.7.2822.7.2822:51:102022年7月28日星期四22時(shí)51分10秒