《調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)專項(xiàng)培訓(xùn)》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)專項(xiàng)培訓(xùn)（46頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)陳維清陳維清 博士博士 教授教授醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)與流行病學(xué)系Tel:87332199 E-mail:一、概述（一）什么是調(diào)查表？（一）什么是調(diào)查表？調(diào)查表是由一系列與研究目標(biāo)有關(guān)的問(wèn)題組成的問(wèn)卷(questionnaire)，是用來(lái)研究事物特征的測(cè)量工具。（二）調(diào)查表的種類（二）調(diào)查表的種類 1.一覽表：一覽表：將許多調(diào)查單位(如戶、村、班級(jí)、個(gè)人等)同時(shí)列在一個(gè)表上。適用于調(diào)查項(xiàng)目較少的社會(huì)學(xué)調(diào)查 2.2.單一表單一表 每一個(gè)調(diào)查單位填寫(xiě)一份調(diào)查表 可以同時(shí)容納較多項(xiàng)目 適用于專題調(diào)查 常見(jiàn)的形式有：調(diào)查提綱（出生監(jiān)測(cè)報(bào)告卡）調(diào)查表格（廣州市大學(xué)生吸煙狀況調(diào)查表）測(cè)定量表（G

2、HQ，SF-36）（三）調(diào)查表的結(jié)構(gòu)（三）調(diào)查表的結(jié)構(gòu) 一份規(guī)范的調(diào)查表包括：調(diào)查表的標(biāo)題、調(diào)查說(shuō)明、被訪者一般情況、調(diào)查主要內(nèi)容、編碼和作業(yè)證明的記載幾個(gè)部分。1 1調(diào)查表的標(biāo)題調(diào)查表的標(biāo)題 概括說(shuō)明調(diào)查的研究主題 標(biāo)題應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，易于引起回答者的興趣。“廣州市大學(xué)生吸煙狀況調(diào)查表”“生育健康狀況調(diào)查表”2.2.調(diào)查說(shuō)明調(diào)查說(shuō)明 以簡(jiǎn)短的指導(dǎo)語(yǔ)或說(shuō)明信出現(xiàn)，旨在向被調(diào)查者說(shuō)明調(diào)查的目的、意義、填表要求與方式。調(diào)查表說(shuō)明一般放在調(diào)查表開(kāi)頭。3 3被訪者基本情況被訪者基本情況 這是指被訪者的一些社會(huì)人口學(xué)特征，即背景資料，如性別、年齡、民族、家庭人口、婚姻狀況、文化程度、職業(yè)等。這些項(xiàng)目一般用于

3、對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行分組分析，從而探討這些因素對(duì)調(diào)查的主要結(jié)果的影響。4 4調(diào)查主要內(nèi)容調(diào)查主要內(nèi)容 這是研究者所要了解的基本內(nèi)容，也是調(diào)查表中最重要的部分。它主要以提問(wèn)的形式提供給被訪者。如“廣州市大學(xué)生吸煙狀況調(diào)查表”中：有關(guān)吸煙行為 有關(guān)吸煙與健康知識(shí) 有關(guān)吸煙與健康的態(tài)度 5 5編碼編碼 編碼是指用一個(gè)數(shù)字代表一個(gè)答案選項(xiàng)，這是整理資料的重要環(huán)節(jié)，以便進(jìn)一步處理和分析。在建立調(diào)查表時(shí)即可建立編碼，應(yīng)答實(shí)際上就提供了編碼預(yù)編碼。也可在調(diào)查表已回收和各反應(yīng)已被評(píng)判以后才進(jìn)行編碼后編碼。預(yù)編碼的優(yōu)缺點(diǎn)預(yù)編碼的優(yōu)缺點(diǎn)應(yīng)答者在回答問(wèn)題時(shí)即提供了數(shù)字編碼，編碼者不必閱讀全部問(wèn)卷內(nèi)容并為每一個(gè)答案編碼，可

4、以節(jié)省勞力。調(diào)查表本身就可作為定義編碼意義的編碼冊(cè)，不必另外再做編碼冊(cè)。缺點(diǎn)是不適用于不可預(yù)測(cè)答案類型和數(shù)目的問(wèn)題。后編碼的優(yōu)缺點(diǎn)后編碼的優(yōu)缺點(diǎn)主要優(yōu)點(diǎn)在于讓編碼者在編碼前確知應(yīng)答者作出了哪些回答，這可使資料處理簡(jiǎn)單化。后編碼允許研究者用單個(gè)變量代表復(fù)合答案，因?yàn)榭梢杂貌煌瑪?shù)字表示各種答案的組合。后編碼的缺點(diǎn)是閱讀所有調(diào)查表內(nèi)容，再給答案編碼，耗費(fèi)大量時(shí)間和經(jīng)費(fèi)。6 6作業(yè)證明的記載作業(yè)證明的記載 在調(diào)查表的后面，常需附上調(diào)查員的姓名、訪問(wèn)日期、時(shí)間等，以明確調(diào)查人員完成任務(wù)的情況。如有必要，還可寫(xiě)上被訪者的姓名、單位或家庭住址、電話等，以便于審核和進(jìn)一步追蹤調(diào)查。二、調(diào)查表的制定（一）設(shè)立研

5、究工作組（一）設(shè)立研究工作組 根據(jù)研究目的和對(duì)象設(shè)立由各方面有關(guān)人員組成的研究工作組負(fù)責(zé)調(diào)查表的制定。可采取提名小組(nominal group)和專題小組(focus group)相結(jié)合的程序化決策方式進(jìn)行。提名小組的成員應(yīng)廣泛一些，主要負(fù)責(zé)調(diào)查項(xiàng)目的提出；專題小組則專業(yè)化和精干化一些，負(fù)責(zé)具體的研究工作。（二）提出調(diào)查項(xiàng)目，形成項(xiàng)目池（二）提出調(diào)查項(xiàng)目，形成項(xiàng)目池 由專題小組將調(diào)查目的、內(nèi)容向提名小組詳細(xì)介紹和說(shuō)明(最好召集一個(gè)會(huì)議)，然后由提名小組成員分別獨(dú)立地根據(jù)專業(yè)知識(shí)、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)等寫(xiě)出與上述概念有關(guān)的項(xiàng)目。將各人提出的項(xiàng)目收回并進(jìn)行整理分析，對(duì)含義相同但表達(dá)不同者進(jìn)行統(tǒng)一描述，形成一

6、個(gè)項(xiàng)目，所有不同的項(xiàng)目即構(gòu)成調(diào)查項(xiàng)目池(item pool)。（三）項(xiàng)目篩選（三）項(xiàng)目篩選 對(duì)項(xiàng)目池中的項(xiàng)目采用專家咨詢?cè)u(píng)分、專題小組討論等方法進(jìn)行分析及篩選，以便精簡(jiǎn)調(diào)查項(xiàng)目。只應(yīng)該詢問(wèn)那些與研究問(wèn)題或與假設(shè)相關(guān)的事物，不應(yīng)該詢問(wèn)無(wú)關(guān)的問(wèn)題。對(duì)于每一個(gè)問(wèn)題，必須明確為什么要提出這一問(wèn)題，這一信息將用來(lái)做什么樣的分析，如何編碼和分析。（四）確定每個(gè)項(xiàng)目的提問(wèn)形式和類型（四）確定每個(gè)項(xiàng)目的提問(wèn)形式和類型 1.開(kāi)放性問(wèn)答題 開(kāi)放性問(wèn)答題是指所提出的問(wèn)題并不列出所有可能的答案，而是由被訪者自由作答。例如：“您沒(méi)有去看病的原因是什么?”優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)激發(fā)自由思維，闡明應(yīng)答者的觀點(diǎn)，引出建議，故能收集到生動(dòng)的

7、資料，應(yīng)答者之間的一些較細(xì)微的差異也可能反映出來(lái)，甚至得到意外發(fā)現(xiàn)。特別適宜作探索性研究時(shí)。缺點(diǎn)缺點(diǎn)需花較多時(shí)間和精力，應(yīng)答者必須找到適當(dāng)詞語(yǔ)表達(dá)。開(kāi)放式問(wèn)題要求應(yīng)答者有較高的文化程度。由于許多人不習(xí)慣或不樂(lè)意用文字表達(dá)自己的看法，往往導(dǎo)致應(yīng)答率低。開(kāi)放式問(wèn)題往往無(wú)法歸類編碼，難以建立有意義的變量作統(tǒng)計(jì)分析。2.2.封閉性問(wèn)答題封閉性問(wèn)答題 是指已事先設(shè)計(jì)了各種可能的答案、被訪者只要從中選定一個(gè)或幾個(gè)現(xiàn)成答案的提問(wèn)方式。您的文化程度是：0=文盲 1=小學(xué) 2=初中 3=高中/中專 4=大專 5=大學(xué) 6=大學(xué)以上優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn) 便于回答、節(jié)省時(shí)間可以將不相干的回答減少到最低程度利于提高調(diào)查表的回收率

8、和有效率易于進(jìn)行各種統(tǒng)計(jì)處理和分析 缺點(diǎn)：缺點(diǎn)：是被訪者只能在規(guī)定的范圍內(nèi)回答，可能無(wú)法反映其他各種真實(shí)的想法；它的設(shè)計(jì)比較困難，一旦設(shè)計(jì)有缺陷，被訪者就可能無(wú)法正確回答問(wèn)題，從而影響調(diào)查質(zhì)量；對(duì)有些人，答案給了他們猜測(cè)和隨便選答的機(jī)會(huì)；有時(shí)容易發(fā)生筆誤。3半封閉性問(wèn)答題封閉性問(wèn)答題 是上述兩種問(wèn)題的折中，雖然提供選擇，應(yīng)答者還可以創(chuàng)造自己的答案。如你最多求助于哪一類人員(請(qǐng)只選一項(xiàng))：=家庭服務(wù)協(xié)調(diào)者 =醫(yī)院的社會(huì)工作者 社區(qū)精神病醫(yī)生 其他(請(qǐng)?jiān)斒?)優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：如果確切的選擇忽略了，答案也能提供；如果“其他”類型很多，則提示所提供回答的選擇項(xiàng)目可能不夠充足。缺點(diǎn)：“其他”類提供信息很少，

9、應(yīng)答者常選擇提供的幾種答案，較少創(chuàng)造自己的觀點(diǎn)。三、調(diào)查表問(wèn)題答案的格式 1 1填空式填空式 這種形式常用于一些事實(shí)性的能定量的問(wèn)題。如出生年月：_年_月。2 2選擇式選擇式 選擇式的問(wèn)題給出兩個(gè)或兩個(gè)以上的答案，一般不宜太多，通常以10個(gè)以下為好。每個(gè)答案之間留出適當(dāng)空間，以便應(yīng)答者選擇后劃上符號(hào)，如“、O、X”等。有些選擇式問(wèn)題允許應(yīng)答者選擇兩個(gè)或多個(gè)答案，則應(yīng)加以說(shuō)明。如：你為什么有 病不去看??？時(shí)間緊；交通不便；病情不重；醫(yī)生態(tài)度不好；醫(yī)療質(zhì)量不好；經(jīng)濟(jì)困難；其他。3 3線性填答式線性填答式 有的問(wèn)題可以用圖表方式列出，應(yīng)答者在圖表上表示自己的意見(jiàn)。如最近4周，您的軀體病痛達(dá)到何種程度

10、：0 6 10 極輕 極重4 4排序式排序式 有的問(wèn)題是為了了解應(yīng)答者對(duì)某些事情重要性的看法，列出的答案讓?xiě)?yīng)答者排序。如請(qǐng)指出您對(duì)下列問(wèn)題造成社會(huì)影響程度的看法，請(qǐng)按影響程度從1(最重要)排列到5(最不重要)：環(huán)境污染問(wèn)題_，交通秩序問(wèn)題_，治安問(wèn)題_，物價(jià)問(wèn)題_,人口問(wèn)題_四、調(diào)查表制定時(shí)應(yīng)考慮的問(wèn)題 1 1調(diào)查表說(shuō)明要簡(jiǎn)單明了，打動(dòng)人心調(diào)查表說(shuō)明要簡(jiǎn)單明了，打動(dòng)人心 調(diào)查表的說(shuō)明關(guān)系到調(diào)查的質(zhì)量與效果，一般要用委婉、感人的語(yǔ)氣，說(shuō)明調(diào)查的目的、意義，尤其是要讓被調(diào)查者覺(jué)得調(diào)查對(duì)自己有作用和意義，或者能夠幫助別人，激發(fā)他們助人為樂(lè)的積極性。2 2避免用避免用不確切不確切的詞的詞 一些副詞和形

11、容詞，如“很久”、“經(jīng)?！薄ⅰ耙恍钡?，各人理解往往不同，在調(diào)查表設(shè)計(jì)中應(yīng)避免或減少使用。例如，“您是否經(jīng)常生病?”“您上月生了幾次病?”或者“最近半年內(nèi)您生了幾次病?”?！澳谀膬撼錾?”“您在哪個(gè)地方出生(請(qǐng)注明省、市或縣)”3 3避免提避免提斷定性斷定性問(wèn)題問(wèn)題 例如，“您一天抽多少支煙?”這種問(wèn)題即為斷定性問(wèn)題，被調(diào)查者如果根本不抽煙，就會(huì)造成無(wú)法回答。正確的處理辦法是在此問(wèn)題前加一條“過(guò)濾”性問(wèn)題。如“您抽煙嗎?”。如果回答“是”，可繼續(xù)提問(wèn)，否則就終止提問(wèn)。4 4避免避免引導(dǎo)性引導(dǎo)性提問(wèn)提問(wèn) 引導(dǎo)性提問(wèn)指所提出的問(wèn)題暗示出研究者的觀點(diǎn)和見(jiàn)解，有使被訪者跟著這種傾向回答的可能。例如，

12、“有人認(rèn)為被動(dòng)吸煙會(huì)導(dǎo)致肺癌，您同意嗎?”。0=不同意 2=不知道 3=同意 “被動(dòng)吸煙會(huì)導(dǎo)致肺癌”。0=不同意 2=不知道 3=同意5 5避免令被訪者避免令被訪者難堪和禁忌難堪和禁忌的敏感問(wèn)題的敏感問(wèn)題 包括各地風(fēng)俗和民族習(xí)慣中忌諱的問(wèn)題、涉及個(gè)人利害關(guān)系的問(wèn)題、個(gè)人隱私問(wèn)題等。例如，“您是否有婚外性關(guān)系?有過(guò)多少次?處理方法：處理方法：敏感問(wèn)題調(diào)查法釋疑法：即在問(wèn)題前面寫(xiě)一段消除顧慮的文字，或在調(diào)查表引言中寫(xiě)明替被調(diào)查者嚴(yán)格保密，并說(shuō)明將采取的保密措施。假定法：用一個(gè)假定條件句作前提，然后再詢問(wèn)被訪者的看法。轉(zhuǎn)移法：把本應(yīng)由被訪者根據(jù)自己的實(shí)際情況回答的問(wèn)題，轉(zhuǎn)移到由被訪者根據(jù)他人的情況來(lái)

13、闡述自己的想法。6 6避免提籠統(tǒng)、抽象或不確切的問(wèn)題避免提籠統(tǒng)、抽象或不確切的問(wèn)題 容易誤解的概念應(yīng)明確限定。例如，年齡有虛歲、實(shí)歲；收入是僅指工資，還是包括獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼、其他收入、實(shí)物發(fā)放折款收入在內(nèi)；家庭人口有常住人口和生活費(fèi)開(kāi)支在一起的人口。7 7避免避免一問(wèn)多答一問(wèn)多答的問(wèn)題的問(wèn)題 一個(gè)項(xiàng)目最好只問(wèn)一個(gè)要點(diǎn)，一個(gè)項(xiàng)目中如果包含過(guò)多詢問(wèn)內(nèi)容，會(huì)使被訪者無(wú)從回答，給統(tǒng)計(jì)處理也帶來(lái)困難。例如，“您的父母是知識(shí)分子嗎?“您的父親的文化程度是?“您的母親的文化程度是?8 8表中每一問(wèn)題均有明確的目的表中每一問(wèn)題均有明確的目的 對(duì)于每一個(gè)問(wèn)題，必須明確為什么要提出這一問(wèn)題，這一信息將用來(lái)做什么樣的分

14、析，如何編碼和分析。9 9最大限度地保證信息質(zhì)量最大限度地保證信息質(zhì)量 問(wèn)題的表達(dá)和順序有利于啟發(fā)被調(diào)查者(應(yīng)答者)，問(wèn)題要使人感興趣，并易于回憶，要避免那些難以回答、浪費(fèi)時(shí)間、使人感到窘迫的問(wèn)題。1010要做到文字簡(jiǎn)潔、問(wèn)題流暢要做到文字簡(jiǎn)潔、問(wèn)題流暢 注意與應(yīng)答者中文化程度最低者的溝通技術(shù)。一個(gè)問(wèn)題轉(zhuǎn)到另一問(wèn)題時(shí)，注意邏輯關(guān)系、用詞和語(yǔ)氣，如從一般到個(gè)別、容易到困難等。11.調(diào)查表的長(zhǎng)度調(diào)查表的長(zhǎng)度 許多專家認(rèn)為恰當(dāng)長(zhǎng)度的問(wèn)卷在面談中執(zhí)行的時(shí)間不超過(guò)半小時(shí)。只應(yīng)該詢問(wèn)那些與研究問(wèn)題或與假設(shè)相關(guān)的事物，不應(yīng)該詢問(wèn)無(wú)關(guān)的問(wèn)題。問(wèn)題的書(shū)寫(xiě)，取決于你希望研究的問(wèn)題所能覆蓋的范圍。五、調(diào)查表問(wèn)題的編

15、排五、調(diào)查表問(wèn)題的編排（一）問(wèn)題的邏輯（一）問(wèn)題的邏輯 問(wèn)題應(yīng)按順序排列，使其在邏輯上相連，即將問(wèn)題成組排列，使應(yīng)答者更易理解，不要隨意從一個(gè)主題跳到另一個(gè)主題。（二）主題變化（二）主題變化 問(wèn)題主題變化時(shí)，有個(gè)過(guò)渡的說(shuō)明（銜接語(yǔ)），如一段說(shuō)明性的文字解釋，使應(yīng)答者體會(huì)邏輯的連貫性，確信這些問(wèn)題是經(jīng)過(guò)周密思考的，每個(gè)問(wèn)題都有其目的，可激發(fā)應(yīng)答者回答。（三）過(guò)渡性問(wèn)題（三）過(guò)渡性問(wèn)題如果某些問(wèn)題不與所有應(yīng)答者相關(guān)，可使用過(guò)濾性問(wèn)題，以引導(dǎo)應(yīng)答者跳過(guò)一些問(wèn)題。如“過(guò)去2周你是否因病就診?”如回答“是”，則緊接詢問(wèn)就診的具體情況；如果回答“否”，則有提示說(shuō)明應(yīng)答者跳過(guò)那些不相關(guān)的問(wèn)題。（四）問(wèn)題順序

16、安排上的建議（四）問(wèn)題順序安排上的建議將簡(jiǎn)單、溫和、不使人害怕但又必需的問(wèn)題安排調(diào)查表的開(kāi)始；將困難及使人害怕的問(wèn)題放在近結(jié)束時(shí)。有些人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料可能被認(rèn)為侵犯性的，如個(gè)人收入，應(yīng)將這些問(wèn)題放在后面一些，除非這些回答較早用于所選目的，如用來(lái)決定是否納入調(diào)查對(duì)象。有關(guān)居住、職業(yè)或過(guò)去情況，應(yīng)按照從現(xiàn)在到過(guò)去或從過(guò)去到現(xiàn)在的時(shí)間順序，不要混亂。如果調(diào)查表涉及不只一個(gè)專題，應(yīng)在完成一個(gè)專題后再轉(zhuǎn)到另一個(gè)專題。適當(dāng)應(yīng)用過(guò)渡性詞語(yǔ)轉(zhuǎn)換話題，使應(yīng)答者轉(zhuǎn)變思路時(shí)更覺(jué)容易些。恰當(dāng)安排問(wèn)題的類型，以增加多樣性，減少反應(yīng)的固定模式。為保證所有可能情況都已包括在內(nèi)，需為過(guò)濾性問(wèn)題設(shè)立一個(gè)流程圖。盡量使調(diào)查表簡(jiǎn)短，刪去冗長(zhǎng)的問(wèn)題，或可能無(wú)法分析的問(wèn)題。被訪者容易回答且較為關(guān)心的內(nèi)容先提問(wèn)，專業(yè)性強(qiáng)的具體細(xì)節(jié)問(wèn)題和敏感性問(wèn)題應(yīng)盡量放在后面；提問(wèn)的內(nèi)容應(yīng)從簡(jiǎn)單逐步向復(fù)雜深化，對(duì)相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)的整理，使被訪者不斷增加興趣；封閉性問(wèn)題放在前面，開(kāi)放性問(wèn)題放在后面。