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1、某某某快遞公司融資某某某快遞公司融資商業(yè)計劃書商業(yè)計劃書二零一二年一月二零一二年一月保保密密承承諾諾本商業(yè)計劃書內(nèi)容涉及我們的商業(yè)秘密，僅對有投資意向的投資者公開，我們要求投資公司的項目經(jīng)理收到本商業(yè)計劃書時做出以下承諾妥善保管本商業(yè)計劃書，未經(jīng)我們同意，不得向第三方公開本商業(yè)計劃書涉及的商業(yè)秘密。項目經(jīng)理簽字接收日期_年_月_日目錄第一章執(zhí)行摘要111公司描述112市場分析213組織機構(gòu)314資金需求315風(fēng)險分析及對策3第二章市場分析521宏觀市場分析522市場現(xiàn)狀分析623未來市場分析724行業(yè)競爭分析8第三章業(yè)務(wù)流程介紹931服務(wù)流程932收費標準933賠償準則10第四章市場營銷124

2、1目標客戶1242營銷方式1243運營策略1344運營目標15第五章組織機構(gòu)設(shè)置1651公司性質(zhì)1652公司組織構(gòu)架1653部門職責1654創(chuàng)新機制17第六章SWOT分析1861優(yōu)勢分析1862劣勢分析1863機遇分析1864威脅分析18第七章風(fēng)險及對策1971風(fēng)險因素1972風(fēng)險控制20第八章資金需求2281資金需求2282資金籌措2283公司運作22第九章經(jīng)濟效益分析2391贏利預(yù)測編制基準2392盈利預(yù)測的基本假設(shè)2493財務(wù)報表2494預(yù)測結(jié)論25第十章融資與退出32101投資建議32102資本結(jié)構(gòu)32103公司管理層條件32104投資者介入公司業(yè)務(wù)程度32105投資者退出方式32第一

3、章執(zhí)行摘要11公司描述1、公司名稱鄭州同城快遞有限公司2、公司性質(zhì)集同城快遞，商務(wù)便民，貨物配送及中轉(zhuǎn)于一體的快遞公司。3、公司宗旨提供安全、方便、準確、快捷、優(yōu)惠的快遞服務(wù)。4、公司目標打造鄭州本土化品牌，整合鄭州同城快遞市場和資源，創(chuàng)建一個健康良性的快遞市場秩序和環(huán)境。5、經(jīng)營理念務(wù)實拼搏、團結(jié)創(chuàng)新6、經(jīng)營策略以打造品牌本土化為主，把市場細分化，樹立品牌形象統(tǒng)一化，服務(wù)質(zhì)量標準化，以服務(wù)質(zhì)量和信譽作為企業(yè)核心競爭力。形成完善的管理體制和良好的企業(yè)文化，把兼并重組鄭州快遞市場作為最終戰(zhàn)略。7、營銷策略（1）網(wǎng)絡(luò)營銷在趕集網(wǎng)、58同城網(wǎng)等生活服務(wù)網(wǎng)發(fā)布同城快遞服務(wù)廣告，并且可以作適當?shù)木W(wǎng)絡(luò)推廣

4、。（2）承接服務(wù)外包聯(lián)系圓通、申通等快遞公司，與他們合作，承接他們的同城快遞業(yè)務(wù)外包服務(wù)。（3）拉業(yè)務(wù)制作相關(guān)的宣傳名片，到每個企業(yè)去拉業(yè)務(wù)。12市場分析快遞業(yè)是介于物流業(yè)和傳統(tǒng)郵政業(yè)之間相對獨立的新興行業(yè)，持續(xù)穩(wěn)定增長的國內(nèi)宏觀經(jīng)濟，為快遞業(yè)提供了良好的經(jīng)濟基礎(chǔ)。政企分開的郵政體制改革以來，我國快遞業(yè)務(wù)量年均增長率達2723，日均處理量從2007年的300萬件增長到2011年的1300萬件。目前，我國快遞行業(yè)成長為增長速度最快、發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮男屡d戰(zhàn)略性服務(wù)業(yè)，市場規(guī)模排名世界第三位，依法取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的企業(yè)超過6800家，快遞網(wǎng)絡(luò)營業(yè)網(wǎng)點達到64萬處，快遞從業(yè)人員已經(jīng)超過70萬人。預(yù)

5、計到2015年，快遞市場規(guī)模將再翻一番以上，達到年經(jīng)營規(guī)模1430億元，年處理快件量將超過61億件，在如此快速的增長率下，我國快遞市場一副繁榮景象。鄭州市地處中華腹地，是河南省政治、經(jīng)濟、教育、科研、文化中心，中國中部地區(qū)重要的中心城市和國家重要的綜合交通樞紐。鄭州市經(jīng)濟發(fā)展迅速，商品交易活躍，商業(yè)網(wǎng)點密集，現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展更是讓鄭州市的快遞行業(yè)擁有廣闊的市場前景。13組織機構(gòu)公司性質(zhì)是有限責任公司，初期組織結(jié)構(gòu)采取直線職能制，實行總經(jīng)理負責制。公司設(shè)立人力資源部、營銷部、財務(wù)部、后勤部、運營部等五個部門。各級管理人員形成一個團隊，明確職責，各盡其能，建立有效的激勵機制，為員工建立良好的工作

6、環(huán)境，以人盡其才，尊重人，團結(jié)人，服務(wù)人的理念塑造企業(yè)文化。14資金需求項目擬融資60萬元，主要用于公司運營辦公場所、人員工資、辦公設(shè)備、交通工具購置、公司的營銷推廣、流動資金等。15風(fēng)險分析及對策建立財務(wù)審核及監(jiān)督體系，確保資產(chǎn)的不流失，即投資的收益最大化，實現(xiàn)財務(wù)系統(tǒng)電算化，完善基本財務(wù)制度，提高財務(wù)人的業(yè)務(wù)水平。充分考慮市場準入及退出的細則，保證投資商得到應(yīng)有的收益。第二章市場分析21宏觀市場分析河南省2005至2010年的交通運輸。倉儲及郵電通信的實現(xiàn)增加值分別為73270億元、73788億元、8631億元、104387億元、85964億元、93396億元，同期增長率分別是86、99、

7、129、117、74、131。其中郵政業(yè)務(wù)分別是3181億元、3652億元、412億元、4704億元、5488億元、695億元，同期增長率分別是125、148、128、142、167、266。近六年來，河南省的郵政業(yè)務(wù)量平均以1626的增長速度發(fā)展。業(yè)內(nèi)人士分析，未來國際物流中心將向中西部遷移，因此河南省的規(guī)劃中，將鄭州定位為與天津，青島，連云港，上海等沿海港口合作，成為中西部地區(qū)對外貿(mào)易的“無水港”。同時鄭州還將依托新歐亞大陸橋，鄭州鐵路集裝箱中心和鐵路一類口岸，成為中西部地區(qū)和東南沿海地區(qū)向中亞，俄羅斯和歐洲進出口的“東方陸港”。具體來說，鄭州將來要建五大物流功能區(qū)，分別是鄭州國際物流園區(qū)

8、，航空港物流園區(qū)，西部物流園區(qū)和南北兩個城市配送服務(wù)區(qū)。南北城市配送服務(wù)區(qū)建成以后還能引導(dǎo)花園北路，二里崗，貨站街，南陽寨等物流企業(yè)也設(shè)施逐步“退城進區(qū)”，緩解城區(qū)的交通壓力。此外，河南省還加快建設(shè)鄭州國際物流園交通基礎(chǔ)建設(shè)，完善“兩橫兩縱”交通路網(wǎng)，加快南三環(huán)東延，航海路東延，前程路北延，中信路南延建設(shè)，推進新加坡國際物流產(chǎn)業(yè)園，新安路兩側(cè)等重點區(qū)域配套基礎(chǔ)建設(shè)。這樣就突出了鄭州最大的優(yōu)勢是區(qū)位和交通，而由此放大的優(yōu)勢就是現(xiàn)代物流。鄭州將成為全球物理格局的樞紐功能和地位，最終將成為“國際物流中心”帶動整個中原經(jīng)濟區(qū)現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展。綜上所述說明鄭州的物流業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮?，做鄭州的同城物流配?/p>

9、，中轉(zhuǎn)和速遞符合未來的發(fā)展趨勢。22市場現(xiàn)狀分析河南省物流業(yè)發(fā)達，但是本土企業(yè)“小、弱、散”，從全省范圍看，河南省經(jīng)濟、人口、交通、物流設(shè)施和物流活動呈現(xiàn)以鄭州為中心的大中城市集聚態(tài)勢。從城市內(nèi)部看，物流設(shè)施和物流企業(yè)出現(xiàn)向物流園區(qū)集中趁勢，截至2011年6月份，全省通過國家物流企業(yè)分類評估標準2A級及以上的企業(yè)43家，其中5A級物流企業(yè)2家，4A級物流企業(yè)16家，3A級物流企業(yè)21家，2A級物流企業(yè)4家，國內(nèi)的順風(fēng)，郵政等快遞公司以把鄭州作為運輸基地。但是，河南省現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的總體水平相對較低，物流服務(wù)結(jié)構(gòu)性供給不足，企業(yè)物流外包比較低，“大而全”、“小而全”的物流企業(yè)較為普遍。據(jù)測算，全

10、省企業(yè)自營物流占整個市場規(guī)模的60以上，而且，物流資源空間布局分散，公路，鐵路，航空協(xié)調(diào)配套運行能力較差，多式聯(lián)運尚未得到充分發(fā)展。此外，河南省本土企業(yè)小、弱、散，全省資本不足100萬元的物流企業(yè)占到80以上，大多數(shù)物流企業(yè)僅能提供簡單的運輸和倉儲服務(wù)，缺乏流通加工，信息服務(wù)，庫存管理，成不控制等物流增值服務(wù)能力。23未來市場分析河南省的未來規(guī)劃目標是，力爭到2015年，全省物流業(yè)增加值達到2200億元左右；到2020年，把鄭州建設(shè)成為全國一流的內(nèi)陸型國際物流中心。鄭州國際物流中心建設(shè)分三個階段，起步階段；到2015鄭州市物流業(yè)增加值達到450億元。初步建成覆蓋中西部的內(nèi)陸“無水港”輻射中亞歐

11、洲的“東方陸港。提升階段；到2020年，鄭州市物流增加值達到900億元，把鄭州建成中西部領(lǐng)先的綜合型內(nèi)陸港和國內(nèi)重要的航空貨運基地。成型階段；到2030年，鄭州市物流增加值達到2800億元。把鄭州建成我國中高端工業(yè)品的全球分撥中心，進口產(chǎn)品分撥中心和全球航空貨運網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵樞紐。隨著鄭州國際物流中心建設(shè)，鄭州作為全球物理格局的樞紐功能和地位將確立，大力促進了鄭州物流業(yè)的發(fā)展，發(fā)展鄭州同城物流配送，中轉(zhuǎn)和速遞市場前景廣闊。24行業(yè)競爭分析據(jù)不完全統(tǒng)計鄭州目前有快遞企業(yè)256家，都有同城快遞的業(yè)務(wù)，90快遞公司為加盟網(wǎng)點和一些家族企業(yè)，各企業(yè)的利益多元化，行業(yè)內(nèi)有無統(tǒng)一的定價標準，很多快遞企業(yè)只能靠

12、低價爭奪市場，快遞企業(yè)的利潤率已從2005年的20下降到目前的約5，甚至有部分加盟網(wǎng)點虧本，因此貿(mào)然漲價就意味著放棄市場。目前鄭州快遞市場的整體服務(wù)欠佳，多數(shù)因為業(yè)務(wù)的急劇增加得不到休息，快遞員，分揀員不充足不能按時完成投遞快件，快件延遲投訴率居高不下，快遞公司面臨著快遞變慢遞，有貨源而無人后的尷尬局面。物流企業(yè)面臨的稅收，成本壓力仍然存在，產(chǎn)業(yè)整體競爭力有待增強，物流企業(yè)經(jīng)營成本增長快于收入增長的態(tài)勢仍將持續(xù)，因此快遞市場將來必然通過融合兼并形成幾家獨大的局面。第三章業(yè)務(wù)流程介紹31服務(wù)流程1、普通客戶服務(wù)流程電話報件上門取件填單委托結(jié)算費用快速送達到達短信回執(zhí)報告。2、會員服務(wù)流程電話報件

13、上門取件填單委托快速送達到達短信回執(zhí)報告定期核算結(jié)賬費用到付。32收費標準1、普通件三環(huán)內(nèi)5元每件含2公斤，三環(huán)四環(huán)8元每件含2公斤，龍子湖高校區(qū)10元起價，續(xù)重1元/1公斤上午收件下午送達，下午收件第二天上午送達（尺寸不超過5050CM，超過另計）；2、加急件15元含2公斤，續(xù)重1元/1公斤（3小時送達）；3、限時件20元含2公斤，續(xù)重1元/1公斤（2小時送達）；4、易碎件鮮花，蛋糕派送15起價；5、代取物流每2公斤算一個標準件，一個標準件是8元；6、準時達業(yè)務(wù)準分送到，絕不延誤，50塊錢起價，不還價；7、代收款手續(xù)費1，保價費率1，不足100元的按1元計，整元后的小數(shù)不足一元的按一元計8、

14、外地件（只提供發(fā)件服務(wù)，保證快件第一時間安全轉(zhuǎn)發(fā)，請客戶自己撥打快遞統(tǒng)一客服電話）9、派送中小快遞企業(yè)快件的價格普通件3元2公斤，續(xù)重1元/1公斤上午收件下午送達，下午收件第二天上午送達（尺寸不超過5050CM，超過另計，重量不超過40KG）（統(tǒng)一到快遞公司及倉庫取件不負責上門收取散件）賺終端投遞的差價。備注同城普通件快遞公司首重5元把快件收放到公司即可有我們統(tǒng)一收件，這樣提高他們接單的效率，解決了高薪雇工，有件沒人發(fā)的難題，我們一個件首重收3元，續(xù)重1元/1公斤，然后拉回公司倉庫進行分揀有我們的快遞員派件，一個件為一票，一票是一元，成本分三份，員工一元，倉儲和管理一元，公司一元。33賠償準則

15、貨物如有丟失或者說破損，未保價的貨物按實際損失金額賠償，但最高不超過實際運費的10倍，保價貨物按實際損失金額賠償，最高不超過保價金額。以下情況不在賠償范圍內(nèi)貨物包裝沒有破損，或二件分別打包沒有包裝在一起,但同時只填寫一個面單的，造成貨物丟失的，公司不承擔責任。溫馨提醒多件的貨物,一個收件人的要裝在一個包裝內(nèi),裝不下的,也要填寫面單,以免造成不必要的損失。第四章市場營銷41目標客戶鄭州市當?shù)仄笫聵I(yè)單位和個人，在城區(qū)內(nèi)發(fā)生的物品派送及需要進行同城業(yè)務(wù)服務(wù)的人群。鄭州市內(nèi)中小快遞企業(yè)和異地到鄭州的運輸公司42營銷方式（1）渠道建立以鄭州市為中心輻射周邊地區(qū)的特色同城快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。利用鄭州市的物流運輸

16、網(wǎng)絡(luò)，吸引有良好關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、有能力的代理人，完善公司的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。建立公司的網(wǎng)站和客戶檔案，積極推動公司網(wǎng)絡(luò)銷售的拓展，適時拓展網(wǎng)上營銷。（2）宣傳突出“服務(wù)無止境，誠信求發(fā)展”的經(jīng)營理念，讓客戶了解同城快遞服務(wù)的“特、快、準、好、省”的專業(yè)化服務(wù)。在一些重大節(jié)日等向客戶贈送印有公司宣傳的掛歷、小禮品等，以達到聯(lián)系客戶、增加友誼的目的，同時提高客戶對公司服務(wù)品牌的認知度。（3）人員推銷開發(fā)潛在客源，組織營銷人員走出企業(yè)，維護客戶，并進行服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查，及時反饋信息，使公司形象得到最完美的體現(xiàn)。（4）廣告企業(yè)形象廣告公司服務(wù)廣告公益廣告（5）公關(guān)由于快遞屬于第三產(chǎn)業(yè)，服務(wù)于廣大人民群眾，服務(wù)于企事業(yè)

17、單位，方便市民的日常生活，因此，應(yīng)積極爭取政府支持。與媒體聯(lián)合舉辦文藝節(jié)目、開辟服務(wù)專欄、開通免費咨詢熱線。制作形式活潑、界面友好、能為消費群體接受的網(wǎng)頁，展開網(wǎng)絡(luò)宣傳。43運營策略（1）強化公司管理維持經(jīng)營效率是公司的主要管理課題，管理者需要致力于管理上的改良，強調(diào)公司安全、方便、準確、快捷、優(yōu)惠的快遞服務(wù)。（2）創(chuàng)造區(qū)域優(yōu)勢以區(qū)域型的經(jīng)營使其在區(qū)域的相對規(guī)模變大，在區(qū)域內(nèi)取得較高的競爭地位，求得生存的空間，奠定獲利的基礎(chǔ)。（3）打造專業(yè)化、細致化、服務(wù)型團隊以人為本，團結(jié)好員工，不斷提高員工職業(yè)素質(zhì)，增強員工們的服務(wù)意識，打造一支優(yōu)秀的，值得公司為之驕傲的團隊，在所經(jīng)營區(qū)域樹立公司良好的企

18、業(yè)形象。（4）做好營銷工作，增加客戶資源團隊在經(jīng)營區(qū)域，做好營銷工作，用良好的企業(yè)形象，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與客戶建立良好的關(guān)系，盡可能的擴大公司的影響力并不斷地積累客戶資源。（5）時刻檢查提供的服務(wù)與客戶要求之間的差距與客戶時刻保持溝通，及時掌握客戶實際接收的服務(wù)水平與公司團隊所提供的服務(wù)的差距，同時，通過分析客戶需求，提高團隊服務(wù)質(zhì)量及增進服務(wù)意識。（6）提高競爭意識，識別潛在改進方法及機會團隊將充分考慮區(qū)域內(nèi)競爭對手的客戶服務(wù)水平，識別潛在的改進方法和機會，在考慮競爭對手的服務(wù)水平基礎(chǔ)上，結(jié)合更加詳盡的客戶調(diào)查與自身服務(wù)能力的分析，通過對比制定更加完善的客戶服務(wù)策略，提高團隊的客戶服務(wù)能力與競爭能

19、力。（7）做好預(yù)案工作隨著區(qū)域業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展壯大，為了防止突發(fā)狀況的出現(xiàn)，團隊將提前對下一年的業(yè)務(wù)發(fā)展做出詳細預(yù)案，并根據(jù)預(yù)案增加資金投入，如擴充場地、增加人員、購置設(shè)備等，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的業(yè)務(wù)增長高峰。44運營目標完善公司的管理機制，服務(wù)水平，執(zhí)行標準和企業(yè)文化，強化公司的整體水平和核心競爭力。依托鄭州市內(nèi)資源優(yōu)勢、以資本滲透和網(wǎng)絡(luò)合作為目標、拓展專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，實施資本運營、擴張、兼并，實現(xiàn)成為鄭州市最權(quán)威投遞企業(yè)的目標。將公司發(fā)展為中原地區(qū)最具實力的，業(yè)務(wù)覆蓋全國，涉及海外業(yè)務(wù)，技術(shù)設(shè)施齊備的物流公司。第五章組織機構(gòu)設(shè)置51公司性質(zhì)有限責任公司。52公司組織構(gòu)架公司性質(zhì)是有限責任公司，初期

20、組織結(jié)構(gòu)采取直線職能制，實行總經(jīng)理負責制。公司設(shè)立人力資源部、營銷部、財務(wù)部、后勤部、運營部等五個部門。各級管理人員形成一個團隊，明確職責，各盡其能，建立有效的激勵機制，為員工建立良好的工作環(huán)境，以人盡其才，尊重人，團結(jié)人，服務(wù)人的理念塑造企業(yè)文化。53部門職責總經(jīng)理負責公司的日常經(jīng)營事務(wù)，對董事會負責，決定經(jīng)理和部門經(jīng)理的人選，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。部門經(jīng)理負責公司的日常運營并協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。人力資源部直接由總公司管理，負責人事安排、企業(yè)人力資源規(guī)劃、招聘、培養(yǎng)、使用及組織等各項管理工作。財務(wù)部直接由總公司管理，負責公司資金的籌集、使用和分配，如財務(wù)計劃和分析、投資決策、資本結(jié)構(gòu)的確定

21、、股利分配等等；負責日常會計工作與稅收管理，每個財政年度末向總經(jīng)理匯報本年財務(wù)情況并規(guī)劃下年財務(wù)工作。運營部負責車輛調(diào)度、貨物的配送運輸、組織裝卸搬運等。營銷部負責公司總體的營銷活動，決定公司的營銷策略和措施，并對營銷工作進行評估和監(jiān)控，包括市場分析、廣告、公共關(guān)系、銷售、客戶服務(wù)等。后勤部負責日常經(jīng)營管理的物資采購與供應(yīng)，配合其他部門做好各類后勤的保障工作。54創(chuàng)新機制本公司著眼發(fā)展以下幾個方面的創(chuàng)新機制創(chuàng)新采用期權(quán)制，給予公司經(jīng)營管理或客戶開發(fā)的關(guān)鍵人員適當?shù)钠跈?quán)，給員工優(yōu)先參股權(quán)。理念創(chuàng)新堅持以“服務(wù)無止境，誠信求發(fā)展”為理念，利用社會現(xiàn)有的人力資源，通過與各大快遞公司合作的形式，進行服

22、務(wù)理念的創(chuàng)新。文化創(chuàng)新以特色服務(wù)為主，倡導(dǎo)員工的團隊精神和創(chuàng)新意識。知識創(chuàng)新公司建立專門的培訓(xùn)機構(gòu)，在運營和營銷等方面對員工進行不定期的專業(yè)培訓(xùn)，建立公司人才資源庫，為員工提供接受培訓(xùn)和再教育的機會。第六章SWOT分析61優(yōu)勢分析公司可以依托鄭州市內(nèi)資源優(yōu)勢、以資本滲透和網(wǎng)絡(luò)合作為目標、拓展專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域。62劣勢分析（）潛在的競爭對手很多，快遞服務(wù)業(yè)利潤薄，吸引大批量的客戶難度大。（2）項目新組建的團隊在經(jīng)營理念的一致性及團隊協(xié)作方面需要一個磨合過程。63機遇分析隨著物流行業(yè)的需求的日益增長，電子商務(wù)的快速發(fā)展，快遞行業(yè)隨之也飛速發(fā)展，快遞行業(yè)可謂是十足的朝陽產(chǎn)業(yè)。我國每年快遞業(yè)務(wù)量約20億件

23、，發(fā)展空間巨大，2010年快遞業(yè)務(wù)收入完成573億元，快遞業(yè)務(wù)量完成24億件，快遞對國民經(jīng)濟的支撐作用日益顯現(xiàn)，市場介入機遇良好。64威脅分析如何進行市場細分，確定自己的目標客戶，如何維持客戶的忠誠度并獲得盈利將是公司的巨大挑戰(zhàn)。第七章風(fēng)險及對策71風(fēng)險因素1、市場風(fēng)險市場開拓面臨一定困難，如果不能做好前期業(yè)務(wù)的開展以及客戶的維護，公司將面臨一定挑戰(zhàn)。2、融資風(fēng)險公司的成立發(fā)展需要投入較多的資金，但是如果資金不能及時到位或者不能足額到位，將會對公司的快速發(fā)展產(chǎn)生很大的影響。3、財務(wù)風(fēng)險公司在發(fā)展過程中，財務(wù)風(fēng)險主要體現(xiàn)為資金短缺風(fēng)險，即資金不能滿足企業(yè)快速發(fā)展的需要。同時，由于平臺的宣傳開發(fā)費

24、用較高，流動資金緊缺，有可能造成資金鏈斷鏈的風(fēng)險。4、運營風(fēng)險運營風(fēng)險是指由于投資經(jīng)營者運營不善，管理水平不高而給項目帶來的風(fēng)險，即投資項目因經(jīng)營管理發(fā)生失誤而造成的損失。公司成立初期，可能會面臨市場客戶的短暫排斥，要使公司能夠協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，并且營利，必須要有具備豐富管理知識和管理經(jīng)驗的人員進行管理。隨著物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，具有扎實理論基礎(chǔ)和熟悉先進的物流技術(shù)的人才將日益成為物流企業(yè)發(fā)展的主要制約因素，因此，管理人員的素質(zhì)也是公司發(fā)展的關(guān)鍵所在。公司的運營需要現(xiàn)代管理知識和先進物流專業(yè)技術(shù)知識，需要培養(yǎng)一個由先進物流技術(shù)專業(yè)人員和管理人員組成的團隊，該團隊需要很強的協(xié)調(diào)管理能力，來處理不同客戶的各種要

25、求。5、人力資源管理風(fēng)險公司薪酬體系設(shè)定、激勵措施等，將影響著企業(yè)人才的培養(yǎng)和人員引進與流失的風(fēng)險，并將因此影響整個企業(yè)營銷成果和團隊的建設(shè)。72風(fēng)險控制1、針對市場風(fēng)險由于快遞行業(yè)市場的特殊性，解決市場風(fēng)險是最為關(guān)鍵的，必須在市場上挖掘潛力，保持市場的穩(wěn)定性，做好客戶的開發(fā)和維護，同時加大自身的變革和升級。2、針對資金風(fēng)險在公司的發(fā)展初期，就要積極尋找風(fēng)險投資基金、專業(yè)物流技術(shù)企業(yè)合作，使資金能夠早日到位。在發(fā)展過程中出現(xiàn)資金暫時困難時，可以采用信用擔保，銀行融資等多種方式，化解資金風(fēng)險，使公司能夠順利發(fā)展。3、針對財務(wù)風(fēng)險（1）構(gòu)筑和拓寬暢通的融資渠道，為項目的發(fā)展不斷輸入資金，同時，要完

26、善公司自身的“造血”機制；（2）加強對資金運行情況的監(jiān)控，最大限度地提高資金使用效率。（3）項目公司將進一步健全，完善各項財務(wù)會計制度、內(nèi)部審計制度，并將借助外部審計機構(gòu)和財務(wù)顧問的力量，來防范財務(wù)風(fēng)險。（4）公司在發(fā)展過程中量力而行，適度擴張，步步為營，增強風(fēng)險防范意識。4、針對運營風(fēng)險公司利用合作伙伴的豐富物流管理經(jīng)驗，為公司帶來成熟的運營經(jīng)驗，在運營之初，公司將聘請企業(yè)管理人員對運營人員進行系統(tǒng)培訓(xùn)，掌握物流網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以及物流運營管理知識。5、針對人力資源管理風(fēng)險（1）在運營的過程中，公司與合作方互相學(xué)習(xí)，取長補短。（2）公司努力為員工事業(yè)的發(fā)展提供良好的平臺和機會，不斷提高企業(yè)的團隊競

27、爭力，為企業(yè)發(fā)展提供堅實的基礎(chǔ)。（3）公司對高級管理人員將實施持股計劃，若公司上市后將實施股票期權(quán)激勵是高級管理人員將自身的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展密切結(jié)合起來，最大限度地發(fā)揮他們的專業(yè)優(yōu)勢。（4）對普通員工除努力改善他們的福利外還將不斷對他們實行專業(yè)的在職培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)技能消除他們的職業(yè)危機感。第八章資金需求81資金需求項目總投資為60萬元，資金用途如下1、辦公場所租賃裝修費用10萬元2、辦公設(shè)備購置費用5萬元3、交通工具購置費用25萬元4、營銷推廣費用10萬元5、流動資金10萬元82資金籌措項目總投資為60萬元，擬通過社會融資解決。83公司運作（1）辦公室、倉庫選址南三環(huán)。（2）場地裝修設(shè)計

28、裝修的沒有必要太追求豪華，簡約，簡單，大方，有自己的獨特風(fēng)格，以暖色調(diào)為主，以心愿墻為特色。（3）工作準備與各快遞公司友好協(xié)商后簽訂合同合作辦理合法的營業(yè)執(zhí)照和行業(yè)準入證準備流動資金團隊保持目標一致第九章經(jīng)濟效益分析科學(xué)管理，高效合理使用資金，是公司的財務(wù)保障；將為企業(yè)的發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)市場需求、競爭分析的基礎(chǔ)上，預(yù)測企業(yè)20122016年公司盈利情況。91贏利預(yù)測編制基準根據(jù)公司運營狀況，并在充分考慮20122016年市場特點，編制了20122016年度盈利預(yù)測表，其所采用的會計政策在所有重大方面均與國家會計政策一致。1、成本編制基準（1）原輔材料費用和燃料動力費用年消耗量根據(jù)企

29、業(yè)提供的成本數(shù)據(jù)及參加本項目其他專業(yè)提供的資料。（2）折舊費房屋及建筑物投資按10年平均折舊，預(yù)提5殘值；設(shè)備投資按5年平均計提折舊，預(yù)提5殘值；（3）攤銷費其它資產(chǎn)和遞延資產(chǎn)按10年攤銷，專利等無形資產(chǎn)按5年攤銷，征地費用按10年攤銷。（4）人員工資及福利費本項目定員年人均工資按3萬元/年標準計算，考慮適當提高因素，并以工資總額的14計提職工福利費。（5）維檢費維檢費按固定資產(chǎn)折舊費的30計算。（6）財務(wù)費用借款利息支出計入成本，對于其他的利息收入和利息支出以及金融機構(gòu)手續(xù)費等，公司無貸款，故未予估算。（7）銷售及管理費用營業(yè)費用按營業(yè)收入的3計算，管理費用按營業(yè)收入的1計算2、營運及營業(yè)收

30、入編制基準（1）營業(yè)稅及附加增值稅營業(yè)稅稅率為5；城鄉(xiāng)建設(shè)維護稅以營業(yè)稅額為基數(shù)，取7。教育費附加以營業(yè)稅額為基數(shù)，取3。（2）所得稅所得稅稅率按25。（3）盈余公積金按稅后利潤的10計提盈余公積金。（4）未分配利潤未分配利潤，由項目單位按公司章程規(guī)定自行結(jié)轉(zhuǎn)與分配。92盈利預(yù)測的基本假設(shè)1、本公司所遵循的我國有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和本公司所在地區(qū)的社會經(jīng)濟環(huán)境如現(xiàn)實狀況無重大變動；2、本公司經(jīng)營業(yè)務(wù)涉及的納稅基準或稅率以及外匯匯率將在正常范圍內(nèi)波動；3、無其他不可抗力因素及不可預(yù)見因素對本公司造成之重大不利影響。93財務(wù)報表1、公司20122016年度營業(yè)稅金及附加估算表（見表1）2、公司20

31、122016年總成本費用估算表（見表3）3、公司20122016年全部現(xiàn)金流量表（見表5）4、公司20122016年固定資產(chǎn)折舊表（見表2）5、公司20122016年利潤與利潤分配表（見表4）6、公司20122016年財務(wù)預(yù)測指標匯總表（見表6）94預(yù)測結(jié)論1、營業(yè)收入預(yù)測公司正常運營后，預(yù)計年均營業(yè)收入為1326萬元。2、營業(yè)稅金公司正常運營后，預(yù)計年均實現(xiàn)營業(yè)稅及附加73萬元。3、投資回收期所得稅后投資回收期PT累計凈現(xiàn)金流量開始出現(xiàn)正值的年份數(shù)1上一年累計凈現(xiàn)金流量的絕對值/出現(xiàn)正值年份的凈現(xiàn)金流量41（年）附表1營業(yè)、銷售稅金及附加估算表萬元經(jīng)營期年份序號名稱單位2012年2013年2

32、014年2015年2016年1營業(yè)收入12000126001323013892145862營業(yè)稅金及附加66069372876480221營業(yè)稅60063066269572922城鄉(xiāng)維護建設(shè)稅（7）04204404604905123教育附加稅金（3）018019020021022附表2固定資產(chǎn)折舊表萬元項目固定資產(chǎn)殘值率折舊年限2012年2013年2014年2015年2016年折舊費475475475475設(shè)備005500原值2000200016201240860折舊費1900380380380380殘值10016201240860480房屋建筑物0051000原值10001000905810

33、715折舊費475095095095095殘值525905810715620附表3總成本費用估算表萬元經(jīng)營期年份序號項目合計2012年2013年2014年2015年2016年1辦公消耗性原料33156006306626957292燃料及動力5526100010501103115812163工資及福利費37795684071827541791883144維檢費2380480480480480485折舊費23754754754754754756攤銷費10002002002002002007管理費用19893603783974174388營業(yè)費用33156006306626957299財務(wù)費用10總

34、成本費用555531012310593110861160412148其中1固定成本467128523891393229752102032可變成本88411600168017641852194511經(jīng)營成本5217894489918104111092911473附表4利潤分配表萬元經(jīng)營期年份序號項目合計2012年2013年2014年2015年2016年1營業(yè)收入66308120126132313892145862稅金及附加36476606937287648023總成本費用5555310123105931108611604121484利潤總額1237107121813151416152316365

35、彌補上年虧損0000000000000000006應(yīng)納稅所得額7107121813151416152316367所得稅17773043293543814098稅后利潤6753309139861062114212279公積金公益金等53309109910611412310可分配利潤533091398610621142122711本年未分配利潤47978228879561028110412累計未分配利潤8221709266536934797附表5項目財務(wù)現(xiàn)金流量表萬元經(jīng)營期年份序號項目合計2012年2013年2014年2015年2016年1現(xiàn)金流入8640757512012613231389153

36、468607511營業(yè)收入6630757512012613231389151458607512回收固定資產(chǎn)余值10010013回收流動資金20000200002現(xiàn)金流出586025000114121093911493120741268421建設(shè)投資5000500022流動資金1000100023經(jīng)營成本521789448991810411109291147324稅金及附加364766069372876480225所得稅17773043293543814093凈現(xiàn)金流量稅后278055000588166117371817220024累計凈現(xiàn)金流量稅后50004412275110148042280

37、55凈現(xiàn)金流量稅前295825000893199020912198224116累計凈現(xiàn)金流量稅前500041082118027217224582附表6財務(wù)預(yù)測指標匯總表序號項目單位指標備注1項目總投資萬元602年均營業(yè)收入萬元13263年均營業(yè)稅金及附加萬元734利潤總額萬元1425所得稅萬元366稅后利潤萬元1067投資利潤率2378投資回收期年41稅后第十章融資與退出101投資建議投資形式普通股投資性質(zhì)風(fēng)險投資102資本結(jié)構(gòu)資本全部為普通股，資產(chǎn)結(jié)構(gòu)全部由股東權(quán)益構(gòu)成。103公司管理層條件投資者可出任公司董事、財務(wù)經(jīng)理，負責公司的進一步融資及公司公開發(fā)行股票并上市的工作，協(xié)助公司管理層制定

38、發(fā)展戰(zhàn)略及尋覓高級管理人才。104投資者介入公司業(yè)務(wù)程度根據(jù)投資者投資的程度，雙方協(xié)商解決。投資方參與指導(dǎo)公司管理、制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)助制定市場計劃等工作。105投資者退出方式公司把投資者在退出時候的資本最大化增值放在重要的位置，風(fēng)險投資者可以有幾下幾種方式退出1、利潤分紅投資者可以通過利潤分紅達到收回投資的目的。2、公司上市可以按公司發(fā)展戰(zhàn)略，申請上市，上市成功就可以在公開市場上轉(zhuǎn)讓，將風(fēng)險資本退出。3、股票轉(zhuǎn)讓投資者在投資兩年以后可以進行股權(quán)轉(zhuǎn)讓。戀愛運UP一緒LETS月亭方正気持今FLYINGGETDOU都斗豆逗陡抖痘兜讀蚪竇篼蔸乧侸兠凟剅吺唗投斣枓梪橷毭氀浢瀆瀆瞗窬竇脰艔豆讀逾郖酘酡

39、鈄鋀鈄閗闘阧餖饾斗鬦鬪鬬鬭DU讀度毒渡堵獨肚鍍賭睹杜督都犢妒頓蠹篤嘟瀆櫝牘黷髑芏儥凟剢剫匵厾噣土涂妬嬻剬塅媏彖斷毈瑖碫篅籪緞專腶葮褍踹躖鍛鍴MRNAJIBMETSEARCHCREWSATPEARCERAAFBASENEARPERTHONTHURSDAYMORNING,BEFORETHEIRPLANESLEFTFORTHEDAY,ANDTHENLATERHELDTALKSWITHMRABBOTT“THEDISAPPEARANCEOFMH370HASTESTEDOURCOLLECTIVERESOLVE,“HETOLDANEWSCONFERENCE“FACEDWITHSOLITTLEEVIDENCE

40、,ANDSUCHAHERCULEANTASK,INVESTIGATORSFROMMALAYSIA,THEUS,THEUK,CHINA,AUSTRALIAANDFRANCEHAVEWORKEDWITHOUTPAUSEHETHANKEDBOTHSEARCHTEAMSANDTHEAUSTRALIANGOVERNMENTFORTHEIREFFORTSINRECENTWEEKS,ANDSAIDTHESEARCHWOULDGOONCONTINUEREADINGTHEMAINSTORYMH370FACTSATAGLANCE8MARCHMALAYSIAAIRLINESKUALALUMPURBEIJINGFLI

41、GHTCARRYING239PEOPLEDISAPPEARSPLANESTRANSPONDER,WHICHCOMMUNICATESWITHGROUNDRADAR,WASSWITCHEDOFFASITLEFTMALAYSIANAIRSPACESATELLITEPINGSINDICATEPLANEWASSTILLFLYINGSEVENHOURSAFTERSATELLITECONTACTWASLOST24MARCHBASEDONNEWCALCULATIONS,MALAYSIANPMSAYS“BEYONDREASONABLEDOUBT“THATPLANECRASHEDINSOUTHERNINDIANO

42、CEANWITHNOSURVIVORSWHATWEKNOWTHESEARCHFORFLIGHTMH370“IKNOWTHATUNTILWEFINDTHEPLANE,MANYFAMILIESCANNOTSTARTTOGRIEVEICANNOTIMAGINEWHATTHEYMUSTBEGOINGTHROUGHBUTICANPROMISETHEMTHATWEWILLNOTGIVEUP,“HESAIDMALAYSIANAUTHORITIESHAVECOMEINFORHEAVYCRITICISMOVERTHEIRMANAGEMENTOFTHESEARCH,ESPECIALLYFROMRELATIVESO

43、FTHWEATHERCONDITIONSWEREFAIR,WITHVISIBILITYOFAPPROXIMATELY10KM6MILES,THEJOINTAGENCYCOORDINATIONCENTREJACCWHICHISOVERSEEINGTHESEARCHSAIDTHEBRITISHSUBMARINEHMSTIRELESSISALSOINTHESOUTHERNINDIANOCEANANDISDUETOBEJOINEDBYROYALNAVYSHIPHMSECHOTHEAUSTRALIANNAVYSHIPOCEANSHIELDISHEADINGTOTHEREGIONANDHASEQUIPME

44、NTFORDETECTINGTHEPLANES“BLACKBOX“FLIGHTRECORDEREXPERTSSAYTIMINGISCRITICALASTHEFLIGHTRECORDERMAYONLYHAVEENOUGHBATTERYPOWERTOSENDOUTASIGNALUNTIL7APRILAIRCHIEFMARSHALLANGUSHOUSTON,HEADOFTHEJACC,WARNEDTHATTHESEARCHOPERATIONFACEDMULTIPLEDIFFICULTIES“THISISONEOFTHEMOSTDEMANDINGANDCHALLENGINGSEARCHANDRESCU

45、EOPERATIONS,ORSEARCHANDRECOVERYOPERATIONS,THATIHAVEEVERSEENANDITHINKPROBABLYONEOFTHEMOSTCOMPLEXOPERATIONSOFTHISNATURETHATTHEWORLDHASEVERSEEN,HETOLDMRNAJIBANDMRABBOTTONWEDNESDAYMALAYSIANPOLICECHIEFKHALIDABUBAKARSAIDINVESTIGATORSHAD“CLEARED“ALLPASSENGERSOFPOSSIBLEINVOLVEMENTINHIJACKING,SABOTAGEORHAVIN

46、GPERSONALORPSYCHOLOGICALPROBLEMSTHATCOULDHAVEBEENCONNECTEDTOTHEDISAPPEARANCEBUTHESAIDTHATTHECRIMINALINVESTIGATIONCOULD“GOONANDONANDONWEHAVETOCLEAREVERYLITTLETHING“ATTHEENDOFTHEINVESTIGATIONS,WEMAYNOTEVENKNOWTHEREALCAUSEWEMAYNOTEVENKNOWTHEREASONFORTHISINCIDENT,“HEADDEDTHEPOLICECHIEFSAIDTHATMORETHAN17

47、0INTERVIEWSHADBEENCONDUCTEDWITHFAMILYMEMBERSOFTHEPILOTSANDCREWMEMBERS,ANDTHATEVENCARGOANDFOODSERVEDONTHEPLANEWEREBEINGINVESTIGATEDINCASEOFDUI對隊堆兌敦鐓碓懟憝兊兌垖埻塠奪奪対對嵟憞懟捶杸濧濻瀢瀩痽磓祋綐膭薱謉譈譵追鈗銳銳錞鎚鐓鐜銳陮隊頧鴭DUL乧DUN噸頓蹲墩敦鈍盾囤遁不躉沌盹鐓礅燉砘伅俊噸墪壿庉忳敦憞撉撴楯橔潡燉犜獤碷腞腯蜳豚踲蹾躉逇遯鈍鐓鐜頓驐DUO多朵奪舵剁垛跺惰墮掇哆馱度躲踱沲咄鐸裰哚綞亸仛兊兌兌凙刴剟剫吋喥嚉嚲垜埵墮墯夛奪奲媠嫷尮崜嶞憜挅挆捶揣

48、敓敚敠敪朶雜杕枤柁柂柮桗棰椯橢毲沰沱澤痥硾綞茤袳詑誃貀趓跢跥跿躱軃鄲鄲鈬錞鍺鐸鍺陀陊隋隋隓飿饳馱駄鬌鮵鵽點E餓哦額鵝蛾扼俄訛阿遏峨娥惡厄鄂鋨諤堊鍔閼萼苊軛婀莪鱷顎腭愕呃噩鶚屙亞亜亞偽佮侉偔偽偽僫匎匼卾吪呝咢咹啞唖啈啊啐啞惡囐囮埡埡堊堨堮妸妿姶娾娿媕屵岋峉峩崿庵廅悪惡戹搕搤搹擜曷枙椏櫮唉歞歹歺洝涐湂玀珴琧痷皒睋砈砐砨砵硆硪磀礘胺蒍蕚蘁蚅蝁覨訛咯誐諤譌讍豟軛軶輵迗遌遻邑鈋鋨鍔鑩閜閼阨阸隘頞頟額顎餓餩騀鬲魤魥鱷鰪鱷鴳鵈鵝鵞鶚齃腭齾青年（）、技術(shù)（）、戀愛（）、翡翠（）、読書（）、人（，）、幸福（）、訓(xùn)讀詞匯青（）、術(shù)（）、戀（）、好（）、読（）、人（）、幸（）、漢字“?！笨梢宰x成“”也可以讀成“”。

49、“”是它的音讀，“”是它的訓(xùn)讀?！笆窇椌蕖钡葷h字一般只使用它們的一種音讀，“貝又咲（）”一般只使用它們的一種訓(xùn)讀，但這類漢字較少。日語里的漢字通常都有兩三種甚至更多的音訓(xùn)讀發(fā)音。比如“生”，音讀可讀作“”，訓(xùn)讀可讀作“”等。同上面所說的，漢字每個字都有與之對應(yīng)的音讀、訓(xùn)讀，但也有一些比較特殊。比如“梅雨”，它的發(fā)音為“”，不能把每個漢字分別讀什么區(qū)分開來。我們把這類發(fā)音叫做“熟字訓(xùn)”。以下這些也是“熟字訓(xùn)”田舎（）時雨（）相撲（寫作“相撲”，）土產(chǎn)（）為替（）紅葉（）吹雪（）足袋（）日和（）蒲公英（）EN恩摁蒽嗯奀峎煾饐唔ENG鞥EO仒EOL乻EOM欕EOS旕ER而二耳兒餌爾貳洱珥鮞鴯佴邇鉺侕

50、児兒刵咡唲奶尒尓峏弍弐杒栭栮樲毦洏渪濡爾粫耏聏胹臑荋薾衈袻誀貮貳趰輀輭轜邇鉺陑陾隭餌駬髵髶鮞鴯FA發(fā)法罰伐乏筏閥琺垡砝佱傠姂廢彂拔撥撥栰橃泛沷泛灋琺疺発發(fā)瞂笩罰罸茷蕟藅貶貶醗發(fā)鍅閥髪發(fā)FAN反飯翻番犯凡帆返泛繁煩販范樊藩礬釩燔蘩畈蕃蹯梵幡仮伋凢凣勫匥噃墦奿婏嬎嬏嬔忛憣払拚旙幡杋柉棥楓橎氾泛渢滼瀪瀿煩犿璠畨盕礬笲笵范籓籵緐翻羳膰舤舧舩薠蟠蠜袢襎訉販軓軬轓辺釩鐇颿飜飯飰鱕鷭攵犭FANG放房防紡芳方訪仿坊妨肪鈁彷邡枋舫魴仿匚埅堏旊昉昘昞汸淓牥瓬眆眪祊紡?fù)K訪趽鈁錺雱髣魴鰟鳑鴋鶭FEI非飛肥費肺廢匪吠沸菲誹啡篚蜚腓扉妃斐狒芾悱鐨霏翡榧淝鯡緋痱俷剕厞墢奜婓婔扉廃廢怫拂昲暃曊朏杮柹棐橃橨櫠渄濷犻猆琲痱癈砩祓

51、笰紼緋紼巰胏胐茀茇萉蕜蕟蕡蜰蟦裴裵裶襏誹費鐨陫靅靟飛飝餥馡騑騛髴鯡鼣鼥FEN分份芬粉墳奮憤紛忿糞酚焚吩氛汾棼瀵鲼玢僨鼢僨匪噴噴坆坋墳奔奮妢岎帉幩弅愍憤扮拚敃昐朆朌枌梤棻橨歕濆炃燌燓燔獖盼瞓砏秎竕糞紛羒羵翂肦膹葐蒶蕡蚠蚡衯訜豮豶賁賁躮轒鈖錀鐼隫雰頒頒餴饙馚馩魵鱝鳻黂黺鼖FENG風(fēng)封逢縫蜂豐楓瘋馮奉諷鳳峰鋒烽砜俸酆葑灃唪仹偑僼凨凬凮埄堸夆妦寷峯崶捀捧摓桻楓檒沨泛浲渢湗溄漨灃炐焨煈熢犎猦琒甮瘋盽碸篈綘縫肨舽艂莑蘕蘴蚌覂諷豊豐賵赗逄鄷鋒鎽鏠靊風(fēng)飌馮鳯鳳鴌鵬鵬麷覅FO佛仏仸坲梻FOU否缶不垺妚炰紑缹缻芣杯雬鴀FU副幅扶浮富福負伏付復(fù)服附俯斧赴縛拂夫父符孵敷賦輔府腐腹婦撫覆輻膚氟佛俘傅訃弗涪袱市甫釜脯腑阜咐黼砩苻趺跗蚨芾鮒幞茯滏蜉拊菔蝠鰒蝮紱紼賻罘稃匐麩鳧桴莩孚馥駙怫祓呋郛芙艴黻不乀僅夫俌俛偩逼冨冹刜包嘸咈哹哺嘸坿垘垺報妋姇娐婏婦媍嬎嬔宓尃岪峊巿帗弣彳佛復(fù)懷怤懯抙捊捬掊撫旉枎枹柎柫柭栿棴椨椱榑汱沕沸泭洑溥澓炥烰焤玞玸琈璷甶畉畐畗癁盙砆祔禣秿稪竎笰筟箁箙簠粰糐紨紱紼絥綍綒緮縛纀罘翇胕膚艀芣茀荂荴莆萉萯葍蓲蕧虙蚥蚹蛗蜅蝜衭袚袝復(fù)褔襆襥覄訃詂諨豧負費賦賻費踾軵輔輹輻還邚邞郍郙鄜酜酻釡鈇鉘鉜錇鍑鍢锫阝陚鞴韍韛韨頫颫颰駙髴鬴鮄鮒鮲鰒鳧鳧鳺鴔鵩鶝麩麬麱