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1、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理文件 部門：質(zhì)量部 題目：生產(chǎn)過(guò)程異常情況的管理程序 文件編碼：SMP-QMP03300 新訂：SMP-QMP03302 替代：SMP-QMP03301 起草人： 部門審查： QA審閱： 批準(zhǔn)： 批準(zhǔn)日期: 變更記載：增加反饋時(shí)間的限制 修訂號(hào)： 批準(zhǔn)日期： 執(zhí)行日期： 變更內(nèi)容及目的：增加反饋時(shí)間限制有利文件操作可行性 目 的：加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量的控制，提高操作人員的質(zhì)量意識(shí)；及時(shí)處理生產(chǎn)上出現(xiàn)的問(wèn)題，將生產(chǎn)損失控制在最低限度。 使用范圍：生產(chǎn)過(guò)程中所有影響產(chǎn)品質(zhì)量的異常情況。 責(zé) 任 人：質(zhì)量部、生

2、產(chǎn)部、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)操作人員 內(nèi) 容： 異常情況根據(jù)性質(zhì)的輕重分為一般異常情況和重大異常情況。 1、一般異常情況的處理： 1.1一般異常情況是指同一臺(tái)生產(chǎn)設(shè)備連續(xù)生產(chǎn)三袋產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重超標(biāo)，操作人員未調(diào)整或調(diào)整無(wú)效的，質(zhì)控員應(yīng)立即下達(dá)《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)異常情況反饋單》，并向當(dāng)班主任說(shuō)明下達(dá)原因。 1.2當(dāng)班主任接到《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)異常情況反饋單》之后，應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)督促操作人員和機(jī)修工進(jìn)行調(diào)整。 1.3調(diào)整（修理）完后，生產(chǎn)主任做好調(diào)整過(guò)程記錄，并及時(shí)通知質(zhì)控員進(jìn)行跟蹤抽查，直至符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 1.4下達(dá)后當(dāng)班主任對(duì)所出現(xiàn)的異常情況無(wú)法調(diào)整的，則需向生產(chǎn)部經(jīng)理報(bào)告，由生產(chǎn)部經(jīng)理決定采取何種方法進(jìn)行調(diào)整。

3、 1.5生產(chǎn)主任無(wú)故不接受下達(dá)的《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)異常情況反饋單》或無(wú)法解決異常情況擅自隱瞞不上報(bào)生產(chǎn)部的，對(duì)所造成的生產(chǎn)損失和其他后果負(fù)全部責(zé)任。 1.6生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的操作人員在操作過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)自行調(diào)整，并通知質(zhì)控員對(duì)該情況進(jìn)行跟蹤檢查。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理文件 部門：質(zhì)量部 題目：生產(chǎn)過(guò)程異常情況的管理程序 文件編碼：SMP-QMP03300 新訂：SMP-QMP03302 替代：SMP-QMP03301 起草人： 部門審查： QA審閱： 批準(zhǔn)： 批準(zhǔn)日期: 變更記載：增加反饋時(shí)間的限制 修訂號(hào)： 批準(zhǔn)日期： 執(zhí)行日期：

4、變更內(nèi)容及目的：增加反饋時(shí)間限制有利文件操作可行性 2、重大異常情況的處理 2.1重大異常情況是指同一缺陷在兩條或兩條以上生產(chǎn)線連續(xù)出現(xiàn)嚴(yán)重超標(biāo)現(xiàn)象，或者一條生產(chǎn)線一個(gè)班以上無(wú)法正常生產(chǎn)的情況。 2.2重大異常情況出現(xiàn)后，生產(chǎn)部經(jīng)理、主任及質(zhì)量部經(jīng)理和相關(guān)人員必須及時(shí)趕赴生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)該異常情況進(jìn)行分析討論，提出解決方法并實(shí)施。 2.3如果解決方法涉及到工藝、配方等關(guān)鍵問(wèn)題的變更，則必須由質(zhì)量部門按程序下達(dá)正式書面通知后方可實(shí)施，并要上報(bào)分管副總經(jīng)理。 2.4如果經(jīng)質(zhì)量、生產(chǎn)等相關(guān)技術(shù)人員討論仍無(wú)法提出解決方法，則質(zhì)量部經(jīng)理根據(jù)問(wèn)題的嚴(yán)重程度，有權(quán)通知生產(chǎn)部停止生產(chǎn)，并上報(bào)分管副總經(jīng)理，直到有了解決方法后才能恢復(fù)生產(chǎn)。