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1、戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 管管 理理Strategic Management重慶理工大學(xué)工商管理學(xué)院重慶理工大學(xué)工商管理學(xué)院 徐徐 鴻鴻Tel:15923919391(H)Tel:15923919391(H)13608385955(13608385955(手機(jī)）手機(jī)）E-mail:E-mail:民營企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀民營企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 （1 1）據(jù)統(tǒng)計，民營企業(yè)戶數(shù)占全部企業(yè)數(shù)的）據(jù)統(tǒng)計，民營企業(yè)戶數(shù)占全部企業(yè)數(shù)的99%99%，在全國工業(yè)產(chǎn)值和利稅額中分別占，在全國工業(yè)產(chǎn)值和利稅額中分別占60%60%和和40%40%左右，提供了大約左右，提供了大約75%75%的就業(yè)機(jī)會。的就業(yè)機(jī)會。（2 2）民營企業(yè)在快速發(fā)展

2、的同時，也積極投）民營企業(yè)在快速發(fā)展的同時，也積極投身企業(yè)改革與調(diào)整，承擔(dān)了大量的改革成本，也積身企業(yè)改革與調(diào)整，承擔(dān)了大量的改革成本，也積累了大量的改革經(jīng)驗。累了大量的改革經(jīng)驗。（3 3）經(jīng)過了）經(jīng)過了2020多年的發(fā)展，已有了一定的積多年的發(fā)展，已有了一定的積累和規(guī)模，但由于自身的和外部環(huán)境的因素，其發(fā)累和規(guī)模，但由于自身的和外部環(huán)境的因素，其發(fā)展也面臨著一些難以逾越的發(fā)展障礙。展也面臨著一些難以逾越的發(fā)展障礙。（4 4）投資主體與股權(quán)結(jié)構(gòu)已開始呈現(xiàn)多元化，）投資主體與股權(quán)結(jié)構(gòu)已開始呈現(xiàn)多元化，部分企業(yè)已從家族式企業(yè)向社會化企業(yè)轉(zhuǎn)變，開始部分企業(yè)已從家族式企業(yè)向社會化企業(yè)轉(zhuǎn)變，開始步入規(guī)范

3、有序的發(fā)展軌道。步入規(guī)范有序的發(fā)展軌道。民營企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀民營企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 （5 5）20112011年年“民營企業(yè)民營企業(yè)500500家家”營業(yè)收入總額營業(yè)收入總額達(dá)近達(dá)近7 7萬億元（萬億元（69849.3269849.32億元），戶均億元），戶均139.70139.70億元，億元，同比增長同比增長47.48%47.48%；資產(chǎn)總額達(dá)到；資產(chǎn)總額達(dá)到58824.8058824.80億元，億元，戶均戶均117.65117.65億元，同比增長億元，同比增長50.90%50.90%；實現(xiàn)稅后凈；實現(xiàn)稅后凈利潤利潤3911.343911.34億元，戶均億元，戶均7.827.82億元，增長億元，增

4、長79.46%79.46%。排名第一位的華為營業(yè)收入高達(dá)排名第一位的華為營業(yè)收入高達(dá)1851.761851.76億元，排億元，排名第名第500500位的成都華西希望集團(tuán)為位的成都華西希望集團(tuán)為50.598450.5984億元。億元。（6 6）民營企業(yè)）民營企業(yè)500500強(qiáng)資產(chǎn)總額達(dá)到強(qiáng)資產(chǎn)總額達(dá)到58824.8058824.80億億元，戶均元，戶均117.65117.65億元，同比增長億元，同比增長50.90%50.90%，凈資產(chǎn)，凈資產(chǎn)達(dá)到達(dá)到21275.1021275.10億元，戶均億元，戶均42.5542.55億元，增長億元，增長54.68%54.68%；銷售凈利率由銷售凈利率由200

5、92009年的年的4.6%4.6%提高到提高到5.6%5.6%，資產(chǎn)凈，資產(chǎn)凈利率由利率由5.59%5.59%提高到提高到6.65%6.65%，凈資產(chǎn)收益率由，凈資產(chǎn)收益率由17.88%17.88%提高到提高到22.33%22.33%。民營企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀民營企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 （7 7）20102010年，民營企業(yè)年，民營企業(yè)500500強(qiáng)在稅收和就業(yè)方強(qiáng)在稅收和就業(yè)方面的貢獻(xiàn)進(jìn)一步提升。民營企業(yè)面的貢獻(xiàn)進(jìn)一步提升。民營企業(yè)500500強(qiáng)納稅強(qiáng)納稅2738.812738.81億元，比億元，比20092009年增長年增長54.21%54.21%，比同期全國，比同期全國稅收增長率高出稅收增長率高出22

6、.4622.46個百分點(diǎn)，占全國稅收的比個百分點(diǎn)，占全國稅收的比重由重由20092009年的年的2.98%2.98%上升到上升到3.74%3.74%。（8 8）20102010年，民營企業(yè)年，民營企業(yè)500500強(qiáng)吸納就業(yè)強(qiáng)吸納就業(yè)561.16561.16萬人，戶均員工達(dá)到萬人，戶均員工達(dá)到1.121.12萬人，比萬人，比20092009年增長年增長24.03%24.03%。（9 9）國家放寬對民營行業(yè)準(zhǔn)入政策，制造業(yè)、）國家放寬對民營行業(yè)準(zhǔn)入政策，制造業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融與能源等行業(yè)對民營企房地產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融與能源等行業(yè)對民營企業(yè)有較大的吸引力。業(yè)有較大的吸引力。（1010）201

7、02010年初，國務(wù)院發(fā)布年初，國務(wù)院發(fā)布“新新3636條條”，明，明確支持鼓勵民營資本進(jìn)入金融、石油和電力等壟確支持鼓勵民營資本進(jìn)入金融、石油和電力等壟斷性行業(yè)。斷性行業(yè)。為什么要有戰(zhàn)略為什么要有戰(zhàn)略 時至今日，無論牌子多時至今日，無論牌子多硬，產(chǎn)品多紅，資本多厚，硬，產(chǎn)品多紅，資本多厚，職工隊伍多大，也不論他在職工隊伍多大，也不論他在金融界信譽(yù)多高，在市場上金融界信譽(yù)多高，在市場上風(fēng)頭多健，凡屬企業(yè)，無不風(fēng)頭多健，凡屬企業(yè)，無不人人自危。人人自危。阿爾溫阿爾溫托夫勒托夫勒(Alvin Toffler)(1928 )美國人，未來學(xué)家，美國人，未來學(xué)家，第三次浪潮第三次浪潮的作者的作者 為什么

8、要有戰(zhàn)略為什么要有戰(zhàn)略 “對沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來說，對沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來說，就象在險惡的氣象中飛行就象在險惡的氣象中飛行的飛機(jī)，始終在氣流中顛的飛機(jī)，始終在氣流中顛簸，在暴雨中穿行，最后簸，在暴雨中穿行，最后很可能迷失方向。很可能迷失方向?！卑枩匕枩赝蟹蚶胀蟹蚶?Alvin Toffler)(1928 )美國著名未來學(xué)家，美國著名未來學(xué)家，企企業(yè)必須面向未來業(yè)必須面向未來 通用汽車通用汽車 為什么要有戰(zhàn)略為什么要有戰(zhàn)略 微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有十八個月。企業(yè)無法微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有十八個月。企業(yè)無法創(chuàng)新，一年后也許就不在了。創(chuàng)新，一年后也許就不在了。比爾比爾蓋茨蓋茨(1955-)(1955-)(Will

9、iam H.Gates III KBE)什么是戰(zhàn)略什么是戰(zhàn)略 在我的事業(yè)中有一條規(guī)律，在我的事業(yè)中有一條規(guī)律，向前看十年后會發(fā)生什么事，向前看十年后會發(fā)生什么事，向后看過去的十年都發(fā)生了些向后看過去的十年都發(fā)生了些什么。什么。英特爾公司第三任總裁英特爾公司第三任總裁安迪安迪.格魯夫格魯夫（Andrew SGrove）(1936-)(1936-)什么是戰(zhàn)略什么是戰(zhàn)略 我整天沒有做幾件事，我整天沒有做幾件事，但有一件做不完的工作，那但有一件做不完的工作，那 就是規(guī)劃未來。就是規(guī)劃未來。我們的公司是個了不起我們的公司是個了不起 的組織，但是如果在未來不的組織，但是如果在未來不能適應(yīng)時代的變化，它就將

10、走向死亡。如果你想知能適應(yīng)時代的變化，它就將走向死亡。如果你想知道什么時候達(dá)到最佳模式，回答是道什么時候達(dá)到最佳模式，回答是“永遠(yuǎn)不會永遠(yuǎn)不會”。GEGE前任董事長兼首席執(zhí)行官杰克前任董事長兼首席執(zhí)行官杰克韋爾奇韋爾奇 （Jack WelchJack Welch）(1935-)(1935-)戰(zhàn)略管理的概戰(zhàn)略管理的概念構(gòu)架念構(gòu)架戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇與評戰(zhàn)略選擇與評價價 戰(zhàn)略實施與控戰(zhàn)略實施與控制制 戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理 一一.戰(zhàn)略管理的形成與發(fā)展戰(zhàn)略管理的形成與發(fā)展二二.戰(zhàn)略管理的概念與特征戰(zhàn)略管理的概念與特征三三.戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容 四四.戰(zhàn)略管理者和企業(yè)戰(zhàn)略思維戰(zhàn)略管理者和

11、企業(yè)戰(zhàn)略思維五五.戰(zhàn)略行動：戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略行動：戰(zhàn)略執(zhí)行一一.戰(zhàn)略管理的形成與發(fā)展戰(zhàn)略管理的形成與發(fā)展 （一）企業(yè)戰(zhàn)略形成的客觀必然性（一）企業(yè)戰(zhàn)略形成的客觀必然性 1.1.什么是什么是“戰(zhàn)略戰(zhàn)略”古希臘（古希臘（StrategosStrategos）：將軍）：將軍 軍事術(shù)語軍事術(shù)語 指揮軍隊的藝術(shù)指揮軍隊的藝術(shù)戰(zhàn)略戰(zhàn)略 中國古代（如中國古代（如孫子兵法孫子兵法）生物術(shù)語：生物術(shù)語：達(dá)爾文的達(dá)爾文的 “物競天擇、適者生存物競天擇、適者生存”戰(zhàn)略戰(zhàn)略：指導(dǎo)戰(zhàn)爭全局的謀劃與策略：指導(dǎo)戰(zhàn)爭全局的謀劃與策略2.2.企業(yè)戰(zhàn)略形成的客觀必然性企業(yè)戰(zhàn)略形成的客觀必然性 軍事戰(zhàn)爭：戰(zhàn)場軍事戰(zhàn)爭：戰(zhàn)場戰(zhàn)爭戰(zhàn)爭軍事

12、戰(zhàn)略軍事戰(zhàn)略 人類利益人類利益 對抗活動對抗活動 經(jīng)濟(jì)競爭：市場經(jīng)濟(jì)競爭：市場競爭競爭企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略 市場競爭是企業(yè)戰(zhàn)略形成的基本動市場競爭是企業(yè)戰(zhàn)略形成的基本動因。因。同時，應(yīng)該注意，商場畢竟不是戰(zhàn)場，企同時，應(yīng)該注意，商場畢竟不是戰(zhàn)場，企業(yè)戰(zhàn)略也不同于軍事戰(zhàn)略。業(yè)戰(zhàn)略也不同于軍事戰(zhàn)略。（二）企業(yè)對戰(zhàn)略管理的認(rèn)識與實踐（二）企業(yè)對戰(zhàn)略管理的認(rèn)識與實踐 企業(yè)戰(zhàn)略管理思想的引入（企業(yè)戰(zhàn)略管理思想的引入（2020世紀(jì)世紀(jì)初初80 0年代）年代）企業(yè)戰(zhàn)略管理的初級階段企業(yè)戰(zhàn)略管理的初級階段（2020世紀(jì)世紀(jì)9090年代）年代）企業(yè)戰(zhàn)略管理的發(fā)展和深化企業(yè)戰(zhàn)略管理的發(fā)展和深化（進(jìn)入（進(jìn)入2121世紀(jì)

13、以后）世紀(jì)以后）1.1.企業(yè)戰(zhàn)略管理提出的背景企業(yè)戰(zhàn)略管理提出的背景 社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展呼喚企業(yè)戰(zhàn)略的形成：社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展呼喚企業(yè)戰(zhàn)略的形成：市場環(huán)境發(fā)生了重大變化，供給的相對短缺轉(zhuǎn)市場環(huán)境發(fā)生了重大變化，供給的相對短缺轉(zhuǎn)化為需求的相對過剩，買方市場逐步形成，市場需化為需求的相對過剩，買方市場逐步形成，市場需求趨于個性化、多樣化；求趨于個性化、多樣化；科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速，技術(shù)更新和產(chǎn)品更新?lián)Q代科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速，技術(shù)更新和產(chǎn)品更新?lián)Q代加快；加快；市場競爭越來越激烈，競爭方式趨于復(fù)雜化和市場競爭越來越激烈，競爭方式趨于復(fù)雜化和多樣化。多樣化。社會、政府和顧客等提高了對企業(yè)的限制和要社會、政府和顧客等提高

14、了對企業(yè)的限制和要求。求。自然資源的日益緊缺，無形資源成為企業(yè)發(fā)展自然資源的日益緊缺，無形資源成為企業(yè)發(fā)展的高級要素。的高級要素。1.1.企業(yè)戰(zhàn)略管理提出的背景企業(yè)戰(zhàn)略管理提出的背景 企業(yè)自身發(fā)展也出現(xiàn)如下一些特征：企業(yè)自身發(fā)展也出現(xiàn)如下一些特征：企業(yè)的規(guī)模日益擴(kuò)大，管理層次越來越多，企業(yè)的規(guī)模日益擴(kuò)大，管理層次越來越多，管理幅度也越來越大；管理幅度也越來越大；企業(yè)與社會的聯(lián)系程度大大緊密，企業(yè)承擔(dān)企業(yè)與社會的聯(lián)系程度大大緊密，企業(yè)承擔(dān)的社會責(zé)任也大大提高；的社會責(zé)任也大大提高；企業(yè)發(fā)展已從單一經(jīng)營向多元化經(jīng)營發(fā)展；企業(yè)發(fā)展已從單一經(jīng)營向多元化經(jīng)營發(fā)展；企業(yè)競爭已從本地化、國內(nèi)化過渡到了國際企

15、業(yè)競爭已從本地化、國內(nèi)化過渡到了國際化、全球化；化、全球化；企業(yè)所面臨的環(huán)境更加復(fù)雜多變。企業(yè)所面臨的環(huán)境更加復(fù)雜多變。2.2.企業(yè)戰(zhàn)略管理誤區(qū)企業(yè)戰(zhàn)略管理誤區(qū) 近年來，不少企業(yè)重視戰(zhàn)略管理取得了較好的近年來，不少企業(yè)重視戰(zhàn)略管理取得了較好的效果，但戰(zhàn)略管理研究和實踐中也存在一些誤區(qū)，效果，但戰(zhàn)略管理研究和實踐中也存在一些誤區(qū)，主要表現(xiàn)為：主要表現(xiàn)為：戰(zhàn)略管理走入戰(zhàn)略管理走入“模式化模式化”管理，管理的管理，管理的“軟軟化化”導(dǎo)致導(dǎo)致“戰(zhàn)略熱戰(zhàn)略熱”在一定程度降溫。在一定程度降溫。管理的管理的“硬性硬性”因素因素戰(zhàn)略、制度、組織等。戰(zhàn)略、制度、組織等。管理的管理的“軟性軟性”因素因素企業(yè)文化、

16、作風(fēng)等。企業(yè)文化、作風(fēng)等。各種戰(zhàn)略分析方法的應(yīng)用導(dǎo)致企業(yè)走向以財各種戰(zhàn)略分析方法的應(yīng)用導(dǎo)致企業(yè)走向以財務(wù)分析預(yù)測為主導(dǎo)的盲區(qū)。務(wù)分析預(yù)測為主導(dǎo)的盲區(qū)。一些企業(yè)實際應(yīng)用戰(zhàn)略不當(dāng)，致使其聲譽(yù)日一些企業(yè)實際應(yīng)用戰(zhàn)略不當(dāng)，致使其聲譽(yù)日衰。衰。3.3.企業(yè)戰(zhàn)略管理的發(fā)展與深化企業(yè)戰(zhàn)略管理的發(fā)展與深化 面對日益復(fù)雜及快速變化的競面對日益復(fù)雜及快速變化的競爭環(huán)境，企業(yè)如何獲取競爭優(yōu)勢，求爭環(huán)境，企業(yè)如何獲取競爭優(yōu)勢，求得長期生存與持續(xù)發(fā)展，成為需要解得長期生存與持續(xù)發(fā)展，成為需要解決的重要問題。決的重要問題。企業(yè)競爭戰(zhàn)略選擇，企業(yè)文化企業(yè)競爭戰(zhàn)略選擇，企業(yè)文化建設(shè)，組織變革等等，成為企業(yè)戰(zhàn)略建設(shè)，組織變革等

17、等，成為企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)研究和實踐的問題。重點(diǎn)研究和實踐的問題。3.3.企業(yè)戰(zhàn)略管理的發(fā)展與深化企業(yè)戰(zhàn)略管理的發(fā)展與深化 主要涉及的戰(zhàn)略問題有：主要涉及的戰(zhàn)略問題有：企業(yè)愿景、企業(yè)使命與企業(yè)核心價值觀企業(yè)愿景、企業(yè)使命與企業(yè)核心價值觀的確立；的確立；企業(yè)核心競爭力的培育與提升；企業(yè)核心競爭力的培育與提升；學(xué)習(xí)型組織的建立與發(fā)展；學(xué)習(xí)型組織的建立與發(fā)展；戰(zhàn)略聯(lián)盟與競合戰(zhàn)略；戰(zhàn)略聯(lián)盟與競合戰(zhàn)略；用用“超級競爭超級競爭”描述當(dāng)前競爭格局的現(xiàn)描述當(dāng)前競爭格局的現(xiàn)實等等。實等等。（三）戰(zhàn)略管理面對的挑戰(zhàn)（三）戰(zhàn)略管理面對的挑戰(zhàn) 1900 1900年年2525個美國的頂級企業(yè)中，個美國的頂級企業(yè)中，現(xiàn)在只有兩

18、個還有競爭力；現(xiàn)在只有兩個還有競爭力；近年來，有數(shù)十萬美國企業(yè)破近年來，有數(shù)十萬美國企業(yè)破產(chǎn)或瀕臨破產(chǎn)；產(chǎn)或瀕臨破產(chǎn)；經(jīng)濟(jì)全球化和快節(jié)奏的技術(shù)進(jìn)經(jīng)濟(jì)全球化和快節(jié)奏的技術(shù)進(jìn)步正在改變著企業(yè)的競技場。步正在改變著企業(yè)的競技場。變革的速度加快，變革的速度加快，幅度加大幅度加大傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)邊界正傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)邊界正在變的模糊，如：在變的模糊，如：計算機(jī)產(chǎn)業(yè)計算機(jī)產(chǎn)業(yè)信息通訊產(chǎn)業(yè)信息通訊產(chǎn)業(yè)快節(jié)奏的技術(shù)變革快節(jié)奏的技術(shù)變革快速、廣泛的技術(shù)擴(kuò)散快速、廣泛的技術(shù)擴(kuò)散信息和通訊技術(shù)的大幅飛躍信息和通訊技術(shù)的大幅飛躍知識的重要性日益增長知識的重要性日益增長競爭的基本性質(zhì)正在發(fā)競爭的基本性質(zhì)正在發(fā)生變化生變化從技術(shù)進(jìn)步

19、視角看企業(yè)新競技場從技術(shù)進(jìn)步視角看企業(yè)新競技場 全球經(jīng)濟(jì)正在變化全球經(jīng)濟(jì)正在變化競爭優(yōu)勢的傳統(tǒng)來源競爭優(yōu)勢的傳統(tǒng)來源不能確保未來的成功不能確保未來的成功新的關(guān)鍵因素包括新的關(guān)鍵因素包括靈活性靈活性創(chuàng)新創(chuàng)新整合整合速度速度人、產(chǎn)品、服務(wù)乃至一些想人、產(chǎn)品、服務(wù)乃至一些想法都能夠自由地穿越各種地法都能夠自由地穿越各種地理的邊界理的邊界新的機(jī)遇出現(xiàn)在全球化的多重新的機(jī)遇出現(xiàn)在全球化的多重市場上市場上市場和產(chǎn)業(yè)的國際化程度不斷市場和產(chǎn)業(yè)的國際化程度不斷提高提高從全球化視角看企業(yè)新競技場從全球化視角看企業(yè)新競技場 超強(qiáng)競爭超強(qiáng)競爭達(dá)維尼的歸納達(dá)維尼的歸納 美國學(xué)者達(dá)維尼教授美國學(xué)者達(dá)維尼教授(D(Dav

20、eni)aveni)把當(dāng)把當(dāng)代競爭的特點(diǎn)歸納為：代競爭的特點(diǎn)歸納為：l產(chǎn)品生命周期縮短，技術(shù)更新速度加快；產(chǎn)品生命周期縮短，技術(shù)更新速度加快；l密集、快速的競爭行動，使企業(yè)無法長期維密集、快速的競爭行動，使企業(yè)無法長期維持其已有的優(yōu)勢；持其已有的優(yōu)勢；l競爭互動導(dǎo)致產(chǎn)品價格不斷下降，質(zhì)量不斷競爭互動導(dǎo)致產(chǎn)品價格不斷下降，質(zhì)量不斷提升，而企業(yè)的利潤空間則越來越狹窄提升，而企業(yè)的利潤空間則越來越狹窄。競爭的多層次特征競爭的多層次特征 產(chǎn)品產(chǎn)品市場層面的競爭市場層面的競爭創(chuàng)造價值活動層面的競爭創(chuàng)造價值活動層面的競爭資源與能力層面的競爭資源與能力層面的競爭戰(zhàn)略意圖層面的競爭戰(zhàn)略意圖層面的競爭 競爭是一

21、競爭是一種多層次的對種多層次的對抗，上一層的抗，上一層的對抗以下一層對抗以下一層為基礎(chǔ)，戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，戰(zhàn)略的穩(wěn)定性更多的穩(wěn)定性更多的體現(xiàn)在有關(guān)的體現(xiàn)在有關(guān)深層次對抗的深層次對抗的決策中（變革決策中（變革成本大）；而成本大）；而表層對抗有更表層對抗有更大的靈動性。大的靈動性?，F(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的發(fā)展趨勢現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的發(fā)展趨勢 a)a)強(qiáng)調(diào)企業(yè)家的戰(zhàn)略思考和戰(zhàn)略創(chuàng)新的重要性；強(qiáng)調(diào)企業(yè)家的戰(zhàn)略思考和戰(zhàn)略創(chuàng)新的重要性；b)b)戰(zhàn)略管理的研究注重從實踐中摸索、提升，強(qiáng)戰(zhàn)略管理的研究注重從實踐中摸索、提升，強(qiáng)調(diào)從實踐中學(xué)習(xí)的思想；調(diào)從實踐中學(xué)習(xí)的思想；c)c)注重理論和實踐的動態(tài)化發(fā)展注重理論和實踐的動態(tài)

22、化發(fā)展 ；d)d)為了更好地指導(dǎo)實踐，各理論學(xué)派之間有整合為了更好地指導(dǎo)實踐，各理論學(xué)派之間有整合趨勢趨勢 ；e)e)注重對培育注重對培育“優(yōu)秀戰(zhàn)略優(yōu)秀戰(zhàn)略”的研究。所謂優(yōu)秀戰(zhàn)的研究。所謂優(yōu)秀戰(zhàn)略就是略就是“適應(yīng)戰(zhàn)略適應(yīng)戰(zhàn)略”，即要求，即要求“戰(zhàn)略內(nèi)容與戰(zhàn)略戰(zhàn)略內(nèi)容與戰(zhàn)略環(huán)境形成適應(yīng)關(guān)系。具體地說，戰(zhàn)略要與環(huán)境、環(huán)境形成適應(yīng)關(guān)系。具體地說，戰(zhàn)略要與環(huán)境、資源和組織三個因素相適應(yīng)。資源和組織三個因素相適應(yīng)。環(huán)環(huán) 境境 技技 術(shù)術(shù) 顧顧 客客 競競 爭爭 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 資資 源源 組組 織織 成功戰(zhàn)略的特點(diǎn)成功戰(zhàn)略的特點(diǎn)透現(xiàn)出超前的戰(zhàn)略意識透現(xiàn)出超前的戰(zhàn)略意識富有創(chuàng)新的內(nèi)容富有創(chuàng)新的內(nèi)容往往圍繞一組

23、關(guān)鍵環(huán)節(jié)展開往往圍繞一組關(guān)鍵環(huán)節(jié)展開具有挑戰(zhàn)性具有挑戰(zhàn)性戰(zhàn)略具有一定的穩(wěn)定性戰(zhàn)略具有一定的穩(wěn)定性二二.戰(zhàn)略管理的概念與特征戰(zhàn)略管理的概念與特征 (一一)企業(yè)戰(zhàn)略的概念企業(yè)戰(zhàn)略的概念 對企業(yè)戰(zhàn)略的幾種解釋：對企業(yè)戰(zhàn)略的幾種解釋：伊丹敬之：戰(zhàn)略的本質(zhì)在于適應(yīng)。伊丹敬之：戰(zhàn)略的本質(zhì)在于適應(yīng)。M.OsterM.Oster：戰(zhàn)略是企業(yè)有方向的進(jìn)化程序。：戰(zhàn)略是企業(yè)有方向的進(jìn)化程序。波特：公司為之活動的終點(diǎn)，實質(zhì)是將一個公司與波特：公司為之活動的終點(diǎn)，實質(zhì)是將一個公司與其環(huán)境建立聯(lián)系。其環(huán)境建立聯(lián)系。解培才：企業(yè)在競爭環(huán)境中，為實現(xiàn)長期生存與發(fā)解培才：企業(yè)在競爭環(huán)境中，為實現(xiàn)長期生存與發(fā)展而進(jìn)行的整體性謀

24、劃。展而進(jìn)行的整體性謀劃。注意：早期對戰(zhàn)略的解釋中，適應(yīng)環(huán)境是一注意：早期對戰(zhàn)略的解釋中，適應(yīng)環(huán)境是一個非常突出觀點(diǎn)，而并無創(chuàng)造價值的詞語，但價值個非常突出觀點(diǎn)，而并無創(chuàng)造價值的詞語，但價值是所有戰(zhàn)略隱含的主線。是所有戰(zhàn)略隱含的主線。二二.戰(zhàn)略管理的概念與特征戰(zhàn)略管理的概念與特征 （一）企業(yè)戰(zhàn)略的概念一）企業(yè)戰(zhàn)略的概念 企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)面對激烈變化、嚴(yán)峻挑是企業(yè)面對激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的經(jīng)營環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展戰(zhàn)的經(jīng)營環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展而采取的競爭行動與管理業(yè)務(wù)的方法。而采取的競爭行動與管理業(yè)務(wù)的方法。具體而言：戰(zhàn)略是在符合和保證實現(xiàn)企具體而言：戰(zhàn)略是在符合和保證實現(xiàn)

25、企業(yè)使命的條件下，在充分利用環(huán)境中存在的業(yè)使命的條件下，在充分利用環(huán)境中存在的各種機(jī)會和創(chuàng)造新機(jī)會的基礎(chǔ)上，確定企業(yè)各種機(jī)會和創(chuàng)造新機(jī)會的基礎(chǔ)上，確定企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系，規(guī)定企業(yè)從事的經(jīng)營范圍、與環(huán)境的關(guān)系，規(guī)定企業(yè)從事的經(jīng)營范圍、成長方向和競爭對策，合理地調(diào)動企業(yè)結(jié)構(gòu)成長方向和競爭對策，合理地調(diào)動企業(yè)結(jié)構(gòu)和分配企業(yè)的全部資源，從而使企業(yè)獲得某和分配企業(yè)的全部資源，從而使企業(yè)獲得某種競爭優(yōu)勢種競爭優(yōu)勢。明茲伯格的戰(zhàn)略綜合定義明茲伯格的戰(zhàn)略綜合定義(概括為概括為5P5P）：計劃（計劃（Plan)Plan)型戰(zhàn)略定義：型戰(zhàn)略定義：強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理人員要有意強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理人員要有意識地進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，凡是謀劃在前

26、，行事在后。識地進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，凡是謀劃在前，行事在后。模式模式(Pattern)(Pattern)型戰(zhàn)略定義：型戰(zhàn)略定義：強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略重在行動，否強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略重在行動，否則只是空想。戰(zhàn)略也可以自發(fā)形成。則只是空想。戰(zhàn)略也可以自發(fā)形成。策略策略(Ploy)(Ploy)型戰(zhàn)略定義：型戰(zhàn)略定義：強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略是為威脅或擊敗競強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略是為威脅或擊敗競爭對手而采取的一種手段，重在達(dá)成預(yù)期競爭目的爭對手而采取的一種手段，重在達(dá)成預(yù)期競爭目的定位定位(Position)(Position)型戰(zhàn)略定義：型戰(zhàn)略定義：強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)適應(yīng)外部環(huán)強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)適應(yīng)外部環(huán)境，創(chuàng)造條件更好地進(jìn)行經(jīng)營上的競爭或合作。境，創(chuàng)造條件更好地進(jìn)行經(jīng)營上的競

27、爭或合作。觀念觀念(Perspective)(Perspective)型戰(zhàn)略定義：型戰(zhàn)略定義：強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略過程的集強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略過程的集體意識，要求企業(yè)員工共享戰(zhàn)略觀念，形成一致行動。體意識，要求企業(yè)員工共享戰(zhàn)略觀念，形成一致行動。明茨伯格歸納的明茨伯格歸納的5P5Ps s明茨伯格歸納了戰(zhàn)略的五種含義，合在明茨伯格歸納了戰(zhàn)略的五種含義，合在一起就構(gòu)成了戰(zhàn)略的基本內(nèi)容。一起就構(gòu)成了戰(zhàn)略的基本內(nèi)容。PerspectivePerspective（企業(yè)使命和遠(yuǎn)景目標(biāo)）（企業(yè)使命和遠(yuǎn)景目標(biāo)）PositionPosition（產(chǎn)品（產(chǎn)品/市場關(guān)系，即經(jīng)營領(lǐng)域）市場關(guān)系，即經(jīng)營領(lǐng)域）PloyPloy（競爭優(yōu)勢的構(gòu)建方

28、向）（競爭優(yōu)勢的構(gòu)建方向）Pattern Pattern（競爭優(yōu)勢的構(gòu)建方式）（競爭優(yōu)勢的構(gòu)建方式）PlanPlan（實現(xiàn)目標(biāo)的具體任務(wù)）（實現(xiàn)目標(biāo)的具體任務(wù)）發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略（二）何謂（二）何謂“戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理”1 1戰(zhàn)略管理的基本思想戰(zhàn)略管理的基本思想 戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵詞不是戰(zhàn)略而是動態(tài)的管理，是戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵詞不是戰(zhàn)略而是動態(tài)的管理，是一種嶄新的管理思想和管理方式。一種嶄新的管理思想和管理方式。戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)是制定戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)略。戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)是制定戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)略。制定和實施戰(zhàn)略的關(guān)鍵在與對企業(yè)外部環(huán)境的變制定和實施戰(zhàn)略的關(guān)鍵在與對企業(yè)外部環(huán)境的變化進(jìn)行分析，對企業(yè)的內(nèi)部條件和素質(zhì)進(jìn)行審

29、核，并化進(jìn)行分析，對企業(yè)的內(nèi)部條件和素質(zhì)進(jìn)行審核，并以此為前提確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，使三者之間達(dá)到動以此為前提確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，使三者之間達(dá)到動態(tài)平衡。態(tài)平衡。戰(zhàn)略管理的任務(wù)，就在于通過戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實戰(zhàn)略管理的任務(wù)，就在于通過戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和日常管理，在保持這種動態(tài)平衡的條件下，實現(xiàn)施和日常管理，在保持這種動態(tài)平衡的條件下，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。（二）何謂（二）何謂“企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理 首先，戰(zhàn)略管理包含企業(yè)對環(huán)境的反首先，戰(zhàn)略管理包含企業(yè)對環(huán)境的反應(yīng)（來了一支大黑熊）；其次，戰(zhàn)略管理應(yīng)（來了一支大黑熊）；其次，戰(zhàn)略管理包含有一些重要決策（坐以待斃，趕快離包含有一些重

30、要決策（坐以待斃，趕快離開，與大黑熊搏斗）；再次，戰(zhàn)略管理包開，與大黑熊搏斗）；再次，戰(zhàn)略管理包括行動（穿運(yùn)動鞋，快跑）；最后，戰(zhàn)略括行動（穿運(yùn)動鞋，快跑）；最后，戰(zhàn)略管理是為了達(dá)到一定的目的（比競爭者跑管理是為了達(dá)到一定的目的（比競爭者跑的更快）。的更快）。2 2戰(zhàn)略管理的定義：戰(zhàn)略管理的定義：是指企業(yè)確定其使命，根據(jù)企業(yè)外是指企業(yè)確定其使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實和實現(xiàn)進(jìn)行謀劃，為保證目標(biāo)的正確落實和實現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進(jìn)行

31、控制付諸實施，以及在實施過程中進(jìn)行控制的一個動態(tài)管理過程。的一個動態(tài)管理過程。（三）戰(zhàn)略管理的特征（三）戰(zhàn)略管理的特征1.1.高度的全局性：高度的全局性：企業(yè)戰(zhàn)略是以企業(yè)全局的發(fā)展規(guī)律為企業(yè)戰(zhàn)略是以企業(yè)全局的發(fā)展規(guī)律為研究對象，是企業(yè)發(fā)展的藍(lán)圖，制約著企業(yè)研究對象，是企業(yè)發(fā)展的藍(lán)圖，制約著企業(yè)一切經(jīng)營活動。一切經(jīng)營活動。企業(yè)戰(zhàn)略要與國家的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會企業(yè)戰(zhàn)略要與國家的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會發(fā)展戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)一致，與國家發(fā)展總目標(biāo)相發(fā)展戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)一致，與國家發(fā)展總目標(biāo)相適應(yīng)。適應(yīng)。企業(yè)戰(zhàn)略還應(yīng)與世界的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略還應(yīng)與世界的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展相適應(yīng)。相適應(yīng)。（三）戰(zhàn)略管理的特征（三）戰(zhàn)略管理的特

32、征2.2.長期的目的性長期的目的性 企業(yè)戰(zhàn)略的目的，主要不是為了維持企企業(yè)戰(zhàn)略的目的，主要不是為了維持企業(yè)現(xiàn)狀，不能只考慮企業(yè)眼前的利益，而是為業(yè)現(xiàn)狀，不能只考慮企業(yè)眼前的利益，而是為了創(chuàng)造企業(yè)的未來，立足于企業(yè)的長遠(yuǎn)利益。了創(chuàng)造企業(yè)的未來，立足于企業(yè)的長遠(yuǎn)利益。從企業(yè)發(fā)展的角度看，企業(yè)今天的行動是從企業(yè)發(fā)展的角度看，企業(yè)今天的行動是執(zhí)行昨天的戰(zhàn)略，企業(yè)今天制定的戰(zhàn)略正是為執(zhí)行昨天的戰(zhàn)略，企業(yè)今天制定的戰(zhàn)略正是為了明天更好的行動。了明天更好的行動。（三）戰(zhàn)略管理的特征（三）戰(zhàn)略管理的特征 3.3.競合的對抗性與合作性競合的對抗性與合作性 企業(yè)戰(zhàn)略說到底就在于保證企業(yè)實現(xiàn)競企業(yè)戰(zhàn)略說到底就在于保

33、證企業(yè)實現(xiàn)競爭優(yōu)勢，沒有競爭就無須考慮戰(zhàn)略。爭優(yōu)勢，沒有競爭就無須考慮戰(zhàn)略。什么是企業(yè)的戰(zhàn)略問題，只要是該問題什么是企業(yè)的戰(zhàn)略問題，只要是該問題與強(qiáng)化企業(yè)競爭實力，提高企業(yè)競爭能力相與強(qiáng)化企業(yè)競爭實力，提高企業(yè)競爭能力相關(guān)，就構(gòu)成企業(yè)的戰(zhàn)略問題。從這一角度看，關(guān)，就構(gòu)成企業(yè)的戰(zhàn)略問題。從這一角度看，企業(yè)戰(zhàn)略無小事。企業(yè)戰(zhàn)略無小事。(三三)戰(zhàn)略管理的特征戰(zhàn)略管理的特征 4.4.經(jīng)營的風(fēng)險性。經(jīng)營的風(fēng)險性。企業(yè)是環(huán)境的產(chǎn)物，戰(zhàn)略可以對外部環(huán)企業(yè)是環(huán)境的產(chǎn)物，戰(zhàn)略可以對外部環(huán)境加以預(yù)測并采取措施給予部分影響，但環(huán)境加以預(yù)測并采取措施給予部分影響，但環(huán)境于戰(zhàn)略而言畢竟是不可控的，這就存在風(fēng)境于戰(zhàn)略而言

34、畢竟是不可控的，這就存在風(fēng)險。險。所以，有了戰(zhàn)略并不能保證企業(yè)一定取所以，有了戰(zhàn)略并不能保證企業(yè)一定取得成功，但增加了成功的可能性；沒有戰(zhàn)略得成功，但增加了成功的可能性；沒有戰(zhàn)略并不一定不成功，但這種成功在變化莫測的并不一定不成功，但這種成功在變化莫測的環(huán)境中只是一種偶然。環(huán)境中只是一種偶然。（三）戰(zhàn)略管理的特征（三）戰(zhàn)略管理的特征5.5.切實的可行性。切實的可行性。企業(yè)戰(zhàn)略是建立在現(xiàn)有的主觀因素和客觀條件企業(yè)戰(zhàn)略是建立在現(xiàn)有的主觀因素和客觀條件基礎(chǔ)上的，一切從現(xiàn)有起點(diǎn)出發(fā)。企業(yè)戰(zhàn)略方向和基礎(chǔ)上的，一切從現(xiàn)有起點(diǎn)出發(fā)。企業(yè)戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)體現(xiàn)在企業(yè)全體員工的工作中。戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)體現(xiàn)在

35、企業(yè)全體員工的工作中。6.6.相對的穩(wěn)定性。相對的穩(wěn)定性。戰(zhàn)略一經(jīng)決定就具有很高的權(quán)威性，要保持其戰(zhàn)略一經(jīng)決定就具有很高的權(quán)威性，要保持其穩(wěn)定性，不能朝令夕改。穩(wěn)定性，不能朝令夕改。好的戰(zhàn)略應(yīng)有適度的彈性，以保持對環(huán)境變化的好的戰(zhàn)略應(yīng)有適度的彈性，以保持對環(huán)境變化的應(yīng)變能力。應(yīng)變能力。戰(zhàn)略的形成與實施是一個動態(tài)平衡過程。戰(zhàn)略的形成與實施是一個動態(tài)平衡過程。（四）戰(zhàn)略管理的五項任務(wù)（四）戰(zhàn)略管理的五項任務(wù)制定戰(zhàn)略：制定戰(zhàn)略：展望企業(yè)展望企業(yè)愿景、使愿景、使命命設(shè)置目標(biāo)設(shè)置目標(biāo)體系：體系：戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)和財務(wù)目和財務(wù)目標(biāo)標(biāo)戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略制定：制定戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略計劃計劃戰(zhàn)略實施：戰(zhàn)略實施：建立保障建

36、立保障體系，實體系，實施戰(zhàn)略施戰(zhàn)略計計劃劃戰(zhàn)略評價：戰(zhàn)略評價：業(yè)績評估與業(yè)績評估與戰(zhàn)略調(diào)整戰(zhàn)略調(diào)整戰(zhàn)略展望戰(zhàn)略展望是公司未是公司未來前進(jìn)藍(lán)來前進(jìn)藍(lán)圖圖公司公司前進(jìn)的方前進(jìn)的方向，公司向，公司意欲占領(lǐng)意欲占領(lǐng)的領(lǐng)域。的領(lǐng)域。目標(biāo)體系目標(biāo)體系是跟蹤公是跟蹤公司業(yè)績和司業(yè)績和進(jìn)度的標(biāo)進(jìn)度的標(biāo)尺尺提高公司的提高公司的戰(zhàn)略和組織戰(zhàn)略和組織能力，進(jìn)行能力，進(jìn)行預(yù)算，建立預(yù)算，建立激勵制度，激勵制度，塑造企業(yè)文塑造企業(yè)文化，建立領(lǐng)化，建立領(lǐng)導(dǎo)制度導(dǎo)制度戰(zhàn)略既是戰(zhàn)略既是預(yù)先性的預(yù)先性的（預(yù)謀戰(zhàn)（預(yù)謀戰(zhàn)略），又略），又是反應(yīng)性是反應(yīng)性的（適應(yīng)的（適應(yīng)性性戰(zhàn)略）監(jiān)督周圍監(jiān)督周圍環(huán)境的變環(huán)境的變化，進(jìn)行化，進(jìn)行適當(dāng)

37、的調(diào)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。整。三三.戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容（一）企業(yè)戰(zhàn)略要解決的問題（一）企業(yè)戰(zhàn)略要解決的問題如何增長業(yè)務(wù)量如何增長業(yè)務(wù)量如何滿足客戶如何滿足客戶如何超越競爭對手如何超越競爭對手如何對變化的市場環(huán)境作出反應(yīng)如何對變化的市場環(huán)境作出反應(yīng)如何來管理下屬公司并建立必要的組織能力如何來管理下屬公司并建立必要的組織能力如何達(dá)到公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和財務(wù)目標(biāo)如何達(dá)到公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和財務(wù)目標(biāo) 一個公司戰(zhàn)略是對影響戰(zhàn)略的因素進(jìn)行綜合分析一個公司戰(zhàn)略是對影響戰(zhàn)略的因素進(jìn)行綜合分析的基礎(chǔ)上對上述六個的基礎(chǔ)上對上述六個“如何如何”提出的回答，不僅對提出的回答，不僅對公司的發(fā)展有實際的指導(dǎo)意義，而且對公司的全體公司的發(fā)展

38、有實際的指導(dǎo)意義，而且對公司的全體員工都具挑戰(zhàn)性。員工都具挑戰(zhàn)性。（二）企業(yè)戰(zhàn)略層次（二）企業(yè)戰(zhàn)略層次層次一層次一層次二層次二層次三層次三經(jīng)營單經(jīng)營單元戰(zhàn)略元戰(zhàn)略公司公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略一組織為滿足股東和利益相關(guān)一組織為滿足股東和利益相關(guān)者的期望，創(chuàng)造整個組織價值者的期望，創(chuàng)造整個組織價值而確定的總體意圖和活動范圍。而確定的總體意圖和活動范圍。在某一特定市場或特定領(lǐng)域如在某一特定市場或特定領(lǐng)域如何使競爭取得成功的設(shè)計何使競爭取得成功的設(shè)計組織內(nèi)各部門根據(jù)公司戰(zhàn)略和組織內(nèi)各部門根據(jù)公司戰(zhàn)略和SBUSBU戰(zhàn)略要求，合理組織資源、戰(zhàn)略要求，合理組織資源、過程、人員及其技能的操作性過程、人員及

39、其技能的操作性策略。策略。戰(zhàn)略制定金字塔戰(zhàn)略制定金字塔主要責(zé)任人主要責(zé)任人業(yè)務(wù)層次的總業(yè)務(wù)層次的總經(jīng)理經(jīng)理業(yè)務(wù)單元或分業(yè)務(wù)單元或分公司內(nèi)部職能公司內(nèi)部職能活動的領(lǐng)導(dǎo)活動的領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)工廠管理生產(chǎn)工廠管理者，地理地域者，地理地域管理者，更低管理者，更低層次管理者層次管理者公司公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略經(jīng)營運(yùn)作戰(zhàn)略經(jīng)營運(yùn)作戰(zhàn)略主要責(zé)任人主要責(zé)任人執(zhí)行層次的執(zhí)行層次的管理者管理者業(yè)務(wù)范圍內(nèi)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)主要職能活主要職能活動領(lǐng)導(dǎo)動領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)工廠管生產(chǎn)工廠管理者，地理理者，地理地域管理者，地域管理者，更低層次管更低層次管理者理者業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略經(jīng)營運(yùn)作戰(zhàn)略經(jīng)營運(yùn)作戰(zhàn)略公司層次的

40、管公司層次的管理者理者雙向影響雙向影響雙向影響雙向影響雙向影響雙向影響雙向影響雙向影響雙向影響雙向影響多元化公司多元化公司單業(yè)務(wù)公司單業(yè)務(wù)公司三三.戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容 1.1.總體戰(zhàn)略（公司戰(zhàn)略）。主要內(nèi)容包括：總體戰(zhàn)略（公司戰(zhàn)略）。主要內(nèi)容包括：公司外部環(huán)境和內(nèi)部條件的戰(zhàn)略分析公司外部環(huán)境和內(nèi)部條件的戰(zhàn)略分析;公司的經(jīng)營發(fā)展方向、企業(yè)從事的經(jīng)營范公司的經(jīng)營發(fā)展方向、企業(yè)從事的經(jīng)營范圍和領(lǐng)域、戰(zhàn)略目標(biāo)的確定圍和領(lǐng)域、戰(zhàn)略目標(biāo)的確定;資源在各個戰(zhàn)略經(jīng)營單位之間的配置和充資源在各個戰(zhàn)略經(jīng)營單位之間的配置和充分利用，公司各經(jīng)營單位之間的協(xié)調(diào)分利用，公司各經(jīng)營單位之間的協(xié)調(diào);整個公司價值觀念、文化環(huán)境

41、的建立等等整個公司價值觀念、文化環(huán)境的建立等等.三三.戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容 2.2.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略（經(jīng)營單位戰(zhàn)略）業(yè)務(wù)戰(zhàn)略（經(jīng)營單位戰(zhàn)略）是在公司戰(zhàn)略的制約下，指導(dǎo)和管理具是在公司戰(zhàn)略的制約下，指導(dǎo)和管理具體經(jīng)營單位的計劃和行動，為企業(yè)的整體目體經(jīng)營單位的計劃和行動，為企業(yè)的整體目標(biāo)服務(wù)。標(biāo)服務(wù)。主要是針對不斷變化的外部環(huán)境，在各主要是針對不斷變化的外部環(huán)境，在各自的經(jīng)營領(lǐng)域里有效的競爭。自的經(jīng)營領(lǐng)域里有效的競爭。競爭戰(zhàn)略是經(jīng)營單位戰(zhàn)略的主要內(nèi)容競爭戰(zhàn)略是經(jīng)營單位戰(zhàn)略的主要內(nèi)容 三三.戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容 3.3.職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略 是企業(yè)內(nèi)主要職能部門的戰(zhàn)略規(guī)劃，是企業(yè)內(nèi)主要職能部門的戰(zhàn)略規(guī)劃，使職能部

42、門的管理人員可以更加清楚地使職能部門的管理人員可以更加清楚地認(rèn)識本職能部門在實施公司戰(zhàn)略中的責(zé)認(rèn)識本職能部門在實施公司戰(zhàn)略中的責(zé)任和要求，有效地運(yùn)用研究開發(fā)、營銷、任和要求，有效地運(yùn)用研究開發(fā)、營銷、生產(chǎn)、財務(wù)、人力資源等方面的經(jīng)營職生產(chǎn)、財務(wù)、人力資源等方面的經(jīng)營職能，保證實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。能，保證實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。三三.戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容 （三）戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容（過程）（三）戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容（過程）企業(yè)使命、企業(yè)使命、愿景愿景戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇與評價與評價戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略實施與控制與控制戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略管理過程 戰(zhàn)略實施與控制戰(zhàn)略實施與控制建立建立企業(yè)企業(yè)哲學(xué)哲學(xué)戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略

43、選擇戰(zhàn)略選擇圖：圖：戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略管理過程確立確立企業(yè)企業(yè)宗旨宗旨使命確定使命確定外部外部環(huán)境環(huán)境分析分析內(nèi)部內(nèi)部環(huán)境環(huán)境分析分析制定制定戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標(biāo)目標(biāo)鑒別鑒別戰(zhàn)略戰(zhàn)略方案方案戰(zhàn)略戰(zhàn)略評價評價與選與選擇擇設(shè)計設(shè)計組織組織結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)資源資源規(guī)劃規(guī)劃與配與配置置確定確定領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略戰(zhàn)略控制控制系統(tǒng)系統(tǒng)反饋反饋反饋反饋反饋反饋反饋反饋 宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析 企業(yè)外部企業(yè)外部 行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)環(huán)境分析 機(jī)會機(jī)會威脅分析威脅分析 環(huán)境分析環(huán)境分析 (有利）有利）（不利）（不利）微觀環(huán)境分析微觀環(huán)境分析1.1.戰(zhàn)略戰(zhàn)略 分析分析 縱向分析：企業(yè)歷史和縱向分析：企業(yè)歷史和 現(xiàn)狀的分析現(xiàn)狀的分析 企業(yè)內(nèi)

44、部企業(yè)內(nèi)部 優(yōu)勢優(yōu)勢劣勢分析劣勢分析 條件分析條件分析 （強(qiáng)項）（強(qiáng)項）（弱項）（弱項）橫向分析：與競爭者進(jìn)行橫向分析：與競爭者進(jìn)行 實力對比分析實力對比分析 1.戰(zhàn)略分析2 2戰(zhàn)略方向戰(zhàn)略方向 企業(yè)愿景、使命企業(yè)愿景、使命 （宗旨、理念）（宗旨、理念）戰(zhàn)略方向戰(zhàn)略方向 企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)3 3戰(zhàn)略優(yōu)勢戰(zhàn)略優(yōu)勢 戰(zhàn)略優(yōu)勢是指企業(yè)在較長時期內(nèi)，在關(guān)系戰(zhàn)略優(yōu)勢是指企業(yè)在較長時期內(nèi)，在關(guān)系到企業(yè)全局經(jīng)營成敗的方面所擁有的優(yōu)勢地位到企業(yè)全局經(jīng)營成敗的方面所擁有的優(yōu)勢地位和優(yōu)勢實力。和優(yōu)勢實力。戰(zhàn)略優(yōu)勢的基本特征為：獨(dú)特性、持續(xù)性、戰(zhàn)略優(yōu)勢的基本特征為：獨(dú)特性、持續(xù)性、整

45、體性。整體性。戰(zhàn)略優(yōu)勢管理：戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略優(yōu)勢管理：戰(zhàn)略分析 發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略優(yōu)勢的發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略優(yōu)勢的生長點(diǎn)生長點(diǎn) 確定戰(zhàn)略優(yōu)勢確定戰(zhàn)略優(yōu)勢 發(fā)揮戰(zhàn)略優(yōu)勢的發(fā)揮戰(zhàn)略優(yōu)勢的作用，優(yōu)勢互補(bǔ)，產(chǎn)生優(yōu)勢放大效應(yīng)作用，優(yōu)勢互補(bǔ)，產(chǎn)生優(yōu)勢放大效應(yīng) 尋求尋求新的戰(zhàn)略優(yōu)勢。新的戰(zhàn)略優(yōu)勢。4 4戰(zhàn)略方案的選擇與評價戰(zhàn)略方案的選擇與評價 戰(zhàn)略方案是用以說明企業(yè)為實現(xiàn)既定的戰(zhàn)戰(zhàn)略方案是用以說明企業(yè)為實現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，在既定的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域范圍內(nèi)，所策略目標(biāo)，在既定的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域范圍內(nèi)，所策定的戰(zhàn)略經(jīng)營態(tài)勢和相應(yīng)的資源配置方案。定的戰(zhàn)略經(jīng)營態(tài)勢和相應(yīng)的資源配置方案。戰(zhàn)略的選擇包括諸如：戰(zhàn)略的選擇包括諸如：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略

46、、企業(yè)緊縮企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略、企業(yè)緊縮戰(zhàn)略的選擇；戰(zhàn)略的選擇；企業(yè)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)整合戰(zhàn)略、企企業(yè)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)整合戰(zhàn)略、企業(yè)并購戰(zhàn)略、戰(zhàn)略聯(lián)盟等的選擇業(yè)并購戰(zhàn)略、戰(zhàn)略聯(lián)盟等的選擇 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、重點(diǎn)集中戰(zhàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、重點(diǎn)集中戰(zhàn)略等競爭戰(zhàn)略的選擇等等。略等競爭戰(zhàn)略的選擇等等。5 5戰(zhàn)略組織戰(zhàn)略組織 企業(yè)戰(zhàn)略管理總是和一定的企業(yè)組織相企業(yè)戰(zhàn)略管理總是和一定的企業(yè)組織相聯(lián)系的。聯(lián)系的。戰(zhàn)略組織這個課題就是要使企業(yè)的組織戰(zhàn)略組織這個課題就是要使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和組織行為與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)。結(jié)構(gòu)和組織行為與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)。要重視企業(yè)組織的滯后性對企業(yè)戰(zhàn)略先要重視

47、企業(yè)組織的滯后性對企業(yè)戰(zhàn)略先導(dǎo)性的制約，要適時根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的要求調(diào)導(dǎo)性的制約，要適時根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的要求調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，改革和完善企業(yè)的激勵和約束整組織結(jié)構(gòu)，改革和完善企業(yè)的激勵和約束機(jī)制。機(jī)制。要形成與企業(yè)戰(zhàn)略相呼應(yīng)的富有特色的要形成與企業(yè)戰(zhàn)略相呼應(yīng)的富有特色的企業(yè)文化企業(yè)文化。6 6戰(zhàn)略實施與控制戰(zhàn)略實施與控制 戰(zhàn)略的制定是為了實施，沒有實施，戰(zhàn)略目戰(zhàn)略的制定是為了實施，沒有實施，戰(zhàn)略目標(biāo)永遠(yuǎn)成不了事實。標(biāo)永遠(yuǎn)成不了事實。戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)略實施與控制戰(zhàn)略實施與控制 戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略執(zhí)行 戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制四四.戰(zhàn)略管理者和戰(zhàn)略思維戰(zhàn)略管理者和戰(zhàn)略思維 （一）戰(zhàn)略管理者一）戰(zhàn)略管理者1 1董事會：企

48、業(yè)戰(zhàn)略管理的當(dāng)然參與者董事會：企業(yè)戰(zhàn)略管理的當(dāng)然參與者2 2總經(jīng)理：企業(yè)戰(zhàn)略管理中最關(guān)鍵的人物總經(jīng)理：企業(yè)戰(zhàn)略管理中最關(guān)鍵的人物3 3高級經(jīng)理：其在戰(zhàn)略管理中的作用是不可忽視的高級經(jīng)理：其在戰(zhàn)略管理中的作用是不可忽視的4 4戰(zhàn)略研究（策劃、管理）部門戰(zhàn)略研究（策劃、管理）部門5 5專家智囊團(tuán)專家智囊團(tuán)（二）戰(zhàn)略思維（二）戰(zhàn)略思維 企業(yè)戰(zhàn)略管理過程，對于企業(yè)戰(zhàn)略管理者來說，首企業(yè)戰(zhàn)略管理過程，對于企業(yè)戰(zhàn)略管理者來說，首先是戰(zhàn)略思維過程。企業(yè)戰(zhàn)略思維關(guān)鍵是要體現(xiàn)系統(tǒng)性先是戰(zhàn)略思維過程。企業(yè)戰(zhàn)略思維關(guān)鍵是要體現(xiàn)系統(tǒng)性思維、超前性思維和創(chuàng)造性思維的統(tǒng)一。思維、超前性思維和創(chuàng)造性思維的統(tǒng)一。五五.戰(zhàn)略行

49、動：戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略行動：戰(zhàn)略執(zhí)行 企業(yè)一旦選擇了合適的戰(zhàn)略，重點(diǎn)就轉(zhuǎn)移到企業(yè)一旦選擇了合適的戰(zhàn)略，重點(diǎn)就轉(zhuǎn)移到戰(zhàn)略執(zhí)行（實施）階段。制定出來的戰(zhàn)略如果不戰(zhàn)略執(zhí)行（實施）階段。制定出來的戰(zhàn)略如果不去執(zhí)行和實施，那只是紙上談兵，浪費(fèi)時間和精去執(zhí)行和實施，那只是紙上談兵，浪費(fèi)時間和精力。力。ABBABB公司董事長巴尼維克說過公司董事長巴尼維克說過:沒有執(zhí)行力就沒有執(zhí)行力就沒有競爭力，企業(yè)成功沒有競爭力，企業(yè)成功=5%=5%戰(zhàn)略戰(zhàn)略+95%+95%執(zhí)行力。執(zhí)行力?！睉?zhàn)略執(zhí)行和實施不是一件輕而易舉的事，涉戰(zhàn)略執(zhí)行和實施不是一件輕而易舉的事，涉及大量的工作安排、資源配置、資金調(diào)度和時間及大量的工作安排、資源

50、配置、資金調(diào)度和時間。而且，在戰(zhàn)略執(zhí)行和實施過程中，企業(yè)中的每。而且，在戰(zhàn)略執(zhí)行和實施過程中，企業(yè)中的每個人，都會參與其中。個人，都會參與其中。所以，戰(zhàn)略執(zhí)行和實施較之戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略所以，戰(zhàn)略執(zhí)行和實施較之戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇來說，所涉及問題更多。選擇來說，所涉及問題更多。五五.戰(zhàn)略行動：戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略行動：戰(zhàn)略執(zhí)行 企業(yè)往往不缺乏偉大的戰(zhàn)略，缺乏的企業(yè)往往不缺乏偉大的戰(zhàn)略，缺乏的是有效的戰(zhàn)略執(zhí)行。是有效的戰(zhàn)略執(zhí)行。通常戰(zhàn)略本身無所謂對錯與優(yōu)劣，關(guān)通常戰(zhàn)略本身無所謂對錯與優(yōu)劣，關(guān)鍵是企業(yè)是否具備執(zhí)行戰(zhàn)略的能力。鍵是企業(yè)是否具備執(zhí)行戰(zhàn)略的能力。戰(zhàn)略執(zhí)行能力的高與低往往決定于公戰(zhàn)略執(zhí)行能力的高與低往往

51、決定于公司領(lǐng)導(dǎo)人。司領(lǐng)導(dǎo)人。戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行（實施）的關(guān)系戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行（實施）的關(guān)系 博拿馬（博拿馬（T.V.BonomaT.V.Bonoma）闡明了戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)系：）闡明了戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)系：戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定 適宜的適宜的 不適宜的不適宜的戰(zhàn)戰(zhàn) 好好略略執(zhí)執(zhí) 壞壞行行 成成 功功實現(xiàn)增長和市場占有率實現(xiàn)增長和市場占有率目標(biāo)，并能獲利目標(biāo)，并能獲利 挽救或毀滅（搖擺）挽救或毀滅（搖擺）好的執(zhí)行可挽救一個不好好的執(zhí)行可挽救一個不好的戰(zhàn)略，也可能加速其失的戰(zhàn)略，也可能加速其失敗的過程敗的過程麻煩（艱難）麻煩（艱難）很差的執(zhí)行妨礙一個好很差的執(zhí)行妨礙一個好的戰(zhàn)略發(fā)揮作用，而管

52、的戰(zhàn)略發(fā)揮作用，而管理者可能認(rèn)為是戰(zhàn)略不理者可能認(rèn)為是戰(zhàn)略不適宜于企業(yè)適宜于企業(yè) 失失 敗敗盡管失敗的原因很難分析盡管失敗的原因很難分析但一個糟糕的戰(zhàn)略加之又但一個糟糕的戰(zhàn)略加之又沒有能力去執(zhí)行，肯定會沒有能力去執(zhí)行，肯定會失敗失敗 影響企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的主要因素影響企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的主要因素：戰(zhàn)略執(zhí)行的戰(zhàn)略執(zhí)行的6 6個杠桿個杠桿各級領(lǐng)導(dǎo)人員：與戰(zhàn)略執(zhí)行要求其承擔(dān)的角色各級領(lǐng)導(dǎo)人員：與戰(zhàn)略執(zhí)行要求其承擔(dān)的角色是否相匹配？是否相匹配？企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)：與戰(zhàn)略執(zhí)行是否相適應(yīng)？企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)：與戰(zhàn)略執(zhí)行是否相適應(yīng)？資源分配：對戰(zhàn)略執(zhí)行是否提供足夠的支持？資源分配：對戰(zhàn)略執(zhí)行是否提供足夠的支持？企業(yè)文化：與戰(zhàn)

53、略執(zhí)行是否相適應(yīng)？企業(yè)文化：與戰(zhàn)略執(zhí)行是否相適應(yīng)？信息溝通：是否滿足戰(zhàn)略執(zhí)行的需要？信息溝通：是否滿足戰(zhàn)略執(zhí)行的需要？控制與激勵制度：是否與戰(zhàn)略執(zhí)行相一致？控制與激勵制度：是否與戰(zhàn)略執(zhí)行相一致？戰(zhàn)略執(zhí)行中的諸影響因素戰(zhàn)略執(zhí)行中的諸影響因素戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略執(zhí)行資源分配資源分配控制與激控制與激勵制度勵制度信息溝信息溝通通企業(yè)文企業(yè)文化化組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)各級領(lǐng)導(dǎo)各級領(lǐng)導(dǎo)人員人員（一）戰(zhàn)略執(zhí)行應(yīng)認(rèn)識的一些重（一）戰(zhàn)略執(zhí)行應(yīng)認(rèn)識的一些重要問題要問題1.1.領(lǐng)導(dǎo)者在戰(zhàn)略執(zhí)行中的角色定位領(lǐng)導(dǎo)者在戰(zhàn)略執(zhí)行中的角色定位 員工的執(zhí)行力員工的執(zhí)行力=管理者的領(lǐng)導(dǎo)力管理者的領(lǐng)導(dǎo)力 1)1)人力資源專家：戰(zhàn)略好壞的標(biāo)準(zhǔn)是否

54、有人力資源專家：戰(zhàn)略好壞的標(biāo)準(zhǔn)是否有合適的執(zhí)行人才，識人、用人、留人是一種重要合適的執(zhí)行人才，識人、用人、留人是一種重要能力；能力；2)2)公司文化第一推動者：領(lǐng)導(dǎo)性格與氣質(zhì)公司文化第一推動者：領(lǐng)導(dǎo)性格與氣質(zhì)決定團(tuán)隊執(zhí)行力；決定團(tuán)隊執(zhí)行力；3)3)至少把三分之一的時間用在戰(zhàn)略執(zhí)行：至少把三分之一的時間用在戰(zhàn)略執(zhí)行：領(lǐng)導(dǎo)的時間在哪里，重點(diǎn)就在哪里。領(lǐng)導(dǎo)的時間在哪里，重點(diǎn)就在哪里。（一）戰(zhàn)略執(zhí)行應(yīng)認(rèn)識的一些重（一）戰(zhàn)略執(zhí)行應(yīng)認(rèn)識的一些重要問題要問題2.2.戰(zhàn)略執(zhí)行五大關(guān)鍵步驟戰(zhàn)略執(zhí)行五大關(guān)鍵步驟 1)1)目標(biāo)分解：將戰(zhàn)略規(guī)劃按時間、責(zé)任人目標(biāo)分解：將戰(zhàn)略規(guī)劃按時間、責(zé)任人層層分解；層層分解；2)2

55、)責(zé)任鎖定：定位角色、明確責(zé)任、人人責(zé)任鎖定：定位角色、明確責(zé)任、人人頭上有指標(biāo)；頭上有指標(biāo)；3)3)行動計劃：將每一個目標(biāo)和指標(biāo)轉(zhuǎn)化成行動計劃：將每一個目標(biāo)和指標(biāo)轉(zhuǎn)化成具體的行動方案；具體的行動方案；4)4)業(yè)績跟蹤：每一項指標(biāo)都要提前跟蹤與業(yè)績跟蹤：每一項指標(biāo)都要提前跟蹤與檢查；檢查；5)5)結(jié)果考核：嚴(yán)格按照業(yè)績考核辦法評估結(jié)果考核：嚴(yán)格按照業(yè)績考核辦法評估，并與個人的薪酬掛鉤。，并與個人的薪酬掛鉤。（一）戰(zhàn)略執(zhí)行應(yīng)認(rèn)識的一些重（一）戰(zhàn)略執(zhí)行應(yīng)認(rèn)識的一些重要問題要問題3.3.調(diào)動員工的戰(zhàn)略執(zhí)行力調(diào)動員工的戰(zhàn)略執(zhí)行力1)1)執(zhí)行是什么？執(zhí)行是有結(jié)果的行動，企業(yè)執(zhí)行是什么？執(zhí)行是有結(jié)果的行動

56、，企業(yè)要結(jié)果不要理由；要結(jié)果不要理由；2)100%2)100%的責(zé)任溝通：執(zhí)行力不佳溝通惹得的責(zé)任溝通：執(zhí)行力不佳溝通惹得禍；禍；3)3)即時激勵與關(guān)鍵考核：沒有激勵與考核即時激勵與關(guān)鍵考核：沒有激勵與考核，就沒有真正的執(zhí)行；，就沒有真正的執(zhí)行；4)4)創(chuàng)造危機(jī)與迫使進(jìn)化：沒有緊迫感就沒創(chuàng)造危機(jī)與迫使進(jìn)化：沒有緊迫感就沒有行動。有行動。（一）戰(zhàn)略執(zhí)行應(yīng)認(rèn)識的一些重（一）戰(zhàn)略執(zhí)行應(yīng)認(rèn)識的一些重要問題要問題4.4.戰(zhàn)略執(zhí)行為什么會失敗戰(zhàn)略執(zhí)行為什么會失敗 1 1）無法處理變革問題或克服內(nèi)部的變革阻力；）無法處理變革問題或克服內(nèi)部的變革阻力；2 2）實施的戰(zhàn)略與內(nèi)部權(quán)力結(jié)構(gòu)相沖突；）實施的戰(zhàn)略與內(nèi)部

57、權(quán)力結(jié)構(gòu)相沖突；3 3）在那些對戰(zhàn)略實施承擔(dān)責(zé)任的個人或部門間）在那些對戰(zhàn)略實施承擔(dān)責(zé)任的個人或部門間信息共享做得不好或不恰當(dāng)；信息共享做得不好或不恰當(dāng)；4 4）有關(guān)戰(zhàn)略實施的決策或行動方面責(zé)任或職權(quán)）有關(guān)戰(zhàn)略實施的決策或行動方面責(zé)任或職權(quán)不清；不清；5 5）不良或模糊的戰(zhàn)略；）不良或模糊的戰(zhàn)略；6 6）主要的員工缺乏對實施戰(zhàn)略的參與感；）主要的員工缺乏對實施戰(zhàn)略的參與感；7 7）沒有指南或模式指導(dǎo)戰(zhàn)略實施工作；）沒有指南或模式指導(dǎo)戰(zhàn)略實施工作；（一）戰(zhàn)略執(zhí)行應(yīng)認(rèn)識的一些重（一）戰(zhàn)略執(zhí)行應(yīng)認(rèn)識的一些重要問題要問題4.4.戰(zhàn)略執(zhí)行為什么會失敗戰(zhàn)略執(zhí)行為什么會失敗8 8）缺乏對實施戰(zhàn)略相匹配的組織

58、結(jié)構(gòu)；）缺乏對實施戰(zhàn)略相匹配的組織結(jié)構(gòu)；9 9）對關(guān)鍵的實施步驟或行動無法達(dá)成全盤接受）對關(guān)鍵的實施步驟或行動無法達(dá)成全盤接受或一致同意?；蛞恢峦?。戰(zhàn)略執(zhí)行失敗原因：戰(zhàn)略執(zhí)行失敗原因：1)5%1)5%的員工理解企業(yè)戰(zhàn)略；的員工理解企業(yè)戰(zhàn)略；2)85%2)85%的管理層花費(fèi)在討論戰(zhàn)略上的時間少于每的管理層花費(fèi)在討論戰(zhàn)略上的時間少于每月月1 1小時；小時；3)25%3)25%的經(jīng)理人將企業(yè)戰(zhàn)略與部門目標(biāo)連接；的經(jīng)理人將企業(yè)戰(zhàn)略與部門目標(biāo)連接；4)60%4)60%的組織不能將預(yù)算與戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合。的組織不能將預(yù)算與戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合。（二）基于高層思想的戰(zhàn)略執(zhí)行（二）基于高層思想的戰(zhàn)略執(zhí)行應(yīng)解決的重要問題

59、應(yīng)解決的重要問題1.1.完善公司治理機(jī)制完善公司治理機(jī)制2.2.提高管理者的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力提高管理者的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力3.3.健全和變革組織結(jié)構(gòu)健全和變革組織結(jié)構(gòu)4.4.培育優(yōu)秀的企業(yè)文化培育優(yōu)秀的企業(yè)文化5.5.提高企業(yè)的創(chuàng)新能力提高企業(yè)的創(chuàng)新能力海爾的發(fā)展戰(zhàn)略海爾的發(fā)展戰(zhàn)略海爾發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新的四個階段海爾發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新的四個階段海爾的發(fā)展戰(zhàn)略海爾的發(fā)展戰(zhàn)略名牌戰(zhàn)略階段（名牌戰(zhàn)略階段（19841984年年19911991年）年）特征：只干冰箱一個產(chǎn)品，探索并積累了企特征：只干冰箱一個產(chǎn)品，探索并積累了企業(yè)管理的經(jīng)驗，為今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，業(yè)管理的經(jīng)驗，為今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，總結(jié)出一套可移植

60、的管理模式。總結(jié)出一套可移植的管理模式。多元化戰(zhàn)略階段（多元化戰(zhàn)略階段（19921992年年19981998年）年）特征：從一個產(chǎn)品向多個產(chǎn)品發(fā)展（特征：從一個產(chǎn)品向多個產(chǎn)品發(fā)展（1984 1984 年只有冰箱，年只有冰箱，1998 1998 年時已有幾十種產(chǎn)品），從年時已有幾十種產(chǎn)品），從白色家電進(jìn)入黑色家電領(lǐng)域，以白色家電進(jìn)入黑色家電領(lǐng)域，以“吃休克魚吃休克魚”的的方式進(jìn)行資本運(yùn)營，以無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)，方式進(jìn)行資本運(yùn)營，以無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)，在最短的時間里以最低的成本把規(guī)模做大，把企在最短的時間里以最低的成本把規(guī)模做大，把企業(yè)做強(qiáng)。業(yè)做強(qiáng)。海爾的發(fā)展戰(zhàn)略海爾的發(fā)展戰(zhàn)略國際化戰(zhàn)略階段（

61、國際化戰(zhàn)略階段（19981998年年20052005年）年）特征：產(chǎn)品批量銷往全球主要經(jīng)濟(jì)區(qū)域市場，特征：產(chǎn)品批量銷往全球主要經(jīng)濟(jì)區(qū)域市場，有自己的海外經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有自己的海外經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，Haier Haier 品牌已經(jīng)有了一定知名度、信譽(yù)度與美譽(yù)品牌已經(jīng)有了一定知名度、信譽(yù)度與美譽(yù)度。度。海爾的發(fā)展戰(zhàn)略海爾的發(fā)展戰(zhàn)略全球化品牌戰(zhàn)略階段（全球化品牌戰(zhàn)略階段（20062006年年 ）特征：為了適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢，運(yùn)特征：為了適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢，運(yùn)作全球范圍的品牌，從作全球范圍的品牌，從20062006年開始，海爾集團(tuán)繼年開始，海爾集團(tuán)繼名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略

62、、國際化戰(zhàn)略階段之后，名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略階段之后，進(jìn)入第四個發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新階段：全球化品牌戰(zhàn)略進(jìn)入第四個發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新階段：全球化品牌戰(zhàn)略階段。國際化戰(zhàn)略和全球化品牌戰(zhàn)略的區(qū)別是：階段。國際化戰(zhàn)略和全球化品牌戰(zhàn)略的區(qū)別是：國際化戰(zhàn)略階段是以中國為基地，向全世界輻射；國際化戰(zhàn)略階段是以中國為基地，向全世界輻射；全球化品牌戰(zhàn)略則是在每一個國家的市場創(chuàng)造本全球化品牌戰(zhàn)略則是在每一個國家的市場創(chuàng)造本土化的海爾品牌。海爾實施全球化品牌戰(zhàn)略要解土化的海爾品牌。海爾實施全球化品牌戰(zhàn)略要解決的問題是：提升產(chǎn)品的競爭力和企業(yè)運(yùn)營的競決的問題是：提升產(chǎn)品的競爭力和企業(yè)運(yùn)營的競爭力。與分供方、客戶、用戶都

63、實現(xiàn)雙贏利潤。爭力。與分供方、客戶、用戶都實現(xiàn)雙贏利潤。從單一文化轉(zhuǎn)變到多元文化，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。從單一文化轉(zhuǎn)變到多元文化，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。華為的戰(zhàn)略華為的戰(zhàn)略 基于客戶需求驅(qū)動，我們逐步建立起基于客戶需求驅(qū)動，我們逐步建立起包括電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)與軟件、專業(yè)服包括電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)與軟件、專業(yè)服務(wù)和終端四大業(yè)務(wù)領(lǐng)域在內(nèi)的端到端綜合務(wù)和終端四大業(yè)務(wù)領(lǐng)域在內(nèi)的端到端綜合優(yōu)勢，致力于為客戶提供有競爭力的通信優(yōu)勢，致力于為客戶提供有競爭力的通信解決方案和服務(wù)，幫助運(yùn)營商改善收益解決方案和服務(wù)，幫助運(yùn)營商改善收益(ARPU)(ARPU)、提升帶寬競爭力、提升帶寬競爭力(Bandwidth)(Bandwid

64、th)和降和降低總擁有成本低總擁有成本(Cost)(Cost)，實現(xiàn)商業(yè)成功。，實現(xiàn)商業(yè)成功。華為的戰(zhàn)略華為的戰(zhàn)略 華為的戰(zhàn)略華為的戰(zhàn)略電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)：全電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)：全I(xiàn)PIP融合網(wǎng)絡(luò)融合網(wǎng)絡(luò) 經(jīng)過多年積累，華為在固定網(wǎng)絡(luò)、移動網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)過多年積累，華為在固定網(wǎng)絡(luò)、移動網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)通信數(shù)據(jù)通信IPIP技術(shù)等核心領(lǐng)域建立了綜合優(yōu)勢，是技術(shù)等核心領(lǐng)域建立了綜合優(yōu)勢，是融合時代運(yùn)營商的最佳伙伴，將為客戶帶來獨(dú)特融合時代運(yùn)營商的最佳伙伴，將為客戶帶來獨(dú)特的價值。的價值。業(yè)務(wù)與軟件：幫助客戶增加收入、提升效率業(yè)務(wù)與軟件：幫助客戶增加收入、提升效率 在業(yè)務(wù)與軟件領(lǐng)域，我們致力于向全球電信在業(yè)務(wù)與軟件領(lǐng)域，我們

65、致力于向全球電信運(yùn)營商提供開放的應(yīng)用環(huán)境、智慧的運(yùn)營平臺和運(yùn)營商提供開放的應(yīng)用環(huán)境、智慧的運(yùn)營平臺和快速的專業(yè)服務(wù)，以幫助運(yùn)營商增加運(yùn)營收入、快速的專業(yè)服務(wù)，以幫助運(yùn)營商增加運(yùn)營收入、提高運(yùn)營效率并最終獲得商業(yè)成功。提高運(yùn)營效率并最終獲得商業(yè)成功。華為的戰(zhàn)略華為的戰(zhàn)略專業(yè)服務(wù)：協(xié)同、快速、專業(yè)專業(yè)服務(wù)：協(xié)同、快速、專業(yè) 在專業(yè)服務(wù)方面，華為持續(xù)優(yōu)化服務(wù)解決方在專業(yè)服務(wù)方面，華為持續(xù)優(yōu)化服務(wù)解決方案并提升運(yùn)作效率，幫助客戶進(jìn)一步提高總擁有案并提升運(yùn)作效率，幫助客戶進(jìn)一步提高總擁有價值（價值（TVOTVO）。）。終端：伙伴、定制、價值終端：伙伴、定制、價值 我們聚焦運(yùn)營商轉(zhuǎn)售市場，幫助客戶滿足用我

66、們聚焦運(yùn)營商轉(zhuǎn)售市場，幫助客戶滿足用戶對多樣化終端的需求，通過提供種類豐富的網(wǎng)戶對多樣化終端的需求，通過提供種類豐富的網(wǎng)絡(luò)終端，為消費(fèi)者帶來豐富便捷的通信體驗。絡(luò)終端，為消費(fèi)者帶來豐富便捷的通信體驗。返回返回 公司公司供應(yīng)商供應(yīng)商替代品替代品新進(jìn)入者新進(jìn)入者競爭公司競爭公司購買者購買者政治政治/法律法律經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)社會文化社會文化資源資源全球化全球化技術(shù)技術(shù)人口人口宏觀環(huán)境宏觀環(huán)境行業(yè)環(huán)境和競爭環(huán)境行業(yè)環(huán)境和競爭環(huán)境外部環(huán)境構(gòu)成因素外部環(huán)境構(gòu)成因素一一.政治政治/法律環(huán)境法律環(huán)境 指那些制約和影響企業(yè)活動的政治要素和指那些制約和影響企業(yè)活動的政治要素和法律系統(tǒng)，以及其運(yùn)行狀態(tài)。法律系統(tǒng)，以及其運(yùn)行狀態(tài)。是這樣一個領(lǐng)域，其中的各種組織和利益是這樣一個領(lǐng)域，其中的各種組織和利益團(tuán)體相互競爭，吸引法律和國際規(guī)則制定機(jī)構(gòu)團(tuán)體相互競爭，吸引法律和國際規(guī)則制定機(jī)構(gòu)的注意力，尋求發(fā)言權(quán)甚至控制某種資源。本的注意力，尋求發(fā)言權(quán)甚至控制某種資源。本質(zhì)上，這些因素反映了各種組織和政府之間如質(zhì)上，這些因素反映了各種組織和政府之間如何試圖相互影響。何試圖相互影響。如：國家的政治制度、權(quán)力機(jī)構(gòu)，國家的如：國家的政治