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1、培訓(xùn)電話邀請,2015年1月22日,電話邀請的最重要的一點是要糾正自己的位置。 你是專家糾正自己的心情。 你在幫助對方的孩子,邀請點是前1-4句(并且重點是前4句),一定要設(shè)計成吸引客戶的注意,是否所有的銷售開始者都只關(guān)心收益的最大好處? -什么是夢想中的戀人? -顧客晚上做夢的父母在想什么呢? -改變主意,電話邀請的要點,笑容隨時可以記錄。 盡量統(tǒng)一業(yè)務(wù)營銷人員的話,電話邀請原則,不得直接通過電話銷售家長的問題和費用情況。 每個孩子的學(xué)習(xí)狀況班級不同,建議家長帶孩子去學(xué)校商量。 這也是打電話的目的。 成交不是為了給他賺錢,而是在不能幫助監(jiān)護人之前,不會給別人出錢! 什么? 什么? 電話邀請的
2、技巧,打電話前要整理思路,定目的,思考問題,準備拒絕對方可能發(fā)生的情況。 用笑容打電話,聲音溫暖充滿誠意,客戶看不見,但聲音要清晰,聲音要清晰,聲音要堅定。 接口快,可以橫向回答拒絕,記住幽默在電話邀請中使用兩個問句,回到電話邀請的目的,得到參加的約定。 譯文:這個星期五或者星期六的下午,哪個下午有時間打電話是你先做人,所以不能延長時間。 我寧愿站著也不愿坐著。 2分鐘后有被對方控制的可能性。 打電話邀請實戰(zhàn)咨詢術(shù),1、詢問基本情況。 “喂,你好,我是鴻景教育老師。 現(xiàn)在容易接電話嗎1、(父母)很抱歉現(xiàn)在正在開會,打擾您了。 一小時后打電話。 2、(家長)方便的家長,你好,我們鴻景教育是礦標最
3、大的專業(yè)教育培訓(xùn)機構(gòu),專業(yè)負責(zé)兒童學(xué)習(xí)指導(dǎo)和解決兒童學(xué)習(xí)中遇到的問題。 今天打電話來咨詢你家人最近的學(xué)習(xí)狀況,想看看我們能為你做什么嗎? 你們家的同學(xué)最近學(xué)習(xí)的情況如何?學(xué)習(xí)成績、習(xí)慣、方法、老師的教學(xué)方法、學(xué)習(xí)中遇到的問題,哪些科目不太理想,具體的原因,考慮過解決方法,結(jié)果如何(知道對方的需求),2,有補習(xí)的意愿,家庭對孩子的學(xué)習(xí)有什么期待你想讓孩子在什么樣的學(xué)校達成目標? 你考慮過給孩子報課外課嗎?成功邀請,是的,你孩子的情況大體上都知道。 對于你家孩子的情況,我應(yīng)該抽出你的時間帶來我們的鴻景教育,讓我們的教育顧問分心你孩子現(xiàn)在的情況,對你孩子這樣多的同學(xué)很有幫助。 你花一點時間,就能完全
4、把握孩子現(xiàn)在的學(xué)習(xí)狀況和下一個孩子的學(xué)習(xí)計劃。 那么,本周x先生,您和您的孩子在一起嗎?我事先預(yù)約了一個專業(yè)的教育顧問,到什么時候為了孩子好好商量計劃?監(jiān)護人:明天可以看看嗎?監(jiān)護人:嗯,可以。 那我就在這兒預(yù)訂。 本周x早上九點,你和孩子直接來我們鴻景教育,找我,我是x老師。 我會回去為你的孩子安排的東西。 3、家長的常見回答和應(yīng)對,1、家長:孩子在自學(xué)或其他學(xué)校學(xué)習(xí),很高興你開始準備孩子,你認為應(yīng)該把孩子帶到我們這樣的專業(yè)機構(gòu)好好商量,避免盲目補習(xí)浪費孩子的時間沒有效果嗎? 2、家長:沒有錢,我能理解你的想法,每個人都有預(yù)算問題,大多數(shù)人都希望他們有的錢能發(fā)揮最大的作用,這就是我想向你介紹
5、鴻景教育的原因。只需花一點時間,就能完全掌握孩子現(xiàn)在的學(xué)習(xí)狀況,以及今后應(yīng)該如何為孩子制定學(xué)習(xí)計劃。 此外,學(xué)習(xí)咨詢和學(xué)情分析是免費的。 你沒有收錢! 我不知道是今天還是明天,3、監(jiān)護人:孩子有空的話,請早點來商量,孩子有空的話請帶我來。 4、不感興趣的我可以體會你的心情。 你現(xiàn)在可能沒有太大的意愿,但是我如果能參加這個計劃,對你和孩子有多大的利益,當(dāng)初其他的家長也和你有同樣的想法,但是商量之后他們很滿意。 那就是我和你見面的原因,你不知道你有空嗎? 5、監(jiān)護人:貴嗎? 我明白你為什么問這個問題,很多人也這樣問過。 見面時詳細說明。 (學(xué)習(xí)能力、成績、基礎(chǔ)把握狀況等因班級不同而不同,費用也不同
6、,需要根據(jù)孩子的情況來決定)怎么讓父母早點決定呢? 1、最重要的是確立緊迫感。 我們的暑期計劃組將于7月23日停止招募。 因為招生名額已經(jīng)接近飽和。 如果今天申請的話,我可以給你9.5折。 現(xiàn)在已經(jīng)是最后幾個招生名額了,我們滿了就不能再申請了。 我們高中一年級二年級的企劃班只招收五個人。 企劃班教室里只坐了5個同學(xué),到目前為止已經(jīng)有3個同學(xué)申請了。 因為有以前預(yù)約過的同學(xué),所以請早點來和孩子商量一下。 贈品:性格測試學(xué)習(xí)能力測試免費3小時意志力訓(xùn)練課10小時免費答疑,電話邀請必須具備的心理素質(zhì):不屈不撓! 作為顧問,和顧客聯(lián)系是必修課,盡管他總是拒絕你,過了一段時間再打電話。 這樣反復(fù)打擊他會
7、記住你,下次有必要的時候,他會第一次想起你,時間久了自然就成了你的顧客。 簡單的三首歌,1,重要性: XX家長,孩子教育很重要,就像XX現(xiàn)在的成績一樣。 將來考名牌大學(xué)自不必說,考好的專業(yè)課也成了問題。 目前,中國人口13億,每年有1000萬學(xué)生報考大學(xué),但只有500,600所大學(xué)。 美國人口每3億人就有1萬多所大學(xué),競爭壓力這么大,現(xiàn)在隨著大學(xué)生比例的增加,很多好的崗位都有學(xué)歷限制,有本科的要求。 孩子現(xiàn)在成績沒有提高,將來考不上大學(xué),孩子找工作也很困難。 許多家長沒有意識到這一點,孩子的成績還很差的過去,不要著急,將來可以補充。 大學(xué)入學(xué)考試結(jié)束后,看到別人家的孩子都考上了名牌大學(xué),光宗耀
8、祖,那時已經(jīng)很著急了,有的父母更加把責(zé)任推給孩子,說孩子沒有脾氣,不學(xué)習(xí),自己有沒有注意過孩子的學(xué)習(xí),有沒有給孩子更好的教育2、有效性:我們要有獨特的教學(xué)法,根據(jù)孩子的實際情況提倡個性化指導(dǎo),我們要從孩子的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、思維方式等多方面進行綜合教育,不僅要提高孩子的學(xué)習(xí)成績,還要整體提高孩子的綜合能力。 課前由班主任、輔導(dǎo)員、班主任、老師、老師教育顧問等n位老師綜合測試孩子,綜合測試學(xué)習(xí)成績測試、學(xué)習(xí)方法測試、學(xué)習(xí)習(xí)慣測試、學(xué)習(xí)心理和孩子的學(xué)校教育狀況等,全面掌握孩子的基本情況后,教育顧問老師就孩子的狀況制定適合自己的個性化教育計劃一線教師按照教學(xué)計劃給孩子上課,這樣就能在最短的時間內(nèi)達
9、到最好的教學(xué)效果,最終解決孩子目前的學(xué)習(xí)問題,大大提高孩子的學(xué)習(xí)成績。 確保兒童得到最合理、最有效的指導(dǎo)。3、緊迫性低的年級:現(xiàn)在孩子讀初中一年級,主要打基礎(chǔ)。 基礎(chǔ)學(xué)習(xí)也有問題的話,家長認為孩子再升入初中三年級的時候有沖突的可能性嗎? 到時候再想補也來不及了。 中高考學(xué)生:現(xiàn)在離中高考只有幾個月的時間,一個月四周,幾個月之間只有幾十個周末,轉(zhuǎn)眼之間就成了高考。 這段時間對孩子來說是最重要的時刻,這段時間急切地等待著什么? 等到高中入學(xué)考試結(jié)束嗎?如果孩子考試失敗,花多少錢都沒用,投資孩子教育是最明智的投資。 今天的決定一定是孩子人生的轉(zhuǎn)折點。 考上大學(xué)和沒考上大學(xué)對孩子的未來有很大影響。 也
10、許是因為今天的投資改變了孩子的人生。 父母賺多少錢都是為了孩子,為什么不早點投資孩子呢? 現(xiàn)在年輕人結(jié)婚也可以少50,60萬人。 你對孩子追求創(chuàng)造自己未來的能力嗎? 還是一輩子都要依靠他的父母? 與其他學(xué)校不同,1我們的鴻景教育是有自己的教材開發(fā)中心,根據(jù)學(xué)校教材進行的綜合性提高,精華的重要性,2我們不僅要對孩子進行知識指導(dǎo),提高分數(shù),更重要的是要培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)能力,為提高孩子的成績奠定基礎(chǔ)。 教三名教師的方法,授課,復(fù)習(xí),預(yù)習(xí)和解題方法,考試方法,思考方法4心理指導(dǎo):想讓孩子學(xué)習(xí),想學(xué)習(xí),健康快樂的學(xué)習(xí)。 5幫助孩子樹立自信和遠大的人生目標,拓寬孩子的視野,樹立大志,感謝孩子每六周進行一次專
11、業(yè)學(xué)科測試,定期與家長取得聯(lián)系,使家長始終了解孩子在學(xué)校的學(xué)習(xí)情況,享受孩子一步一步成功的喜悅。 7班主任、輔導(dǎo)員、班主任、心理輔導(dǎo)員多位老師全面照顧孩子在學(xué)校的學(xué)習(xí)。 8定期家長會上,老師面對家長交流孩子的學(xué)習(xí)情況。 正在上課! 重點強制列表為兒童制定了兩種方案:短期能力速成方案、長期學(xué)業(yè)計劃方案。 申請: 1、家長,愿意付款:孩子的學(xué)習(xí)方案已經(jīng)介紹過了。 那么,今天給XX取個名,決定第一堂課,讓老師根據(jù)孩子的情況馬上制定XX的個性化指導(dǎo)方案,讓孩子來了之后能馬上上上課。 2、父母說回去和父親商量。 那么,回去商量什么呢?如果有什么不明白的問題的話,請在這里問問。 我看我能不能幫助你。 今天
12、我只給孩子訂名字,安排第一堂課。 在我們這里,給孩子制定學(xué)習(xí)計劃和課程安排只是在報名后,結(jié)果學(xué)習(xí)計劃的制定需要向老師報名,也需要一定的時間。 我們不能耽誤孩子的時間哦。 今天早點用定金申請,老師早點訂計劃,下次來后辦理手續(xù),孩子直接上課,讓孩子早點進入學(xué)習(xí)狀態(tài)。家長還是不想交申請費:XX媽媽,你還是不安呢。 否則,看她爸爸什么時候有空,一起去我們學(xué)校參觀,了解我們的教育特色,我們給孩子們安排免費的試聽課,和下次爸爸一起體驗一下。 如果你滿意的話,決定是否給孩子看,現(xiàn)在給你錢也不成交,給你錢只是表示你給我們的品牌一個機會,證明我們的承諾和我們做的一樣,如果不滿意的話,我是孩子報名的費用一點一點地
13、退還怎么樣監(jiān)護人,看,所有的孩子都必須有自己的夢想吧。 你照顧不了他的一生。 我們可以先改變孩子對學(xué)習(xí)的態(tài)度,找到適合他的模式,讓他真正愛好學(xué)習(xí)。 我們從今天開始,把孩子變成戴先生吧XX,你還有自己的理想和最要求吧。 只是要和老師一起努力,對吧,我們現(xiàn)在一起努力好嗎? 相信自己,用心學(xué)習(xí),相信老師一定能做到,如果努力的話,就算沒考上一流大學(xué)怎么樣?和你一樣,我也能對自己說我努力了,不后悔,對吧? 在那之前父母沒有責(zé)備你嗎? 你現(xiàn)在想挑戰(zhàn)自己嗎? 商量后,沒有成功采訪監(jiān)護人,1、某學(xué)生的監(jiān)護人是籠子的父母,我是鴻景教育方校區(qū)的王老師。 2、上次在我們這里有過咨詢3、上次咨詢后,您覺得這里怎么樣?我們的服務(wù)在哪里不行呢?4、另外,孩子現(xiàn)在的學(xué)習(xí)狀況怎么樣?5、給孩子的狀況建議6、看具體情況,推薦上課